Der kreative Betörer

Roland Kümin will mit Incite Media die Werbung am POS zu einem Erlebnis für alle Sinne machen.

Roland Kümin will mit Incite Media die Werbung am POS zu einem Erlebnis für alle Sinne machen.Wie kann man einen Kunden begeistern? Das ist das Spannungsfeld, in welchem Roland Kümin schon lange tätig ist. Ideen dazu findet der Gründer von bereits zwei erfolgreichen Firmen zum Beispiel beim Kleiderkauf mit seiner Lebenspartnerin. Da wartet der frühere Maschinen-Ingenieur nicht gelangweilt neben der Probier-Kabine. Der heutige Marketing-Spezialist schaut sich neugierig im Shop um – und merkt, auf was die Kunden emotional am meisten reagieren. In den USA hat Kümin auf diese Weise festgestellt, dass In-store-Television schon sehr weit fortgeschritten ist. Wal-Mart und andere Retail-Ketten haben ihr eigenes Fernsehen. Auf diesen Bildschirmen im Laden werden Kunden informiert, unterhalten und auch live mit aktuellen News versorgt. «Wieso nicht auch bei uns?», überlegte sich Kümin. Jetzt wird in Regensdorf diese Woche unter der Federführung seines Partners Habegger AG ein futuristisch gestyltes und grosses Dienstleistungszentrum von Kümins vor wenigen Monaten gegründeten Incite Media eröffnet.
Der Werbemarkt ist im Umbruch. «Retailing und Advertising verschmelzen», stellt Kümin fest. Am POS müssen damit alle Sinne des Konsumenten betört werden können. Das führt zu einer Symbiose zwischen Marketingverständnis, Content und Technologie. Die Aufgabenstellung wird damit komplexer werden. «Eine normale Werbeagentur kann das nicht mehr alleine bewältigen», meint Kümin.
Seine Incite Media versteht sich als Gesamtanbieter, um am Point of Sale Marketing zu betreiben. Für das Bereitstellen, Installieren und Betreiben der Hardware hat Kümin die erfahrene Habegger AG als Partner in seine Firma eingebunden. Habegger als einer der bedeutendsten Technikspezialisten der Eventbranche betreut in Kooperation mit Incite Media die Infrastruktur, die Displays und die Vernetzung. Die
Filmproduktion Bluepark als dritter Spezialist zeichnet für die Production und Post-Production verantwortlich. Kümin und sein bereits zehnköpfiges Team übernehmen das Content-Management und orchestrieren die Botschaften kreativ für das neue Medium.
Die Display-Technologie hat sich gewaltig weiter entwickelt. Diese neuen Möglichkeiten sind auch von den Kosten her erschwinglich geworden. Dazu erlaubt die neue Technologie, die Marketing-Prozesse zu digitalisieren. Wo früher für Werbung am POS noch Printprodukte mit Hilfe einer Transportlogistik in den Laden gekarrt werden mussten, können die neuen Medien heute digital viel einfacher an jeden Punkt geleitet werden.
Und bereits steht die nächste Revolution vor der Ladentür. «Organic LED» ist eine dünne und bewegliche Folie, die man im Laden rund um eine Säule wickeln oder sonst beliebig verformt in die Architektur einbauen kann. Darauf werden über das digitale Netzwerk «schon übermorgen bewegte Bilder geschaltet», ist Kümin überzeugt.
Mit Incite Media will er mittelfristig europaweit die Big Brands beliefern. Diese müssen im Zuge des E-Commerce zu Multi-Touch-Point-Organisationen werden. Auf dem Weg dorthin will der neue Dienstleister diesen Brands helfen, damit sie am POS und noch einen Schritt weiter in der virtuellen Welt ihre Botschaften «emotionalisiert zu ihren Kunden transportieren können».
Das erste Projekt durfte Incite Media für Esprit realisieren. Für die Modekette hat man vernetzte Display-Systeme gebaut und diese Flächen individuell in die Architektur der Läden integriert. Für ein Schweizer Reiseunternehmen soll jetzt ein Multimedia-Konzept für zukünftige Shops entwickelt werden. Das neue Modell eines Reisebüros präsentiert sich als Lounge und soll mit seiner multimedialen Plattform für Reiselustige zu einem eigentlichen Community-Treff werden.
Von solchen IT-Welten ist Kümin bereits in seinem Studium als Maschinen-Ingenieur infiziert worden. Damals in den 80er-Jahren hielt in der Industrie gerade das Computer Aided Design Einzug und Kümin zählte zu den Pionieren, die eine Produktidee zuerst auf dem Computer virtuell «produzierten». Dann wechselte er zu NCR. Als System Engineer musste er dort den Kunden die eigenen Applikationen und Lösungen demonstrieren. Das führte ihn schliesslich in den Bereich Verkauf und Marketing bei Firmen wie Apollo Computer und Sun Microsystems.
Und für ein weiteres amerikanisches Software-Unternehmen baute er erfolgreich den Markt in der Schweiz und in Süddeutschland auf. Dann hat ihn «ein Esel geritten». Kümin sagte sich: «Wieso kann ich das nicht für mich selber machen statt als Söldner für ein amerikanisches Unternehmen?»
1995 gründete er seine erste Firma. Actano wirkte zuerst als Dienstleister für CAD-Applikationen. Weil man «als Berater aber nicht mehr als 24 Stunden pro Tag verrechnen kann», suchte Kümin weiter nach einer Idee, welche sich besser multiplizieren lässt. Actano spezialisierte sich als Software-Hersteller im Bereich Projekt-Management für die Automobilindustrie und beliefert heute alle grossen Marken. Nachdem das Unternehmen von 0 auf 150 Leute gewachsen war, hat Kümin Actano verkauft.
Aufgebaut, zum Erfolg gebracht und schliesslich verkauft hat Kümin auch seinen zweiten Start-up, Monzoon Networks. Diese Firma betreibt heute erfolgreich ein Public-WirelessLAN-Netzwerk in der Schweiz.
Was treibt ihn jetzt dazu, mit Incite Media bereits die dritte Firma zu gründen? «Vielleicht bin ich ein Start-up-Junkie», schmunzelt Kümin. Einige besteigen Berge. Seine Passion ist es, «Ideen in die Realität zu tragen». Er findet Erfüllung im Prozess, Leute zu begeistern, Investoren zu überzeugen, Mitarbeiter zu finden und Kunden zu suchen. «Wie in der Physik gilt es, den Anfangswiderstand zu überwinden. Es braucht viel Energie zum Anschieben. Dann rollt es – aber nur, wenn man es richtig macht.» Kümin ist stolz, dass all seine Gründungen noch aktiv sind.
Andreas Panzeri

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