Migipedia: Migros zieht positive Zwischenbilanz
Vor knapp einem Jahr hat Migros die Kunden-Plattform Migipedia lanciert. Seitdem hat das Unternehmen zehntausende Kommentare mit Lob, Kritik, Vorschlägen und Wünschen erhalten. Am lautesten war während dieser Zeit der Ruf nach den M-Budget Wave Chips.
Die Chips waren 2009 aus den Migros-Regalen verschwunden. Über 300 Kommentare löste dies gemäss Mitteilung auf Migipedia aus. Und die Kommentare wurden erhört. Ab 19. Mai stehen die Chips wieder in allen Filialen. Auch Vanilla Coke, das von 35‘000 Facebook-Fans gewünscht wurde, ist seit Kurzem neu im Sortiment. Anfang September kommen ausserdem mit «Erdbeermund» und «Herbstsünde» zwei neue Konfitüren in die Migros-Regale, die von der Idee bis zur Entscheidung mit Migros-Kunden entwickelt wurden. Damit gehe die Schweizer Detailhändlerin den Weg konsequent weiter, den sie mit ihrer Social-Media-Präsenz auf Migipedia, Facebook und Twitter eingeschlagen habe, heisst es in der Mitteilung weiter.
Wichtig sei der Migros auch, bestehende Produkte laufend zu optimieren und die Meinung der Kunden bezüglich den Anpassungen zu hören. So sei beispielsweise die Anpassung beim M-Budget-Haushaltpapier bei der Migros-Community nicht als positiv empfunden worden und habe führte auf Migipedia zu entsprechenden Rückmeldungen geführt. Das M-Budget-Haushaltpapier werde im Verlaufe des Monats Juni wieder in der alten Qualität in den Migros-Regalen zu finden sein.
