Reto Meissner ist bei den SBB für den Einsatz von Werbespielen zuständig

WW: Mit welcher Absicht haben die SBB bisher Online-Werbespiele eingesetzt?
Reto Meissner: Online-Spiele und Aktivierungs¬instrumente haben uns bisher dazu gedient, dass sich die Zielgruppe mit dem Thema der Kampagne intensiver und emotionaler auseinandergesetzt hat. Aber natürlich neben der Erhöhung des Involvements auch, um die Verweildauer auf der Site zu erhöhen.

Inwiefern wurden diese Erwartungen erfüllt und gemäss welchen Kriterien messen Sie den Erfolg?
Die bisher eingesetzten Interaktionen waren meist erfolgreich. Schlechter performende Aktionen haben wir während der Aktion entsprechend angepasst, dass die Werte sich verbesserten. Die Kriterien waren sehr unterschiedlich. Aber meist natürlich die Anzahl User, die Verweildauer und die Anzahl Interaktionen.

Welches sind aufgrund Ihrer bisherigen Erfahrung beim Einsatz von Online-Werbespielen die entscheidenden Erfolgsfaktoren? Was gilt es zu beachten und was sollte vermieden werden?
Da gibt es aus meiner Sicht keine Patentrezepte. Einen möglichst einfachen Zugang, eine Attraktion, damit überhaupt eingestiegen wird, und eine klare und einfache Benutzerführung waren bis dato die wichtigsten Grundvoraussetzungen. Da bei uns Online-Interaktionen immer zusammen mit einer Kampagne gelaufen sind, ist eine thematische Einbettung in die Kampagne natürlich zwingend.

Wie sehen Sie vor, künftig Online-Werbespiele einzusetzen, etwa im Mobile-Bereich?
Das werden wir auch weiterhin sehr situativ, je nach Aufgabenstellung und Zielgruppe für die crossmediale Marketing-Kommunikation einsetzen. Dies gilt sowohl im Online wie natürlich immer mehr auch für Mobile-Anwendungen.
cjw