Bakom ernennt neue Schlichtungsstelle für Telekommunikation

 Unzufriedene Kunden von Telefon- und Mehrwertdiensten können sich künftig an die Stiftung Ombudscom wenden. Das Bundesamt für Kommunikation (Bakom) hat die Stiftung am Donnerstag zur offiziellen Schlichtungsstelle ernannt. Sie soll helfen, bei zivilrechtlichen Streitigkeiten einvernehmliche Lösungen zu finden, wie es in einer Mitteilung vom Donnerstag heisst.  Ziel sei es, den Gang der Konsumenten vor Gericht zu vermeiden. Beauftragt wird die Hilfe der Schlichtungsstelle meist bei der Anfechtung einer Rechnung, beim Abschluss oder bei der Kündigung eines Vertrags, bei Preisaufschlägen für Anrufe auf 0900-Nummern oder für die Nutzung von abonnierten SMS-Diensten.
Die Führung einer Schlichtungsstelle für die Telekommunikationsbranche ist laut SDA im Fernmeldegesetz vorgeschrieben. Präsidiert wird Ombudscom von Christian Schwarzenegger, Strafrechtsprofessor an der Universität Zürich.