Mit Tante Emmas Zielsicherheit auf allen Kanälen in den Milchkasten
MS Direct glaubt an den Briefkasten. Er ist doch das einzige verbliebene Medium, wo man sich immer noch auf Werbung freut und am Samstag enttäuscht ist, wenn nichts im Kasten ist. Die Menschen wollen durchaus mal etwas in der Hand halten, und man kann damit noch immer ganz bestimmte Zielgruppen erreichen. Ein physisches Mailing funktioniert heute nach wie vor, sofern es gut gemacht ist und die Verbindung mit dem Internet herstellt.MS Direct ist ein erfahrener, zentraler Ansprechpartner für alle Ihre personalisierten und individualisierten Marketing-Aktivitäten, mit denen wir die Kunden unserer Auftraggeber aktiv auf dem Weg zum Kauf begleiten. Wir kümmern uns ums Dialogdesign, die Selektion der Zielpersonen und die Beschaffung ihrer Kontaktdaten sowie die anschliessende Umsetzung der meist crossmedialen Kampagnen samt Responsebearbeitung, Fulfillment und Datenpflege. Online- und Offline-Aktivitäten werden eng miteinander verzahnt und von einer zentralen Ansprechperson geleitet.Goldgrube KundendatenDer Kundenstamm ist das Herz jedes Unternehmens und die Basis für erfolgreiche DirectMarketing-Aktivitäten. In den Adressdatenbanken von Unternehmen stecken wertvolle Informationen über Kunden und deren Verhalten und Vorlieben. Wer sie professionell nutzt, kann seine Kunden individuell, bedarfsgerecht ansprechen und mehr Ertrag erzielen.Tante Emma kannte ihre Kunden. Sie wusste, wie alt sie waren, ob sie Kinder hatten, welchen Beruf sie ausübten und meist auch, wo sie wohnten. Sie kannte ihren Lebensstil und den Lebensstandard, wusste, wer ihr treu war und wer ihr zu entgleiten drohte. Heute sind diese Informationen im Datenstamm der Unternehmen versteckt – auch wenn nie eine persönliche Begegnung stattgefunden hat. Um dies ZU nutzen und folglich individuell auf den Kunden eingehen zu können, müssen die Daten bereinigt, dann mit relevanten Attributen angereichert und schliesslich analysiert werden.Wie gut ist Ihre Grube mit Gold gefüllt? Lassen Sie Ihre Kundendaten von MS Direct durchleuchten. Spannende und – vor allem – nützliche Erkenntnisse werden Ihnen gewiss sein. Vielleicht möchten Sie für eine mehrstufige Marketing- oder Verkaufskampagne bestimmte Wunschadressen anmieten, welche noch nicht in Ihrer Interessenten- oder Kundendatenbank enthalten sind? MS Direct kooperiert seit vielen Jahren mit den nationalen und internationalen Anbietern und hat als neutraler Vermittler bzw. Wiederverkäufer exklusiven Zugang zu diversen Datenuniversen.Gewinn für Kunden und AnbieterWenn Unternehmen ihre Kundendaten effizient nutzen, gewinnen beide Seiten. Die Kunden profitieren von einer bedürfnisgerechten Ansprache und von relevanten Angeboten. Ihre Zufriedenheit steigt. Das Unternehmen kann seine Kunden präzis und zielorientiert segmentieren und so mit seinen Marketingaktivitäten Potenziale ausschöpfen – wie einst Tante Emma, die dem Kunden aufgrund ihres Wissens im richtigen Moment ein zusätzliches Produktangebot machte.Im Gegensatz zum beschränkten Einzugsgebiet des Tante-Emma-Quartierladens damals steht ein Online-Angebot heute im Schaufenster der ganzen Welt. Das ist ein riesiges Potenzial, welches sich nicht mehr mit dem Milchbüchlein bewältigen lässt. Ein CRM-System empfiehlt sich. Mit Know-how und massgeschneiderten Lösungen unterstützt MS Direct seine Auftraggeber dabei, Daten über ihre Kunden zu generieren, zentral zu speichern und zu pflegen, wertvolles Wissen daraus zu schöpfen und mit Dialogmassnahmen zu nutzen. Darüber hinaus vervollständigen wirDaten aus unterschiedlichen Kanälen wie Social-Media-, Telefon-, E-Mail- oder SMS-Kampagnen und führen sie mit bestehenden Kundendaten zusammen.Bereitwilliger in Zukunft?Weil bei MS Direct CRM- und Direct-Marketing-Expertise unter einem Dach sind, ist die Effizienz von Dialogmassnahmen gross. Wir helfen mit, das Nutzerverhalten und das individuelleInteresse der Kunden unserer Auftraggeber möglichst gut zu verfolgen und zu analysieren, damit genau im richtigen Moment passende Angebote gemacht werden können. Das wird der ganzen Branche helfen, weil dann die Leute auch bereitwilliger sein werden, ihre Kontaktdaten anzugeben: Man fühlt sich nicht mehr gestört, sondern freut sich, das gefunden zu haben, wonach maneigentlich gesucht hat.
