Virgin "dances" its way to the attention of passengers
Wir alle kennen diesen Moment: Man steht sich beim Check-in die Beine in den Bauch, kämpft sich durch die Sicherheitskontrolle, zwängt sich durch den engen Korridor zum Sitzplatz, muss wiederholt aufstehen, um den Nachbar am Fensterplatz passieren zu lassen, und weiss nicht, wohin mit dem Handgepäck. Im schlechtesten Fall leidet man erst noch unter Flugangst. Da hilft nur eins: möglichst rasch in die Luft.
Leider nein: Da kommt ja zuerst noch das von der Cabin Crew einstudierte Ritual mit dem Sicherheitsvideo. Hand aufs Herz: Wer hört da schon zu? Niemand. Aus welchen Grund? Langweilig! Auf dem Bildschirm erscheint meist eine hübsche Flight Attendant, die uns mit gutem Willen erklärt, wo sich der Notausgang und die Schwimmwesten befinden, während die eine Hälfte der Passagiere im besten Fall belustigt zuschaut und die andere Hälfte gelangweilt in die Leere starrt. Nicht auszudenken, was passieren würde, wenn die im Sicherheitsvideo demonstrierten Anweisungen in der Not tatsächlich umgesetzt werden müssten.
Wie zieht man also in diesem Moment die Aufmerksamkeit der Passagiere auf sich? Virgin America, die Billigfluglinie des Milliardärs Richard Branson, macht’s vor: ein Sicherheitsvideo in Form eines fünfminütigen Musik-Videos. Tanzendes Flugpersonal, singender Pilot und rappende Flugpassagiere. Das Video ist auf allen Virgin-America-Flügen zu sehen und erinnert an einen Mix zwischen Broadway Musical und MTV-Clip. Kein Wunder – das Video stammt von Jon Chu, Hollywood-Regisseur der Tanzfilmreihe «Step up». Auf You Tube ist das Video bereits ein Hit: Über acht Millionen Mal wurde es angeschaut. Zudem wurde das Video 430 000 Mal auf Facebook geteilt und 17 000 Mal getwittert.
Auch andere Fluggesellschaften wie etwa Air New Zealand versuchten bereits, mit einem innovativen Sicherheitsvideo die Aufmerksamkeit der Fluggäste zu wecken: Die Passagiere werden ins Reich des Herrn der Ringe entführt. Hexen, Zauberer und Hobbits erklären, wie man sich die Schwimmweste, den Gurt und die Sauerstoffmaske anlegt.
Die deutsche Fluggesellschaft Condor setzt dafür eher auf prominente Unterstützung: Doubles von Paris Hilton, Michael Schumacher, Elvis Presley und selbst der Queen befinden sich an Bord der Airline und zeigen, wie man sich im Flugzeug richtig verhält. Den Schlusspunkt setzt Neil Armstrong mit seinem weltberühmten Zitat: «Ein kleiner Schritt für Sie, aber ein groser Schritt für Ihre Flugsicherheit».
Doch auch lustige Videos haben ein Ablaufdatum: Nach dem zehnten Flug mit derselben Airline wird auch das kreativste und lustigste Tanzvideo ignoriert, dann wird es Zeit für einen neuen Dreh. Das aktuelle Video von Virgin America ist auf jeden Fall ein Ohrwurm und durchaus sehenswert. Deshalb darf man sich auf den neuen Dreh der Marke Virgin bereits jetzt schon freuen.
Manuel P. Nappo, Studienleiter CAS Social Media Management HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich. www.fh-hwz.ch/smm
