Augmented Reality und Virtual Reality erfolgreich für das Marketing nutzen
Der Begriff “Augmented Reality” (AR) hat sich, durch das Massenphänomen Pokémon GO!, in unseren Köpfen festgesetzt. Trotzdem ist der Begriff “Virtual Reality” (VR) häufiger anzutreffen – dies legt zumindest der Vergleich der beiden Begriffe auf Google Trends nahe.
Augmented Reality: InfinitiDer Autohersteller Infiniti bietet potentiellen Kunden die Möglichkeit ihre Autos mit einer AR Anwendung in 3D zu betrachten. Für die Verwendung muss ein Marker ausgedruckt werden. In meinem Test habe ich den Marker auf einem iPad anzeigen lassen, was ebenfalls gut funktioniert hat.Einschätzung: Das Anschauen und bearbeiten des 3D Modells funktioniert auf einem Computer Bildschirm ebenso gut. Die AR-App bietet der bestehenden Form keinen Mehrwert und ist in diesem Sinn eine Spielerei.Virtual Reality: Rigi BahnenDie Rigi Bahnen wollen mit VR dem Nebel trotzen. So könnten Touristen bei der Anfahrt mit dem Zug, oder der auf der Aussichtsplattform, mittels einer VR Brille trotzdem das Bergpanorama geniessen. Das Projekt ist aber noch in Entwicklung, ein erster Pilot ist für den Sommer 2017 vorgesehen.Virtual Reality: HotelplanBereits im Einsatz ist VR beim Reiseanbieter Hotelplan. Verschiedene Filialen bieten die Möglichkeit die Ferienziele bereits vor der Buchung auszukundschaften und sich so ein besseres Bild von der Zieldestination oder dem Hotelzimmer zu machen. Das Projekt ist momentan in der Pilotphase. Wenn die Erfahrungen positiv ausfallen will Hotelplan sämtliche 120 Filialen mit VR Brillen ausstatten.Bei einer Umfrage von 20 Minuten, ob die Reise-Beratung mit einer VR-Brille als nützlich empfunden wird, haben sich rund 75% der Antwortenden positiv geäussert.Einschätzung: Im Tourismus Geschäft spielen Erfahrungen und das Entdecken von Neuem eine grosse Rolle. VR Geräte besitzen das Potenzial den Kunden, anstelle des bekannten Reise- Prospekts, in seiner Kaufentscheidung zu unterstützen.Virtual Reality: Davos Klosters TourismusDie Destination Davos Klosters hat Passanten der Europaallee in Zürich mittels Virtual Reality in die Bündner Bergwelt versetzt. Dank einer Virtual Reality-Brille konnten Interessierte einen Abstecher auf und neben die Pisten von Davos Klosters unternehmen und dabei erst noch Bekanntschaft mit der Ex-Miss Schweiz Dominique Rinderknecht machen. Neben einem 360°-Rundumblick werden auch weitere Sinne, der „Feriengäste“ angesprochen. Das Video kann hier angeschaut werden:Einschätzung: Mit viel Sinn fürs Detail umgesetztes Video. Die Reaktionen der Passanten auf das VR-Erlebnis sind unterhaltsam und spannend zu beobachten. Mit aktuell lediglich 1’000 Clicks auf Youtube, kann jedoch von einem viralen Erfolg nicht die Rede sein.Die Schweiz mit Potential nach obenDie vorgestellten Anwendungsbeispiele beschränken sich bewusst auf den Schweizer Markt. Zusammenfassend kann gesagt werden, dass die Bereitschaft mit den neuen Technologien zu arbeiten zwar erkennbar ist, ein wirklicher Nutzen jedoch oft fehlt. Aktuell haben sich also weder AR noch VR im Marketing-Kontext als wichtige Werkzeuge etabliert.Mit etwas Fantasie, und dem Blick ins Ausland, sind sinnvolle Anwendungsbereiche jedoch durchaus erkennbar. Das Konzept von “try before you buy” liegt für den Einsatz von VR und AR auf der Hand. Sei dies das Einrichten einer Wohnung, das Begehen des neuen Hauses, das Anprobieren von Brillen und Kleidungsstücken oder die virtuelle Testfahrt mit dem neuen Auto.Ein weiterer Bereich ist die Anreicherung eines bestehenden Angebots mit erweiterten Inhalten. Eine AR App kann in einem Museum Informationen zu den ausgestellten Kunstwerken anzeigen oder bei einem Stadtrundgang auf spannende Details zu den besuchten Sehenswürdigkeiten aufmerksam machen.
Augmented Reality: InfinitiDer Autohersteller Infiniti bietet potentiellen Kunden die Möglichkeit ihre Autos mit einer AR Anwendung in 3D zu betrachten. Für die Verwendung muss ein Marker ausgedruckt werden. In meinem Test habe ich den Marker auf einem iPad anzeigen lassen, was ebenfalls gut funktioniert hat.Einschätzung: Das Anschauen und bearbeiten des 3D Modells funktioniert auf einem Computer Bildschirm ebenso gut. Die AR-App bietet der bestehenden Form keinen Mehrwert und ist in diesem Sinn eine Spielerei.Virtual Reality: Rigi BahnenDie Rigi Bahnen wollen mit VR dem Nebel trotzen. So könnten Touristen bei der Anfahrt mit dem Zug, oder der auf der Aussichtsplattform, mittels einer VR Brille trotzdem das Bergpanorama geniessen. Das Projekt ist aber noch in Entwicklung, ein erster Pilot ist für den Sommer 2017 vorgesehen.Virtual Reality: HotelplanBereits im Einsatz ist VR beim Reiseanbieter Hotelplan. Verschiedene Filialen bieten die Möglichkeit die Ferienziele bereits vor der Buchung auszukundschaften und sich so ein besseres Bild von der Zieldestination oder dem Hotelzimmer zu machen. Das Projekt ist momentan in der Pilotphase. Wenn die Erfahrungen positiv ausfallen will Hotelplan sämtliche 120 Filialen mit VR Brillen ausstatten.Bei einer Umfrage von 20 Minuten, ob die Reise-Beratung mit einer VR-Brille als nützlich empfunden wird, haben sich rund 75% der Antwortenden positiv geäussert.Einschätzung: Im Tourismus Geschäft spielen Erfahrungen und das Entdecken von Neuem eine grosse Rolle. VR Geräte besitzen das Potenzial den Kunden, anstelle des bekannten Reise- Prospekts, in seiner Kaufentscheidung zu unterstützen.Virtual Reality: Davos Klosters TourismusDie Destination Davos Klosters hat Passanten der Europaallee in Zürich mittels Virtual Reality in die Bündner Bergwelt versetzt. Dank einer Virtual Reality-Brille konnten Interessierte einen Abstecher auf und neben die Pisten von Davos Klosters unternehmen und dabei erst noch Bekanntschaft mit der Ex-Miss Schweiz Dominique Rinderknecht machen. Neben einem 360°-Rundumblick werden auch weitere Sinne, der „Feriengäste“ angesprochen. Das Video kann hier angeschaut werden:Einschätzung: Mit viel Sinn fürs Detail umgesetztes Video. Die Reaktionen der Passanten auf das VR-Erlebnis sind unterhaltsam und spannend zu beobachten. Mit aktuell lediglich 1’000 Clicks auf Youtube, kann jedoch von einem viralen Erfolg nicht die Rede sein.Die Schweiz mit Potential nach obenDie vorgestellten Anwendungsbeispiele beschränken sich bewusst auf den Schweizer Markt. Zusammenfassend kann gesagt werden, dass die Bereitschaft mit den neuen Technologien zu arbeiten zwar erkennbar ist, ein wirklicher Nutzen jedoch oft fehlt. Aktuell haben sich also weder AR noch VR im Marketing-Kontext als wichtige Werkzeuge etabliert.Mit etwas Fantasie, und dem Blick ins Ausland, sind sinnvolle Anwendungsbereiche jedoch durchaus erkennbar. Das Konzept von “try before you buy” liegt für den Einsatz von VR und AR auf der Hand. Sei dies das Einrichten einer Wohnung, das Begehen des neuen Hauses, das Anprobieren von Brillen und Kleidungsstücken oder die virtuelle Testfahrt mit dem neuen Auto.Ein weiterer Bereich ist die Anreicherung eines bestehenden Angebots mit erweiterten Inhalten. Eine AR App kann in einem Museum Informationen zu den ausgestellten Kunstwerken anzeigen oder bei einem Stadtrundgang auf spannende Details zu den besuchten Sehenswürdigkeiten aufmerksam machen.
