Logistik voller Überraschungen

 
Distribution Die Post-Tochter DMC hat den Vertrieb für .ch gestartet. Die leichten und vielseitig verwendbaren Ständer sind die Achillesferse der neuen Gratiszeitung. 
Noch wirken sie etwas verloren, die silbergrauen, knapp hüfthohen und wackligen Metallständer mit der Plastic-Klappe. In den letzten Tagen wurden sie von der Firma Direct Mail Logistik, einer Tochterfirma der Direct Mail Company (DMC), in die Hauseingänge der Liegenschaften verteilt, während der Anfangsphase in solche mit mindestens fünf Parteien.
Ab dem 19. September sollten sie dort für die tägliche Frühverteilung der neuen Gratiszeitung .ch bereit stehen. Bereits wurden aber viele dieser Ständer von unwilligen Hausbesitzern, Hauswarten oder Bewohnern disloziert – aufs Trottoir, wo sie Wind und Wetter ausgesetzt sind und Kinderwagen oder den Rollstuhl behindern, auf freie Parkplätze oder einfach auf die gegenüberliegende Strassenseite. Doch es gab nicht nur Unmutsbekundungen: Da und dort wurden die Ständer auch zweckentfremdet – als Ablage für Kulturflyer oder Wahlprospekte. Andernorts verschwanden sie bereits – als Nachttischchen, als praktische Zeitschriftenablage im WC oder als Notenständer für musizierende Kinder. Eines ist klar: Für die .ch-Verträgerinnen und -Verträger wird das kein leichter Job. Sie müssen sich wohl täglich auf die mühsame Suche nach den mobilen Ständern machen. Am vorgesehenen Ort dürften sie sie selten finden.
«Es ist alles aufgegleist»Für das Ständer-Konzept ist Sascha Wigdorovits verantwortlich, der Initiator von .ch. Er war es auch, der die einzelnen Standort-Bewilligungen einholte. «Wir führen lediglich den Auftrag aus», sagt DMC-Direktor Markus F. Hof. Kurz vor Redaktionsschluss dieser Werbewoche blickte Hof jedenfalls dem Starttermin  zuversichtlich entgegen. «Wir sind bereit, es ist alles aufgeleist», sagte er. Hof und sein Team haben eine strenge Zeit hinter sich, der Aufbau der Frühzustellung für .ch, den DMC im Alleingang bewerkstelligt hat, sei ein «veritabler Kraftakt» gewesen. «Wir haben Tag und Nacht gearbeitet, und dies an sieben Tage pro Woche», sagt er. In Zürich, Basel, Bern, Winterhur, Luzern und St. Gallen habe DMC insgesamt 800 neue Verträgerinnen und Verträger rekrutieren, schulen und unter Vertrag nehmen müssen. Für die Grobverteilung der Zeitung in die sechs Zentren seien täglich zehn Camioneure und für die Feinverteilung an die Depots weitere 150 Transporteure im Einsatz. 20 Personen hat Hof zudem für die Administration, Überwachung, für die Qualitätskontrolle sowie für die eigens eingerichtete Hotline angestellt.
Von den insgesamt 35’000 Liegenschaften, die laut Hof für die Distribution von .ch in Frage kämen, kann DMC am Starttag 25 000 bedienen. Bei den anderen steht die Erlaubnis (noch) aus. «Über die Hotline werden wir täglich Mutationen entgegen nehmen», sagt Hof. Die Verteilung muss jeweils bis 7 Uhr morgens abgeschlossen sein. Die Zeitfenster sind bisweilen eng: Mancherorts bleibt den Verträgerinnen und Verträgern ab Anlieferung bloss eine halbe Stunde Zeit.
Über zwei Dinge staunte Hof beim Aufbau der .ch-Frühzustellung: 95 Prozent der Verträgerinnen und Vertärger mussten ganz neu rekrutiert werden, nur wenige Personen, die bereits in der zweimal wöchentlichen DMC-Tagzustellung tätig sind, waren bereit oder in der Lage, auch in die Frühzustellung einzusteigen.  «Ich hatte mehr Synergien erwartet», sagt der DMC-Direktor. Die zweite Überraschung: Am harzigsten war die Rekrutierung in Basel, am leichtesten funktionierte sie in Luzern und St. Gallen. In der Inner- und Ostschweiz habe er eine bessere Arbeitsmoral festgestellt, und die Leute seien dort disponibler.
Markus Knöpfli