Première mondiale : Teads lance le premier chatbot dans les annonces vidéo

Outre Facebook Messenger, Tommy Hilfiger dispose ainsi d'une autre option dans le domaine du commerce conversationnel. Dans la publicité vidéo, les utilisateurs sont invités par un call-to-action à démarrer le chatbot. Celui-ci réagit de manière dynamique en fonction du moment de la journée de l'utilisateur, par exemple avec un "Good Morning - Chat to us" amical au début de la conversation.

L'intégration du chatbot dans le format publicitaire vidéo outstream a été réalisée par Teads Studio (anciennement Brainient). La campagne se déroule dans un premier temps en anglais avec les formats Teads inRead Paysage (bureau) et inRead Vertical (mobile).

Tommy Hilfiger a développé son chatbot en collaboration avec Msg.ai afin d'aider les clients du monde entier à découvrir la nouvelle collection, à identifier leurs propres goûts et à choisir la taille de vêtement souhaitée. Le client peut ensuite acheter les produits proposés par le chatbot en étant redirigé vers Tommy.com, où les articles discutés sont déjà prêts à être achetés dans le panier d'achat.

Bertrand Quesada, CEO de Teads, est convaincu que cette forme de perosnalisation améliore encore l'expérience client et la convivialité de la publicité vidéo outstream : "Cette intégration montre clairement ce qu'il est possible de faire en matière de publicité innovante lorsqu'une marque tournée vers l'avenir et une équipe technologique passionnée travaillent en étroite collaboration. Nous sommes convaincus que de nombreuses autres campagnes de ce type suivront, dès que d'autres marques auront compris les possibilités offertes par l'intégration de chatbots au sein de la publicité vidéo".