Medienvielfalt statt Einfältigkeit

Die Young-&-Rubicam-Gruppe hat untersucht: Für welche Themen werden welche Medien am meisten genutzt?

Das Internet ist das wichtigste Medium der Schweizerinnen und Schweizer. Das zeigt eine Studie der Young-&-Rubicam-Gruppe. Unter der Führung von Chief Strategy Officer Caspar Coppetti wurde das Mediennutzungsverhalten von 1500 Personen in der Schweiz analysiert. Weiter untersucht wurden die wichtigsten Medienmarken, die Glaubwürdigkeit verschiedener Medien sowie die Beliebtheit von Medien für Unterhaltung und News. Die zum ersten Mal durchgeführte Studie «Media Use Index» soll jährlich wiederholt werden.
Welches sind die für die Schweizer persönlich wichtigsten Medienmarken? Bei den Unter-29-Jährigen ist es die Social-Media-Plattform Facebook mit einem Anteil von 48,5 Prozent. Personen über 50 bevorzugen hingegen SF 1 (mit 50,4 Prozent). Auf den weiteren Rängen folgen bei den Jungen 20 Minuten (42,2 Prozent Zustimmung) und Pro 7 (35,3 Prozent), bei den Älteren sind es Lokalradios (36,2 Prozent Zustimmung) und DRS 1 (32,3 Prozent). Die Auswertung bezieht sich auf die Deutschschweiz.
Fragt man die Konsumenten, welche Kanäle sie für Unterhaltung, Tagesgeschehen, Sport und Produktinformationen nutzen, zeigt sich, dass das Internet in drei von vier Bereichen dominiert: Tagesgeschehen, Sportinformationen und Produktinformationen. Am stärksten ist die Dominanz des Internets bei der Suche nach Produktinformationen: fast 80 Prozent der Befragten nutzen das Internet als häufigste Informationsquelle. Nur bei der Unterhaltung liegt das Fernsehen noch an vorderster Stelle: 54,4 Prozent der Konsumenten lassen sich am liebsten per TV unterhalten. Betrachtet man nur die Unter-20-Jährigen, liegt das Internet als Unterhaltungsmedium bereits gleichauf mit TV.
Aus welchen Quellen die Konsumenten Informationen zu Produkten/Dienstleistungen einholen, ist stark abhängig von der Produktkategorie. Werbung als Informationsquelle wird am häufigsten bei Beauty- und Kosmetikprodukten, Mode und Lebensmitteln genutzt. Also bei Produkten, die eher dem Low-Involvement zugeordnet werden und impulsgetrieben sind.
Bei Banken, Versicherungen und Krankenkassen sind Online-Vergleichsdienste die erste Wahl als Informationsquelle. Der Kundenberater ist die wichtigste Informationsquelle bei Autos, Möbeln, rezeptfreien Medikamenten und Sportartikeln. Dort also, wo fachgerechte Beratung für die Konsumenten wichtig ist.

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