Mehr als nur noch Benzin
Avia lanciert einen europaweiten Gratis-Pannendienst. TBWA kommuniziert.
Es kommt etwas ins Rollen in Sachen Pannendienst in der Schweiz. Nach dem Cooldownclub für junge Mitglieder beim TCS lanciert jetzt auch Avia eine neue Kundenkarte für Private mit Gratis-Pannendienst. Ab Januar 2009 können Kartenbesitzer nicht nur vom bargeldlosen Tanken am grössten Tankstellennetz der Schweiz profitieren, sondern auch von einem europaweiten Pannendienst. Das «einzigartige Angebot» wird in Zusammenarbeit mit der AXA Winterthur angepriesen. Neben den kostenlosen Leistungen im Pannenfall profitieren Avia-Karteninhaber auch beim Abschluss einer Annullierungskosten- oder Personenassistanceversicherung sowie beim Abschluss einer Rechtsschutzversicherung der Winterthur-ARAG von einem Spezialrabatt.
Die Kommunikation für die neue Kundenkarte sowie zahlreiche weitere Massnahmen rund um das neue Branding von Avia hat TBWA Zürich in einem Pitch gewonnen. Die Werber um CD Urs Schrepfer sehen bei den heute rund 700 Avia-Tankstellen in der Schweiz viel schlummerndes Potenzial, um diese Marke in der Konkurrenz zu internationalen Multis wie Shell oder Esso noch stärker zu positionieren. Viele Avia-Tankstellen warten noch sympathisch unauffällig, aber gleichzeitig «zu diskret» auf ihre Kunden. Um das zu ändern, haben die Kreativen nun einen Vogel einfliegen lassen. Das bei TBWA erfundene und beim neuen Postproduction-Dienstleister Elefant Studios in Zürich dreidimensional weiter ausgebrütete Maskottchen soll in Zukunft als ein Keyvisual für Avia funktionieren. Auf die Idee eines Vogels als Sympathieträger ist TBWA gekommen, weil in einem alten Logo von Avia 1946 tatsächlich noch ein Propeller integriert war, denn Avia war auch für sein Flugbenzin bekannt.
Typisch schweizerische Organisation
1927 schlossen sich unabhängige Schweizer Importeure von Erdölprodukten zusammen und gründeten die Avia-Vereinigung in der Schweiz. Die Organisation ist im Gegensatz zu ihren bekannten Wettbewerbern kein multinationaler Konzern, sondern eine typisch schweizerische Einrichtung, die dennoch in Westeuropa eine recht beachtliche internationale Rolle spielt. Heute beliefern die elf Mitgliederfirmen der Avia wie zum Beispiel Osterwalder in St.Gallen, Grisard in Basel oder Küng in Bern und Schätzle in Luzern unter ihrem gemeinsamen Markensignet das grösste Tankstellennetz der Schweiz. Die Unabhängigkeit der Mitglieder ist aber nach wie vor das Hauptmerkmal der Organisation.
Dank dieser Eigenständigkeit sind die Avia-Firmen stark im regionalen Markt verankert und «deshalb näher beim Kunden», wie Patrick Staubli, der Geschäftsführer der Vereinigung, meint. Über ihre gemeinsamen Lager verfügen die Avia-Firmen über hohe Tankkapazitäten. Mit rund zwei Milliarden Litern pro Jahr ist Avia ein bedeutender Faktor in der Landesversorgung. In Europa ist die Vereinigung seit der Gründung von Avia International 1960 in 14 Ländern mit über 3’000 Tankstellen präsent.
Grosser Kundenstamm
Bereits vor der neuen Marken-Offensive von TBWA kann Avia einen Kundenstamm von über 100’000 privaten Kartenbesitzern vorweisen. Diese bekommen jetzt rechtzeitig vor dem Termin anderer Cluberneuerungen per Post automatisch eine neue Avia-Karte zugestellt, die den neuen Pannendienst anbietet. Wer den Antrag ausfüllt, ist nach Bezahlung der nächsten Tankrechnung automatisch versichert. Nebst dem europaweiten Pannendienst profitiert der Karteninhaber zusätzlich von Vergünstigungen bei verschiedenen Hotels weltweit sowie bei Sixt und auch Sixt Holiday Cars.
Die Kampagne für die Karte startet am kommenden Sonntag mit einer doppelseitigen Anzeige in der Sonntagspresse. Hier wird der Kanister erstmals zu einem Vogel mutieren. Auf grösseren Tankstellen zum Beispiel an der Autobahn kann sich das Tier als Eyecatcher auf dem Dach auf über zwei Meter Höhe aufplustern. Eine grössere Rolle wird beim ganzen Launch auch die PR spielen. Diese wird bei TBWA von der inhouse eben neu aufgebauten Abteilung unter der Leitung von Ingrid Notter koordiniert und realisiert.
Andreas Panzeri
Die Kommunikation für die neue Kundenkarte sowie zahlreiche weitere Massnahmen rund um das neue Branding von Avia hat TBWA Zürich in einem Pitch gewonnen. Die Werber um CD Urs Schrepfer sehen bei den heute rund 700 Avia-Tankstellen in der Schweiz viel schlummerndes Potenzial, um diese Marke in der Konkurrenz zu internationalen Multis wie Shell oder Esso noch stärker zu positionieren. Viele Avia-Tankstellen warten noch sympathisch unauffällig, aber gleichzeitig «zu diskret» auf ihre Kunden. Um das zu ändern, haben die Kreativen nun einen Vogel einfliegen lassen. Das bei TBWA erfundene und beim neuen Postproduction-Dienstleister Elefant Studios in Zürich dreidimensional weiter ausgebrütete Maskottchen soll in Zukunft als ein Keyvisual für Avia funktionieren. Auf die Idee eines Vogels als Sympathieträger ist TBWA gekommen, weil in einem alten Logo von Avia 1946 tatsächlich noch ein Propeller integriert war, denn Avia war auch für sein Flugbenzin bekannt.
Typisch schweizerische Organisation
1927 schlossen sich unabhängige Schweizer Importeure von Erdölprodukten zusammen und gründeten die Avia-Vereinigung in der Schweiz. Die Organisation ist im Gegensatz zu ihren bekannten Wettbewerbern kein multinationaler Konzern, sondern eine typisch schweizerische Einrichtung, die dennoch in Westeuropa eine recht beachtliche internationale Rolle spielt. Heute beliefern die elf Mitgliederfirmen der Avia wie zum Beispiel Osterwalder in St.Gallen, Grisard in Basel oder Küng in Bern und Schätzle in Luzern unter ihrem gemeinsamen Markensignet das grösste Tankstellennetz der Schweiz. Die Unabhängigkeit der Mitglieder ist aber nach wie vor das Hauptmerkmal der Organisation.
Dank dieser Eigenständigkeit sind die Avia-Firmen stark im regionalen Markt verankert und «deshalb näher beim Kunden», wie Patrick Staubli, der Geschäftsführer der Vereinigung, meint. Über ihre gemeinsamen Lager verfügen die Avia-Firmen über hohe Tankkapazitäten. Mit rund zwei Milliarden Litern pro Jahr ist Avia ein bedeutender Faktor in der Landesversorgung. In Europa ist die Vereinigung seit der Gründung von Avia International 1960 in 14 Ländern mit über 3’000 Tankstellen präsent.
Grosser Kundenstamm
Bereits vor der neuen Marken-Offensive von TBWA kann Avia einen Kundenstamm von über 100’000 privaten Kartenbesitzern vorweisen. Diese bekommen jetzt rechtzeitig vor dem Termin anderer Cluberneuerungen per Post automatisch eine neue Avia-Karte zugestellt, die den neuen Pannendienst anbietet. Wer den Antrag ausfüllt, ist nach Bezahlung der nächsten Tankrechnung automatisch versichert. Nebst dem europaweiten Pannendienst profitiert der Karteninhaber zusätzlich von Vergünstigungen bei verschiedenen Hotels weltweit sowie bei Sixt und auch Sixt Holiday Cars.
Die Kampagne für die Karte startet am kommenden Sonntag mit einer doppelseitigen Anzeige in der Sonntagspresse. Hier wird der Kanister erstmals zu einem Vogel mutieren. Auf grösseren Tankstellen zum Beispiel an der Autobahn kann sich das Tier als Eyecatcher auf dem Dach auf über zwei Meter Höhe aufplustern. Eine grössere Rolle wird beim ganzen Launch auch die PR spielen. Diese wird bei TBWA von der inhouse eben neu aufgebauten Abteilung unter der Leitung von Ingrid Notter koordiniert und realisiert.
Andreas Panzeri
