Weltpremiere: Teads startet ersten Chatbot in Video-Anzeigen

Neben dem Facebook Messenger steht Tommy Hilfiger so eine weitere Option im Bereich des Conversational Commerce zur Verfügung. User werden innerhalb der Videoanzeige durch einen Call-to-Action aufgefordert, den Chatbot zu starten. Dabei reagiert dieser dynamisch auf die jeweilige Tageszeit des Users, beispielsweise mit einem freundlichen «Good Morning – Chat to us» zu Beginn der Unterhaltung.

Die Chatbot-Einbindung in das Outstream-Videowerbeformat wurde vom Teads Studio (ehemals Brainient) realisiert. Die Kampagne läuft zunächst in englischer Sprache mit den Teads-Formaten inRead Landscape (Desktop) und inRead Vertical (Mobile).

Tommy Hilfiger hat seinen Chatbot in Zusammenarbeit mit Msg.ai entwickelt, um Kunden weltweit beim Entdecken der neuen Kollektion, der Identifizierung des eigenen Geschmacks und der gewünschten Kleidungsgrösse behilflich zu sein. Die vom Chatbot vorgeschlagenen Produkte kann der Kunde im Anschluss durch eine Weiterleitung zu Tommy.com erwerben, wo die besprochenen Artikel bereits im Warenkorb zum Kauf bereit liegen.

Bertrand Quesada, CEO von Teads, ist überzeugt, dass diese Form der Perosnalisierung die Kundenerfahrung und Benutzerfreundlichkeit von Outstream-Videowerbung weiter steigere: «Die Einbindung zeigt deutlich, was an innovativer Werbung möglich ist, wenn eine zukunftsgewandte Marke und ein passioniertes Technologie-Team eng zusammenarbeiten. Wir sind überzeugt, dass viele weitere Kampagnen dieser Art folgen werden, sobald andere Marken die Möglichkeiten der Chatbot-Integration innerhalb von Videowerbung erkannt haben.»