Non solo benzina
Avia lancia un servizio di soccorso stradale gratuito in tutta Europa. La comunicazione è a cura di TBWA.
In Svizzera le cose cominciano a muoversi in termini di servizi di soccorso stradale. Dopo il Cooldown Club per i giovani soci del TCS, Avia lancia ora anche una nuova carta cliente per privati con servizio di soccorso stradale gratuito. A partire da gennaio 2009, i titolari della carta potranno beneficiare non solo di un rifornimento senza contanti presso la più grande rete di stazioni di servizio della Svizzera, ma anche di un servizio di soccorso stradale a livello europeo. Questa "offerta unica" è pubblicizzata in collaborazione con AXA Winterthur. Oltre ai servizi gratuiti in caso di guasto, i titolari di carta Avia beneficiano anche di uno sconto speciale per la stipula di un'assicurazione contro le spese di annullamento o di assistenza personale, nonché di un'assicurazione di protezione giuridica di Winterthur-ARAG.
TBWA Zurich si è aggiudicata in un pitch la comunicazione della nuova carta clienti e di numerose altre misure relative al nuovo branding di Avia. I pubblicitari del CD Urs Schrepfer vedono nelle circa 700 stazioni di servizio Avia presenti oggi in Svizzera un potenziale latente per posizionare questo marchio in modo ancora più forte nella competizione con le multinazionali internazionali come Shell o Esso. Molte stazioni di servizio Avia attendono ancora i clienti in modo piacevolmente poco appariscente, ma allo stesso tempo "troppo discreto". Per cambiare questa situazione, i creativi hanno fatto arrivare un uccello. La mascotte inventata da TBWA e ulteriormente sviluppata in tre dimensioni dal nuovo fornitore di servizi di post-produzione Elefant Studios di Zurigo fungerà in futuro da visual chiave per Avia. TBWA ha avuto l'idea di un uccello come figura popolare perché un vecchio logo di Avia del 1946 aveva ancora un'elica integrata, dato che Avia era nota anche per la benzina per l'aviazione.
Tipica organizzazione svizzera
Nel 1927, alcuni importatori svizzeri indipendenti di prodotti petroliferi unirono le forze e fondarono l'Associazione Avia in Svizzera. A differenza dei suoi noti concorrenti, l'organizzazione non è una multinazionale, ma un'istituzione tipicamente svizzera che tuttavia svolge un ruolo internazionale considerevole nell'Europa occidentale. Oggi, le undici aziende associate ad Avia, come Osterwalder a San Gallo, Grisard a Basilea o Küng a Berna e Schätzle a Lucerna, riforniscono la più grande rete di stazioni di servizio in Svizzera con il loro marchio comune. Tuttavia, l'indipendenza dei membri è ancora la caratteristica principale dell'organizzazione.
Grazie a questa indipendenza, le società Avia sono fortemente ancorate al mercato regionale e "quindi più vicine al cliente", come afferma Patrick Staubli, direttore generale dell'associazione. Le società Avia dispongono di un'elevata capacità di serbatoi grazie ai loro depositi comuni. Con circa due miliardi di litri all'anno, Avia è un fattore importante per l'approvvigionamento nazionale. In Europa, l'associazione è presente in 14 Paesi con oltre 3.000 stazioni di servizio da quando Avia International è stata fondata nel 1960.
Ampia base di clienti
Anche prima della nuova campagna di TBWA, Avia aveva già una base di clienti di oltre 100.000 titolari di carte private. Ora riceveranno automaticamente per posta una nuova carta Avia che offre il nuovo servizio di soccorso stradale in tempo utile prima della data di rinnovo degli altri club. Chiunque compili la richiesta è automaticamente assicurato dopo aver pagato la prossima fattura di benzina. Oltre al servizio di soccorso stradale in tutta Europa, i titolari della carta beneficiano anche di sconti in vari hotel in tutto il mondo e presso Sixt e Sixt Holiday Cars.
La campagna per la carta inizia domenica prossima con un annuncio a doppia pagina sulla stampa domenicale. Qui la bomboletta si trasformerà per la prima volta in un uccello. Nelle stazioni di servizio più grandi, ad esempio in autostrada, l'animale può gonfiarsi fino a raggiungere un'altezza di oltre due metri come richiamo visivo sul tetto. Anche le pubbliche relazioni avranno un ruolo importante nell'intero lancio. In TBWA, questo sarà coordinato e realizzato dal nuovo dipartimento interno diretto da Ingrid Notter.
Andreas Panzeri
TBWA Zurich si è aggiudicata in un pitch la comunicazione della nuova carta clienti e di numerose altre misure relative al nuovo branding di Avia. I pubblicitari del CD Urs Schrepfer vedono nelle circa 700 stazioni di servizio Avia presenti oggi in Svizzera un potenziale latente per posizionare questo marchio in modo ancora più forte nella competizione con le multinazionali internazionali come Shell o Esso. Molte stazioni di servizio Avia attendono ancora i clienti in modo piacevolmente poco appariscente, ma allo stesso tempo "troppo discreto". Per cambiare questa situazione, i creativi hanno fatto arrivare un uccello. La mascotte inventata da TBWA e ulteriormente sviluppata in tre dimensioni dal nuovo fornitore di servizi di post-produzione Elefant Studios di Zurigo fungerà in futuro da visual chiave per Avia. TBWA ha avuto l'idea di un uccello come figura popolare perché un vecchio logo di Avia del 1946 aveva ancora un'elica integrata, dato che Avia era nota anche per la benzina per l'aviazione.
Tipica organizzazione svizzera
Nel 1927, alcuni importatori svizzeri indipendenti di prodotti petroliferi unirono le forze e fondarono l'Associazione Avia in Svizzera. A differenza dei suoi noti concorrenti, l'organizzazione non è una multinazionale, ma un'istituzione tipicamente svizzera che tuttavia svolge un ruolo internazionale considerevole nell'Europa occidentale. Oggi, le undici aziende associate ad Avia, come Osterwalder a San Gallo, Grisard a Basilea o Küng a Berna e Schätzle a Lucerna, riforniscono la più grande rete di stazioni di servizio in Svizzera con il loro marchio comune. Tuttavia, l'indipendenza dei membri è ancora la caratteristica principale dell'organizzazione.
Grazie a questa indipendenza, le società Avia sono fortemente ancorate al mercato regionale e "quindi più vicine al cliente", come afferma Patrick Staubli, direttore generale dell'associazione. Le società Avia dispongono di un'elevata capacità di serbatoi grazie ai loro depositi comuni. Con circa due miliardi di litri all'anno, Avia è un fattore importante per l'approvvigionamento nazionale. In Europa, l'associazione è presente in 14 Paesi con oltre 3.000 stazioni di servizio da quando Avia International è stata fondata nel 1960.
Ampia base di clienti
Anche prima della nuova campagna di TBWA, Avia aveva già una base di clienti di oltre 100.000 titolari di carte private. Ora riceveranno automaticamente per posta una nuova carta Avia che offre il nuovo servizio di soccorso stradale in tempo utile prima della data di rinnovo degli altri club. Chiunque compili la richiesta è automaticamente assicurato dopo aver pagato la prossima fattura di benzina. Oltre al servizio di soccorso stradale in tutta Europa, i titolari della carta beneficiano anche di sconti in vari hotel in tutto il mondo e presso Sixt e Sixt Holiday Cars.
La campagna per la carta inizia domenica prossima con un annuncio a doppia pagina sulla stampa domenicale. Qui la bomboletta si trasformerà per la prima volta in un uccello. Nelle stazioni di servizio più grandi, ad esempio in autostrada, l'animale può gonfiarsi fino a raggiungere un'altezza di oltre due metri come richiamo visivo sul tetto. Anche le pubbliche relazioni avranno un ruolo importante nell'intero lancio. In TBWA, questo sarà coordinato e realizzato dal nuovo dipartimento interno diretto da Ingrid Notter.
Andreas Panzeri
