«Ein gutes Produkt braucht viel Aufmerksamkeit»
MK Unmittelbar vor der Verleihung des Awards «MK-Vordenkerin 2018» am 28. August wurde die Meldung verbreitet, dass Tamedia die Mehrheit von Zattoo übernimmt. Was bedeutet das für die Weiterentwicklung von Zattoo?
BEA KNECHT Es ist kein Investment, sondern eine Übernahme der Mehrheit, die bereits 2015 festgelegt wurde, als sich Tamedia ins internationale Geschäft von Zattoo einbrachte. Tamedia hatte bereits zuvor eine Minderheit an Zattoo Schweiz gehalten. Wir arbeiten in der Schweiz mit Tamedia, aber auch mit Ringier, AZ Medien und NZZ gut zusammen. Es wird spannend sein zu sehen, wie sich Tamedia in unser Geschäft in Deutschland und in den B2B-Bereich einbringt. Die Weiterentwicklung werden wir gemeinsam gestalten.
MK Die Themen Recommendations, Voice Control und Dynamic Ad Insertion standen im Vordergrund einer Medienveranstaltung von Zattoo am 26. September. Was kommt da auf uns zu?
KNECHT Wir zeigen, welche Innovationen wir bereits realisiert haben und welche noch in der Pipeline stecken. Eine neue Recommandation, durch die Endkunden Sendungsempfehlungen erhalten, ist zum Teil bereits im Einsatz. Wir arbeiten dabei mit künstlicher Intelligenz. Anders als bei Amazon, wo mehr vom Gleichen empfohlen wird, wollen wir unseren Kunden mehr Abwechslung bieten. Bei Zattoo kann das Gerät einem Kunden eins zu eins zugeordnet werden. Deshalb verfügen wir über gute Daten für eine bessere Recommendation. Wir sind nah beim Kunden und können mit Tests herausfinden, was funktioniert. Bei den Produkteigenschaften, wie zum Beispiel bei der Navigation, gibt es viele Verbesserungsmöglichkeiten. Wichtig ist, dass neue Angebote und Verbesserungen für die Kunden griffig sind.
MK Das digitale Streaming-TV für Endkunden ist breit bekannt. Daneben ist Zattoo aber auch im B2B-Geschäft aktiv. Wie gross sind diese beiden Bereiche heute? Und wie sehen die Potenziale aus?
KNECHT Kein anderer Anbieter weltweit verfügt über ein System für die Übertragung von TV im Internet, wie es Zattoo entwickelt hat. Wir können Telekommunikationsanbietern oder Kabelnetzbetreibern eine vollständig cloud-basierte Lösung anbieten, die um den Faktor 10 weniger kostet als heute eingesetzte Lösungen. Wir sind weltweit die ersten mit einer App auf Apple-TV, die von einem Telekommunikationsanbieter ausgerollt wurde. Dadurch können Updates gemacht werden, ohne die individuellen Einstellungen der Endkunden zu beeinträchtigen. Wir haben B2B-Kunden wie Salt in der Schweiz, 1und1 in Deutschland und viele städtische Kabelnetzanbieter. Im Endkundengeschäft haben wir pro Monat durchschnittlich zwei Millionen einzelne Zugriffe (unique visitors).
MK Welche Entwicklungen erwarten Sie in der Bewegtbild-Werbung im Bereich TV und Streaming-TV?
KNECHT Der aktuelle Zwischenstand ist für mich etwas ernüchternd. Mit Plakat und Radio gibt es schon lange Massenmedien für die Werbung. Aber erst das Fernsehen hat aus dem Nutzungsnachweis eine Wissenschaft gemacht. Gezielte Werbung gibt es trotzdem nur via Kanalwahl, Sendung, Uhrzeit und teilweise die Geografie. Das funktioniert so gut, dass es für Zattoo schwierig ist, den Markt von unseren zusätzlichen Targeting-Möglichkeiten zu überzeugen.Bei der Internetwerbung gibt es ansonsten heute ein breites Verständnis für das Targeting. Wir beissen aber immer noch auf Stein, obwohl Zattoo via Internet verbreitet wird. Das wird aber kein ewiger Zustand bleiben. Denn der Bewegtbildkonsum im Internet nimmt laufend zu und damit auch die Bewegtbildwerbung.
MK Wie sieht das Angebot für Targeting-Möglichkeiten in der Internet-TV-Werbung aus?
KNECHT Mit Dynamic Ad Insertion haben wir ein gutes Angebot. Damit können Spots in Sendungen erkannt und durch für die Zielperson passende Spots ersetzt werden. Das müssen aber zuerst die Sender in ihr Angebot aufnehmen, bevor wir den Werbeauftraggebern den Speck durch den Mund ziehen. Im normalen TV wird heute 20 Prozent der Werbung übersprungen. Im zeitversetzten TV via Internet wird sogar 70 Prozent übersprungen. Das könnte sich ändern, wenn die Zuschauer auf ihre Bedürfnisse angepasste Werbung erhalten.
MK Was sind für Sie vorbildliche Personen und was macht Menschen dazu?
KNECHT Vorbildlich sind für mich Personen, die etwas ausserordentlich Wichtiges machen. Ich zähle mich nicht dazu. Ich bewundere Leute, die schnell entscheiden können und trotzdem den Überlegungen von anderen Raum geben. Meinen Respekt haben Menschen, welche Institutionen, die für die Gesellschaft wichtig sind, aufrechterhalten. Ich bewundere Unternehmer, die das Produkt und den Kunden ins Zentrum stellen und die Wirtschaftlichkeit als eine Folge davon sehen. Ein Produkt braucht unglaublich viel Aufmerksamkeit, damit es gut gemacht ist. Deshalb hat sich Apple auf wenige gute Produkte konzentriert.
