La tarification dynamique est-elle payante ? Le secteur est divisé
Les remontées mécaniques misent de plus en plus sur des modèles tarifaires dynamiques. Dans le secteur, on craint de plus en plus que le calcul ne tienne pas la route.
Engadin St. Moritz lance cette saison le modèle de prix dynamique total et entièrement automatisé - une première dans l'espace alpin (Werbewoche.ch a rapporté). Lors de la présentation en juin, les responsables ont souligné que l'objectif était d'améliorer le taux d'occupation et de ne pas participer à une bataille de rabais.
Néanmoins, les personnes qui réservent correctement profitent également de rabais allant jusqu'à 30 pour cent dans la région Engadine St-Moritz. Dans d'autres régions - par exemple Andermatt-Sedrun - les prix des cartes journalières s'adaptent également à la météo. A Laax, le prix est déterminé quotidiennement - en fonction des valeurs empiriques, de l'heure de réservation, des perspectives météorologiques et du nombre de billets déjà vendus. Zermatt aussi prévoit pour cet hiver "la fin des prix uniques".
"L'avarice, c'est génial" à la montagne
Comme les Suisse le week-end la branche n'est pas d'accord sur la question de savoir si la tarification dynamique est la bonne solution pour sortir de la crise des remontées mécaniques. Les avis sont partagés sur la question de savoir si des prix plus avantageux attirent davantage de clients en montagne ou s'ils favorisent tout simplement la mentalité "radine" des clients. Mais une chose est sûre : les remontées mécaniques n'ont pas de réserves pour pouvoir absorber des recettes encore plus faibles. Par rapport à 2005, elles enregistrent aujourd'hui environ 25 pour cent de journées de ski en moins. Un renversement de tendance est nécessaire pour générer les chiffres d'affaires manquants, nécessaires aux investissements.
Chez Engadin St. Moritz, on est convaincu que cela va bien se passer. On part du principe qu'avec le nouveau modèle, on pourra maintenir les prix et même les augmenter légèrement, explique Thomas Rechberger, chef de projet Engadin St. Moritz Mountain Pool, au journal. Si le résultat devait être différent, on adapterait les paramètres.
Des prix dynamiques - à la baisse
Les remontées mécaniques du Titlis sont moins optimistes - et ont donc une attitude critique vis-à-vis des nouveaux modèles de prix. "A notre avis, les prix moyens seront plutôt dynamisés vers le bas", déclare le chef du marketing Peter Reinle. Ce ne sera pas forcément le cas, mais si l'on s'y prend mal, il faudra augmenter massivement les prix les jours de pointe, ce qui ne manquera pas d'irriter les clients.
Jürg Stettler, professeur de tourisme à la Haute école de Lucerne, confirme que l'incertitude est grande dans la branche - on verra dans quelques années qui a raison. Il est convaincu que pour exploiter pleinement les capacités, les prix devraient être nettement réduits. Mais actuellement, les réductions de prix sont plutôt faibles par rapport aux dépenses totales d'une journée de ski. "La crainte est que l'on n'attire pas assez de clients supplémentaires", dit-il à propos de la Suisse le week-end. (hae)
