Der Key-Account-Manager

Schon so mancher erfolgreiche Verkäufer und Kundenbetreuer hatte plötzlich den Titel „Key-Account-Manager“ auf seiner neuen Visitenkarte und stand vor der Frage, welche Änderungen und Herausforderungen mit der neuen Berufsbezeichnung verbunden sind. Leider tragen nicht alle Unternehmen zur Klärung dieser Unsicherheit bei. Oft fehlt eine Art Handbuch, das genau beschreibt, wie ein systematisches und professionelles Key-Account-Management aussehen sollte.Der Unternehmensberater Hartmut Sieck weiß aus langjähriger Erfahrung von diesem Problem und gibt in seinem schmalen Buch die wichtigsten Tipps und Antworten. Neueinsteiger lernen die Werkzeuge eines Key-Account-Managers kennen, und alte Hasen können ihre Praxis auf den Prüfstand stellen. Mit seinen überwiegend kurzen Abschnitten ist das kompakte Taschenbuch auch zum schnellen Nachschlagen geeignet.Vor allem kann es denjenigen Unternehmen, die bislang keine klar umrissene Darstellung ihres Key-Account-Managements vorzuweisen haben, bei der Entwicklung einer solchen helfen. Eine klare Leseempfehlung für alle, die ihr Kundenmanagement professionalisieren wollen, meint Get Abstract.Get Abstract-Bewertung: 8Umsetzbarkeit: 9Innovationsgrad: 6Stil: 8In Kooperation mit Get Abstract, Luzern (Logo)

Verlag: Vahlen VerlagPublikationsjahr: 2016Seiten: 144ISBN: 9783800650231