Skepsis beim KI-Einsatz in Marketing und Werbung
Eine aktuelle Ipsos-Studie zeigt: Die Mehrheit der Deutschen bevorzugt von Menschen erstellte Marketing-Inhalte gegenüber KI-generierten.
Bei den Deutschen überwiegt die Skepsis gegenüber Marken und Unternehmen, die Künstliche Intelligenz (KI) nutzen. Dies zeigt eine aktuelle Ipsos-Umfrage zum Thema Künstliche Intelligenz in 30 Ländern weltweit. Die Studie liefert wichtige Erkenntnisse für die Marketing- und Werbebranche in Deutschland.
Nur bei jedem fünften Konsumenten (22 Prozent) steigert der vermehrte KI-Einsatz bei werblichen Bildern oder Videos das Vertrauen in Unternehmen und Marken. Bei der Mehrheit (36 Prozent) führt es hingegen zu Misstrauen. Noch kritischer sehen die Bundesbürger KI-generierte Produktrezensionen: 43 Prozent äussern hier Bedenken.
Deutliche Präferenz für menschengemachte Inhalte
Die Studie zeigt eine klare Bevorzugung von menschlich erstellten Inhalten gegenüber KI-generierten Werbeformaten:
– B2C-Marketing-Websites: 60 Prozent bevorzugen menschliche Kreation
– TV-Spots und Social-Media-Clips: 61 Prozent für herkömmliche Produktion
– Online-News und fotojournalistische Beiträge: je 73 Prozent für menschliche Autorenschaft
Unvermeidbare Entwicklung trotz Skepsis
Trotz der Vorbehalte erwartet eine deutliche Mehrheit der Befragten, dass KI künftig zentrale Aufgaben im Marketing übernehmen wird. 73 Prozent gehen davon aus, dass die Entwicklung gezielter Werbebotschaften und das Erstellen von Marketinginhalten primär durch KI erfolgen wird. Auch bei der Erstellung von Nachrichtenbeiträgen rechnen 63 Prozent mit einer KI-Dominanz.
«Wir sehen jetzt auch in Deutschland einen positiven Einstellungstrend gegenüber dem Einsatz von KI», analysiert Dr. Christoph Preuss, CEO von Ipsos Deutschland. «Trotz aller Nervosität, Vorbehalte und Vertrauensfragen ist die Mehrheit der Menschen realistisch und davon überzeugt, dass unter anderem im Bereich werblicher Kommunikation künstliche Intelligenz vermehrt Einzug halten wird.»
Transparenz als Schlüsselfaktor
Für Unternehmen wird dabei Transparenz zum entscheidenden Erfolgsfaktor: 79 Prozent der Deutschen fordern eine klare Kennzeichnung beim Einsatz von KI. Zugleich sieht etwa die Hälfte der Befragten (49 Prozent) die Vorteile der Technologie gegenüber den Nachteilen überwiegen – ein Anstieg um 7 Prozentpunkte im Vergleich zum Vorjahr.
