Jeder Zweite meidet Marken bei irrelevanter oder übertriebener Onlinewerbung
ONLNEWERBUNG Die aktuelle Digital Connections Studie von Tradedoubler zeigt auf, dass Unternehmen oftmals Schwierigkeiten haben, sowohl Bestandes- als auch Neukunden online zu identifizieren und zu erreichen.
Der Schweizer Konsument kauft online immer mehr gerät- und ortsunabhängig ein. Die Studie macht deutlich, dass man online nur bedingt von Markentreue sprechen kann: So sind 68% der Schweizer Konsumenten lediglich einer Hand voll Marken online treu, während 80% der Konsumenten das Internet als gut geeignet zum Entdecken neuer Marken bezeichnen. 54% der Schweizer hingegen fühlen sich von der verfügbaren Auswahl erschlagen. Das kann es Werbetreibenden schwer machen, ihre Zielgruppe zu erreichen und zu aktivieren.Dennoch erhalten 40% der Schweizer durchaus gerne Werbung, wenn sie denn von Relevanz für sie ist. Und weitere 28% geben an, sie würden sogar mehr kaufen, wenn Marken ihnen auf sie zugeschnittene Botschaften schicken würden. Ist dies nicht der Fall, drehen Verbraucher den werbetreibenden Unternehmen schnell den Rücken zu. So sagt fast jeder zweite Verbraucher, dass er eine Marke nicht mehr berücksichtigt, deren Werbung er als irrelevant einstuft oder wenn er mit deren Werbung bombardiert wird.Um diese Hürden zu überwinden ist es essentiell, dass Advertiser verstehen, wie Verbraucher sich online verhalten: Wie nutzen sie verschiedene Geräte und Kanäle, um Kaufentscheidungen zu treffen? Erfolgreich sein werden diejenigen Brands, die solche Informationen umwandeln und dazu nutzen können, den richtigen Verbraucher auf die richtige Art und Weise und zur richtigen Zeit personalisiert und zielgerichtet ansprechen zu können.Die Digital Connections Studie bestätigt, dass der Schweizer Konsument mehr und mehr gerät- und ortsunabhängig agiert, wenn es zu online-Käufen kommt: Etwas mehr als ein Viertel (26%) nutzt regelmässig einen PC oder Notebook während des Fernsehens, wobei mehr als die Hälfte (56%) der Befragten ihr Mobiltelefon oder Tablet nutzt. Des Weiteren nutzt knapp die Hälfte der unter 45-jährigen Schweizer ihre Smartphones oder Tablets bei Restaurant- oder Barbesuchen.Als Antwort auf diesen immer anspruchsvolleren Markt, lanciert Tradedoubler «TD ENGAGE». Eine Kombination aus Daten und künstlicher Intelligenz, um Einkaufsverhalten zu verstehen, Neukunden eindeutig zu identifizieren und diese mit massgeschneiderten sowie zielgerichteten Werbemassnahmen zu erreichen.
