Bedürfnis für Innovationen

Millward Brown startete in der Schweiz 2006 mit einer Filiale in Genf. Was erwartet man jetzt von einem zweiten Standbein in Zürich?
Tim Wragg: Die Schweiz ist ein sehr «exciting market » für uns innerhalb von Europa – und ich bin bei Millward Brown verantwortlich für Europa. Ich sehe nicht viele Plätze, die ein derart grosses Wachstum vorweisen. Die Schweiz ist demnach ein sehr wichtiger Markt für uns – in diesen wirtschaftlich schwierigen Zeiten. Wir wollen in der Schweiz etwas zu diesem Wachstum beitragen, und wir haben auch ein paar wichtige Kunden in dieser Region. Es macht Sinn, dass wir mit unseren Büros in die Nähe dieser Kunden rücken, um sie besser bedienen zu können.

Sie behalten die Filiale in Genf?
Auf jeden Fall. Beide Standorte sollen für uns sehr wichtig werden. Wir beschäftigen rund 15 Leute in Sana Carlton, Managing Director Millward Brown Schweiz (l.), bei der Eröffnung in Zürich. Genf und planen sechs weitere in Zürich. Gestartet wird mit vier.

In der Schweiz funktionieren bereits einige sehr kompetente Marktforschungsunternehmen. Was kann Millward Brown zusätzlich bringen?
Unsere Geschichte zeigt, dass wir in 30 Jahren zu einer etablierten Agentur rund um den Globus gewachsen sind. Unsere Gründer starteten das Unternehmen, weil sie eine absolute Leidenschaft für das Kreieren von grossartiger Werbung hatten. Seither haben wir sehr viel geforscht und gelten als eines der führenden Marktforschungsunternehmen weltweit. Wir kennen die Impacts, die Kampagnen und Media auszeichnen können. Wir sind überzeugt, dass bis jetzt niemand in der Schweiz das Funktionieren von Werbung und Media so vertieft analysieren kann wie unsere Spezialisten.

Werden in Zürich mehr Schweizer oder internationale Spezialisten arbeiten?
Vorwiegend unsere internationalen Spezialisten. Aber mit Max Weber, einem Schweizer, der nach 20 Jahren auf spannenden Jobs in der ganzen Welt in seine Heimat zurück kommen will, haben wir einen lokal verwurzelten Geschäftsstellenleiter für unser Team in Zürich gefunden.
Was sind Ihre Ausbaupläne? Wir wollen wachsen. Quantitativ mit einer jährlichen Verdoppelung des Umsatzes für die absehbare Zukunft, aber auch in Bezug auf den Service für unsere Kunden. Wir suchen sehr nahe Partnerschaften. Was das Wachstum auf Seiten unseres qualitativen Forschungsangebots angeht, sind wir sehr ambitioniert.

Wo passieren die technischen Entwicklungen?
Digitales «brand building» wird immer wichtiger. Wir haben viel in die Erforschung neuer Technologien wie Online und Digital investiert. Wir wollen wissen, wie digitale Displays oder Social Media wirken. Wir verfügen über Methoden, wie man den Impact messen kann. Dazu haben wir wertvolle Einsichten gewinnen können, wie Konsumenten eine Marke erleben. Natürlich wollen auch alle immer wieder wissen, wie viel eine Marke wert ist und wie viel man in eine Kampagne investieren soll. Da können wir eine Beratung mit unserem «new thinking» anbieten. Ich bin überzeugt: Unsere Branche befindet sich kurz vor einem sehr grossen neuen Entwicklungsschritt. Es herrscht ein Bedürfnis nach grossen Innovationen statt nur immer kleine Entwicklungen. Interview: Andreas Panzeri