Mit Migros gut in Fahrt

 
Versicherungen Die Migros steigt ins Pannen- und Reiseschutzgeschäft ein. Exxtra kommuniziert das Angebot und dessen Vorteile. 
Der Markt war bisher fast ausschliesslich vom TCS abgedeckt. Jetzt ist auch die Migros ins Autopannen- und Reiseschutzgeschäft eingestiegen. Neu sind dabei nicht unbedingt Leistungen, die die Konkurrenz nicht bietet. Neu hingegen sind die «konkurrenzlosen Preise» für die diversen Serviceleistungen. Im Angebot sind Pannenhilfe Schweiz, Pannenhilfe und Reiseschutz Europa sowie Reiseschutz Welt. Mit Elvia hat Migros einen erfahrenen und kompetenten Partner, der über die grösste Pannenhelferflotte in der Schweiz verfügt.Exxtra Kommunikation hat für die Lancierung von Assistance eine witzige Lösung gefunden. Die Anzeigen kommen daher, als wären die neuen Serviceleistungen eine übliche Sortimentserweiterung der Migros. Leibhaftige Pannenhelfer und Notärzte stehen in einem Regal mit Preisschild, das ein Kunde aufmerksam anschaut. Oder eine junge Frau hat sich eben einen Pannenhelfer aus dem Regal auf den Einkaufswagen gelegt und ist auf dem Weg zu ihrem Auto in der Tiefgarage einer Migros-Filiale.
Parallel zum Print-Auftritt läuft eine breit angelegte Radiospot-Kampagne, die nicht weniger überraschend daherkommt. Man hört nichts als deftiges Fluchen von Frauen und Männern, die eine Autopanne haben. Nur: Das Ganze ist so raffiniert akustisch zensuriert, dass nicht ein einziges Schimpfwort zu erkennen ist. Im Off-Text werden dann die verschiedenen Benefits kommuniziert.
Als begleitende Massnahmen wurden 200’000 Mailings an Cumulus-Kunden verschickt. Promotionen in Migros-Filialen, Tankstellen, Waschstrassen und Guerilla-Samplings erregen Aufmerksamkeit für die neuen Angebote. Ein nicht zu übersehender POP-Auftritt mit lebensgrossen Pappfiguren macht die Migros-Kunden in den Filialen neugierig. Auch das Design der Pannenfahrzeuge und der Pannenhelferuniformen stammen von Exxtra Kommunikation.
Andreas Panzeri