Migipedia: Migros traccia un bilancio intermedio positivo
Migros ha lanciato la piattaforma clienti Migipedia poco meno di un anno fa. Da allora, l'azienda ha ricevuto decine di migliaia di commenti con elogi, critiche, suggerimenti e desideri. Il più forte in questo periodo è stato l'appello per le M-Budget Wave Chips.
Le patatine sono scomparse dagli scaffali della Migros nel 2009. Secondo il comunicato stampa, questo ha scatenato oltre 300 commenti su Migipedia. E i commenti sono stati ascoltati. Dal 19 maggio le patatine torneranno in tutti i negozi. Anche la Coca Cola alla vaniglia, richiesta da 35.000 fan su Facebook, è stata recentemente aggiunta alla gamma. All'inizio di settembre, sugli scaffali di Migros arriveranno anche due nuove marmellate, "Bocca di fragola" e "Peccato d'autunno". Il rivenditore svizzero continua così con coerenza il percorso intrapreso con la sua presenza sui social media su Migipedia, Facebook e Twitter, prosegue il comunicato.
È inoltre importante che Migros ottimizzi costantemente i prodotti esistenti e ascolti l'opinione dei clienti in merito agli adeguamenti. Ad esempio, l'adattamento della carta per la casa M-Budget non è stato percepito come positivo dalla comunità Migros e ha portato a una mancanza di interesse. Migipedia ha portato a un feedback corrispondente. La carta per uso domestico M-Budget tornerà sugli scaffali Migros con la stessa qualità di prima nel corso di giugno.
