Messen: Zeit für Transformation

Messebauunternehmen, Messedienstleister, Eventagenturen: sie alle nähren ihre Hoffnung auf das künftige Geschäft auf der Basis, dass die messetreibende Wirtschaft, also Aussteller und Besucher, nach Corona einen Nachholbedarf an persönlichen Geschäftsmeetings, live und in Echtzeit haben werden. Aber könnte es sein, dass wir uns darin täuschten?

Was, wenn Corona zu einem veränderten Messeverhalten führen wird? Was, wenn die Veränderung des Geschäftsmodells «Messe», die sich schon lange ankündigte, jetzt durch Corona einfach noch beschleunigt wird?

Die massgebenden Messeverbände haben in den letzten Wochen unterstrichen, welche wichtige Funktion Messen als Beschleuniger, als Match-Maker für ganze Industrien einnehmen. Werden sie diese weiter erfüllen? Natürlich, aber wohl in anderer Weise, nämlich digital transformiert. Für eine neue Generation von Messe-Interessengruppen.

Nur noch 50 Prozent?

Den Schluss eines veränderten Messeverhaltens und weitere Folgerungen zieht Stephan Forseilles (Bild oben) in seiner Umfrage unter 300 Personen der Messewirtschaft. Er sagt, nur die Hälfte der Befragten wollten nach Aufhebung des Social Distancing auf Messen teilnehmen. Er folgert, dass in Zukunft vielleicht nur noch 50 Prozent der bisherigen Besucherinnen und Besucher sich dazu bewegen liessen, Messen zu besuchen. Und warum auch nicht? Warum nicht mit der Arbeitshypothese «was, wenn Messen nie mehr die Grösse vergangener Zeiten erreichen werden» arbeiten?

Vom Messegeschäft lebende Interessensgruppen sagen jetzt noch hartknäckiger, «dass man einfach optimistisch sein müsse, dass das Messegeschäft wieder zurückkehre». Forseilles, der mit Easyfairs selbst vom Messegeschäft lebt, geht selbskritisch mit dieser Aussage um und kommt zu einem eindeutigen Verdikt: «those results (Anmerkung: seiner Umfrage) just convince me further that we will not get back to the old normal». Aber wenn die alte Normalität teilweise überholt ist – was ist dann die neue Normalität?

Die Easyfairs Maintenance Messe in Zürich

Die Modelle stehen bereit

Stephan Forseilles’ Easyfairs gehört zu den wenigen Messeveranstaltern, die seit Jahren auf digitale Werkzeuge setzen, um ihre Aussteller- und Besucherkunden erfolgreicher zu machen. Das sogenannte «Easy Go»-Package, mit dem Aussteller die berühmten «Leads» akquirieren, sogar von Besucherinnen und Besuchern, die nicht an den Messestand kommen, waren der erste Schritt dahin – und der Prozess wird weiter gehen.

Die guten News: Es gibt weitere Modelle von transformierten Messen, respektive von Messen, die sich auf dem Weg befinden. Der Dienstleister Balluun.com ist seit Jahren unterwegs mit seinen digitalen «Marktplätzen», der digitalen Erweiterung – nicht dem Ersatz! – von Messen. Bis dato wollten sich aber nur amerikanische Veranstalter um diese digitale Stärkung der Beziehung zu ihrer Community kümmern. Seit Corona wird Balluun jetzt von Anfragen überrollt und kann die Nachfrage gar nicht mehr befriedigen.

Zeit für Hybride Events?

Wir fragen uns schon lange: Was passiert mit ehemaligen «Dinosauriern» von Messen wie einer IAA (Auto), einem Autosalon, einer Baselworld, einer Swissbau? Stephan Forseilles lässt auch dazu keine Zweifel aufkommen, wenn er sagt: «On the long term, it seems clear that we will not enjoy the blissful comfort of the old days anymore. We need to move towards more hybrid events with more online content.»

Die «gute alte Zeit» ist gemäss Stephan Forseilles ein Relikt von gestern. Was die Live Kommunikation jetzt braucht sind neue Ideen und den Mut und die Überzeugung, diese konsequent anzugehen. Es ist Zeit zu transformieren. Expodata Live Kommunikation startet eine Serie zur Zukunft der Live Kommunikation, aufgeschlüsselt nach Veranstaltern und ihren Dienstleistern.