Station & Novomind: Digitaler Flagshipstore für Transa
Transa hat in Zusammenarbeit mit Station und Novomind einen neuen Webauftritt erarbeitet. Der neue Onlineshop ist gleichzeitig Verkaufskanal und Bühne für die Inszenierung von Kundenerlebnis und Marke.
Das Unternehmen wurde vor 40 Jahren gegründet und ist mittlerweile einer besten Adressen für Outdoor-Enthusiasten und Traveller in der Schweiz. Der neue Webauftritt soll Inspiration, Beratung und Shop zu einer ganzheitlichen Experience vereinen. Somit übernimmt die neue Plattform eine zentrale Rolle in der Omnichannel-E-Commerce-Strategie von Transa. Station zeichnet für Konzept, UX-Design und Frontend verantwortich und Novomind für das Shopsystem.
Auf Transa.ch soll nicht der reine Abverkauf im Fokus stehen, sondern das Einlösen der Value Proposition der Marke. Charakteristisches Design, eine explorative Architektur, authentisches Storytelling und produktrelevanter Content sollen das gewünschte Einkaufserlebnis gewährleisten. Das Herzstück bilden echte Erfahrungen und vertieftes Know-how von Mitarbeitenden – die in der Regel selbst echte Outdoor-Freaks sind.
«Im Prozess der Kaufentscheidung treten wir jetzt bereits in der frühen Phase der Inspirationssuche in Erscheinung», erklärt Tom Lütolf, Leiter E-Commerce bei Transa. «Mit dem konsequenten Zusammenspiel von Content, Context und Commerce wollen wir unseren Kunden auch online das aus den Filialen bekannte und geschätzte Transa-Kundenerlebnis bieten». Das zahlt sich aus: Seit Livegang konnten etwa eine Steigerung der Conversion Rate um 67% und 54% mehr Transaktionen gemessen werden (Messzeitraum 4. Juni 2019 bis 15. Januar 2020 im Vergleich zu 05. Juni 2018 bis 16. Januar 2019).
Im Rahmen des Projekts entstand zudem eine kleine Innovation: Der «Transallax». Visuell aussagekräftig transformiert der Effekt herkömmliches Bildmaterial in interaktive Visuals – smarter Support für Corporate Identity und Produkt-Emotionalisierung. Durch die geplanten Open-Source-Version mit der vordefinierten Bezeichnung «Transallax» entsteht daraus ein Marketing-Instrument.
Verantwortlich bei Transa: Sasa Löpfe (Teamleitung Marketing); Michael Meier (Leiter IT); Tom Lütolf (Leiter E-Commerce); Manuel Scherrer (PL Online-Marketing); Arjuna Dean (E-Commerce Manager). Verantwortlich bei Station: Benjamin Kägi, Raphael Küttel (Projektleitung); Karl Badde (UX Design); Dennis Schmidlin (Design); Ricardo Sà, Simon Schoenenberger, Steve Ottoz (Frontend Development); Patrick Stoll (Strategy/CEO); Patman Spahr (CCO); Osiris Roost (CTO). Verantwortlich bei Novomind: Michael Nicke (Projektleiter); Micheal Barfs, Peter Lamby, Michael Spohner (Backend Development). Eingesetzte Technologien und Plattformen: Novomind iSHOP, novomind iPIM, Docker, Java, JSP, HTML, CSS, Javascript, Vue.js, Webpack, SCSS, PostCSS Git, Gerrit, Jenkins.
