Klassik und Moderne intelligent kombiniert
Mit der intelligenten Verknüpfung von klassischen und neuen Medien können Unternehmen ihre Zielgruppen multimedial ansprechen.
Die Online-Technologie eröffnet Unternehmen die Möglichkeit, verschiedene Zielgruppen individuell anzusprechen. Mit der richtigen Orchestrierung klassischer und digitaler Medien gelingt es, auch im Corporate Publishing eigentliche Medienmarken zu etablieren. Deren Ziel ist es, Kunden mittels Online-, Mobile- und Printmedien glaubwürdig zu erreichen und umfassend zu binden. Ein gelungenes multimediales Corporate-Publishing-Konzept ist energie&wasser, das Kundenmagazin der Industriellen Werke Basel (IWB).
Am Anfang stand das klassische Magazin
Energie&wasser ist seit rund zwanzig Jahren nach Zeitungen, Radio und Fernsehen die wichtigste Informationsquelle für Energiefragen im Kanton Basel-Stadt. Die Leserinnen und Leser erwarten in erster Linie Hintergrundinformationen, praktische Tipps und Ratschläge zum Thema Energie. Aus der Sicht der IWB sind zusätzlich auch Kundenbindung, Vertrauensaufbau sowie Imagepflege wichtige Funktionen des Magazins. Um diese Erwartungen zu erfüllen, werden die Inhalte für die breite Öffentlichkeit gut verständlich und nachvollziehbar vermittelt.
Eine Befragung der Leserinnen und Leser im Jahre 2006 bestätigte, dass die Akzeptanz des Magazins sehr hoch ist. Das Nutzungspotenzial ist aber noch ausbaubar, insbesondere bei der jüngeren Zielgruppe. Nach einem Relaunch mit neuen inhaltlichen und gestalterischen Impulsen wirkt das Magazin frischer, emotionaler und jugendlicher. Zusätzliche Rubriken, die sich mit der Energieerzeugung der Zukunft beschäftigen, sowie Infos über Trend-Spots in Basel sollen gezielt das jüngere Publikum ansprechen. Bei der Neukonzipierung wurde auch die koordinierte Kommunikation berücksichtigt, die die Inhalte des Magazins energie&wasser mit anderen Kommunikationskanälen, wie etwa der Website der IWB, aufeinander abstimmt.
Das Leserportal www.energie-und-wasser.ch
Auf der Website www.iwb.ch präsentieren die IWB ihre Produkte und Dienstleistungen. Mit der gut nachvollziehbaren Navigationsstruktur kommt man schnell und gezielt zu den gewünschten Informationen, bzw. es lässt sich leicht durch die IWB-Welt surfen. Bislang wurden aber das Magazin und der Internetauftritt nur rudimentär in Verbindung gebracht. Für den Magazinleser war daher nicht immer nachvollziehbar, wo er zum Artikel im Heft die entsprechenden Produkt- oder Fachinformationen sowie Kontaktadressen auf der IWB-Website findet. Um die Synergien zwischen den Kundeninformationen im Magazin und dem Produktemarketing auf der Website besser nutzen zu können, hat Medianovis das Leserportal www.energie-und-wasser.ch entwickelt, welches 2007 im bestehenden Webauftritt der IWB integriert wurde.
Im Leserportal findet man eine Kurzfassung des jeweiligen Magazinartikels sowie weiterführende Informationen, hauptsächlich in Form von Links, die zu den einzelnen Webseiten der Produkte und den Dienstleistungen führen. Checklisten oder Merkblätter stehen thematisch geordnet übersichtlich als Download zur Verfügung. Ebenso kann der Artikel als PDF heruntergeladen und elektronisch weitergeleitet werden. Da die Magazininhalte mittel- bis langfristigen Charakter haben, stehen auch die älteren Ausgaben von energie&wasser zum Download zur Verfügung. Der Kunde oder interessierte Leser wird dazu eingeladen, sich länger in der IWB-Welt aufzuhalten. Das Bedürfnis nach einem solchen Medium war gross: Seit seiner Aufschaltung im Winter 2007 belegt das Leserportal den 3. Platz der meist besuchten Webseiten der IWB hinter der Homepage und den Jobangeboten.
Crossmediale Synergien noch stärker nutzen
Das jüngste Instrument im Medienorchester energie&wasser ist ein elektronischer Newsletter, der erstmals im September 2009 erschienen ist. Er kann kostenlos über das Leserportal abonniert werden.
Der Newsletter energie&wasser online wird als elektronische Version des gedruckten Magazins alle drei Monate verschickt. Er liefert den Abonnenten einen raschen Überblick über die aktuelle Ausgabe und führt sie mit dem entsprechendem Link auf das Leserportal. «Ziel ist es, den Crossmedia-Effekt zu erhöhen und mehr Printinhalte zu den Online-Nutzern zu bringen», so Erik Rummer, PR-Projektleiter bei den IWB. «Wir wollen zuerst testen, wie der Newsletter ankommt. Langfristig möchten wir aber den regelmässigen Dialog mit unseren Kunden über das Internet ausbauen. Der Newsletter ist hierfür eine kostengünstige Möglichkeit, Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen schnell, gezielt und persönlich an unsere Kunden zu streuen.»
Am Anfang stand das klassische Magazin
Energie&wasser ist seit rund zwanzig Jahren nach Zeitungen, Radio und Fernsehen die wichtigste Informationsquelle für Energiefragen im Kanton Basel-Stadt. Die Leserinnen und Leser erwarten in erster Linie Hintergrundinformationen, praktische Tipps und Ratschläge zum Thema Energie. Aus der Sicht der IWB sind zusätzlich auch Kundenbindung, Vertrauensaufbau sowie Imagepflege wichtige Funktionen des Magazins. Um diese Erwartungen zu erfüllen, werden die Inhalte für die breite Öffentlichkeit gut verständlich und nachvollziehbar vermittelt.
Eine Befragung der Leserinnen und Leser im Jahre 2006 bestätigte, dass die Akzeptanz des Magazins sehr hoch ist. Das Nutzungspotenzial ist aber noch ausbaubar, insbesondere bei der jüngeren Zielgruppe. Nach einem Relaunch mit neuen inhaltlichen und gestalterischen Impulsen wirkt das Magazin frischer, emotionaler und jugendlicher. Zusätzliche Rubriken, die sich mit der Energieerzeugung der Zukunft beschäftigen, sowie Infos über Trend-Spots in Basel sollen gezielt das jüngere Publikum ansprechen. Bei der Neukonzipierung wurde auch die koordinierte Kommunikation berücksichtigt, die die Inhalte des Magazins energie&wasser mit anderen Kommunikationskanälen, wie etwa der Website der IWB, aufeinander abstimmt.
Das Leserportal www.energie-und-wasser.ch
Auf der Website www.iwb.ch präsentieren die IWB ihre Produkte und Dienstleistungen. Mit der gut nachvollziehbaren Navigationsstruktur kommt man schnell und gezielt zu den gewünschten Informationen, bzw. es lässt sich leicht durch die IWB-Welt surfen. Bislang wurden aber das Magazin und der Internetauftritt nur rudimentär in Verbindung gebracht. Für den Magazinleser war daher nicht immer nachvollziehbar, wo er zum Artikel im Heft die entsprechenden Produkt- oder Fachinformationen sowie Kontaktadressen auf der IWB-Website findet. Um die Synergien zwischen den Kundeninformationen im Magazin und dem Produktemarketing auf der Website besser nutzen zu können, hat Medianovis das Leserportal www.energie-und-wasser.ch entwickelt, welches 2007 im bestehenden Webauftritt der IWB integriert wurde.
Im Leserportal findet man eine Kurzfassung des jeweiligen Magazinartikels sowie weiterführende Informationen, hauptsächlich in Form von Links, die zu den einzelnen Webseiten der Produkte und den Dienstleistungen führen. Checklisten oder Merkblätter stehen thematisch geordnet übersichtlich als Download zur Verfügung. Ebenso kann der Artikel als PDF heruntergeladen und elektronisch weitergeleitet werden. Da die Magazininhalte mittel- bis langfristigen Charakter haben, stehen auch die älteren Ausgaben von energie&wasser zum Download zur Verfügung. Der Kunde oder interessierte Leser wird dazu eingeladen, sich länger in der IWB-Welt aufzuhalten. Das Bedürfnis nach einem solchen Medium war gross: Seit seiner Aufschaltung im Winter 2007 belegt das Leserportal den 3. Platz der meist besuchten Webseiten der IWB hinter der Homepage und den Jobangeboten.
Crossmediale Synergien noch stärker nutzen
Das jüngste Instrument im Medienorchester energie&wasser ist ein elektronischer Newsletter, der erstmals im September 2009 erschienen ist. Er kann kostenlos über das Leserportal abonniert werden.
Der Newsletter energie&wasser online wird als elektronische Version des gedruckten Magazins alle drei Monate verschickt. Er liefert den Abonnenten einen raschen Überblick über die aktuelle Ausgabe und führt sie mit dem entsprechendem Link auf das Leserportal. «Ziel ist es, den Crossmedia-Effekt zu erhöhen und mehr Printinhalte zu den Online-Nutzern zu bringen», so Erik Rummer, PR-Projektleiter bei den IWB. «Wir wollen zuerst testen, wie der Newsletter ankommt. Langfristig möchten wir aber den regelmässigen Dialog mit unseren Kunden über das Internet ausbauen. Der Newsletter ist hierfür eine kostengünstige Möglichkeit, Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen schnell, gezielt und persönlich an unsere Kunden zu streuen.»
