Virtuell verreisen im realen Reisebüro
Aufgefallen Kuoni hat diese Woche das modernste Reisebüro der Schweiz eröffnet.
Ladeneinrichtungen Kuoni hat diese Woche das modernste Reisebüro der Schweiz eröffnet. Auffallen wird es mit einem multimedialen Kundenkontakt und Kundenbindungskonzept von InciteMedia. Die wegweisende Erlebniswelt entführt die Besucher in ein interaktives Reisebüro zum Sehen, Hören und Riechen. Entsprechend neuen Kundenbedürfnissen symbolisiert die Filiale gleichsam die Verschmelzung von Reisebüro, multimedialer Erlebniswelt und digitaler Werbeplattform. InciteMedia wurde von Kuoni als Partner gewählt und zeichnet für die inhaltliche Konzeption, die technische Lösung sowie die Content-Produktion und -Verteilung verantwortlich. Technisches Kernstück der multimedialen Erlebniswelt ist dabei das InciteMediaCenter. In der trendigen Lounge können sich die Gäste mittels in Lounge-Tische integrierter interaktiver Terminals mit Reisebrowser über Destinationen und Reiseangebote informieren. Animiert werden sie dabei durch Bilder naher und ferner Länder, welche über die Videowand laufen und das jeweilige Ambiente direkt in den Store bringen. Und an der Bar können über Internetterminals Reiseangebote selektiert und gleich gebucht werden. «Mit diesem Reisebüro der Zukunft hat Kuoni den Trend nach einer Verschmelzung von Retailing & Advertising erkannt. Durch diese Art von Marketing mit interaktiven Erlebniswelten wird das Angebot für den Kunden erfahrbarer und emotionaler», sagt Roland Kümin, Gründer und Geschäftsführer der Incite Media.
