Zweieiige Zwillinge

Starke Unterschiede bei Internetpanels von ACNielsen und MMXI

Starke Unterschiede bei Internetpanels von ACNielsen und MMXIVon Markus KnöpfliACNielsen hat erstmals die Daten seines Internet-Homepanels für die Schweiz veröffentlicht. Doch obwohl das Panel fast identisch wie das von MMXI Switzerland angelegt ist, unterscheiden sich die Resultate zum Teil erheblich. Allein die Nutzungszeit im April weist eine Differenz von über einer halben Stunde aus.
Gemäss den erstmals von Nielsen/Netratings veröffentlichten Daten haben im April 1,57 Millionen Personen in der Schweiz das Web im Schnitt sechs Stunden daheim genutzt. Ganz andere Daten weist MMXI Switzerland für April aus (WW 21/01): Demnach nutzten 2,195 Millionen Personen das Web während rund fünfeinhalb Stunden.
Die Unterschiede erstaunen, gleichen sich doch die Panels fast wie ein Ei dem anderen: Zwar hat MMXI mit 4863 Personen eindeutig das grössere Panel, ACNielsen fällt mit 3333 Teilnehmern etwas ab. MMXI schätzt die Grundgesamtheit jener Personen mit Internetanschluss zu Hause auf 2,8, ACNielsen auf 2,99 Millionen. Beide führen monatliche Befragungen durch, um die Daten laufend anzupassen. Und beide messen die Internetnutzung am PC der Panelteilnehmer mittels einer Software, welche die Daten zeitgleich an eine Zentale übermittelt.
Und doch besteht der grösste Unterschied bereits in der hochgerechneten Zahl der aktiven Internetnutzer, die um 600000 Personen (!) differiert. Ein zweiter wesentlicher Unterschied liegt bei den Ratings. So ähnelt die Top-20-Domain-Liste von Nielsen/Netratings jener von MMXI nur auf den ersten neun Plätzen, weiter hinten sind hingegen eklatante Unterschiede auszumachen. Schon auf Platz 10 und 11 weist ACNielsen mit Geocities.com und Bluewindow.ch zwei Kandidaten auf, die bei MMXI nicht unter den Top 20 zu finden sind. Und auf den Rängen 13, 17 und
19 bringt Nielsen/Netratings mit Netscape.com, Gmx.net und Yahoo.fr weitere «Fremdlinge» ins Spiel. Andere wie Altavista.com oder Swissonline.ch machen je nach Panel grosse Sprünge nach vorn oder zurück.
Erklärungsversuche sind nicht über alle Zweifel erhaben
Erklärungsversuche für die Differenzen gibt es auf beiden Seiten, doch sie sind wenig glaubwürdig. Von ACNielsen wurde behauptet, dass MMXI schon bei der Rekrutierung der Panelteilnehmer mit der Fragestellung vor allem auf Heavy-User aus sei, während Nielsen/Netratings lediglich danach frage, ob zu Hause ein Internetanschluss vorhanden sei.
Dies wird aber von MMXI bestritten: Man frage ebenfalls nach einem Internetanschluss, hiess es da. MMXI moniert dafür, die Software von Nielsen/Netratings erkenne einen zwischenzeitlichen Wechsel zu Offline-Applikationen nicht, weshalb höhere Nutzungswerte ausgewiesen würden. Hierzu scheint aber die Differenz von einer halben Stunde zu gering.
Das Panel von ACNielsen hat aber einen Vorteil, den MMXI (noch) nicht bieten kann: Es misst, wie viele Prozente der Nettobesucher auf ein Banner oder einen Button klicken. Die durchschnittliche Click-Rate betrug demnach im April 0,43 Prozent. Neue Webwerbeformen werden laufend in die Messsoftware integriert.

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