Die schöne neue digitale Marketingwelt

DIGITAL MARKETING Am «Adobe Marketing Day» am 17. März in Zürich wurden die Herausforderungen der Digitalisierung im Marketing diskutiert. Ein witzig inszeniertes Video zeigt dabei, wo die Stolpersteine liegen.

Wohin geht die Reise im Digital Marketing? Am Adobe Marketing Day in Zürich gab es Antworten.Marketing wird immer schwieriger: Alle sind mobil und schalten bei der aktuellen Content-Flut immer schneller auf Durchzug. Klassische Kundenkommunikation funktioniert vor diesem Hintergrund längst nicht mehr. Die anspruchsvollen Kunden gehen sehr haushälterisch mit ihrem knappen Gut Aufmerksamkeit um. Ihr Kriterium bei der Auswahl an Informationen, denen sie sich zuwenden: Relevanz. Für Unternehmen, die ihre Kunden an sich binden oder neue erreichen wollen, bedeutet das: Nur wer Relevanz erzeugen kann, wird auch wahrgenommen.Relevanz entsteht dann, wenn bedürfnisgerechter Content auf die persönlichen Vorlieben und auf die Situation desjenigen zugeschnitten ist, der angesprochen werden soll. Es reicht nicht mehr, Kunden per Giesskannenprinzip zu bewerben – Kunden wollen heutzutage begeistert werden.Für Relevanz und Begeisterung sorgte Adobe an ihren Adobe Marketing Days, die am 17. März nach Köln, Frankfurt, München und Hamburg auch in Zürich Station machten. «Mission: Digital Marketing. Die nächste Dimension.» so das Motto. Mehr als 200 Marketingverantwortliche, Digital Professionals und Kreative waren in die Arena Cinema Sihlcity gepilgert, um sich vom Wirtschaftsphilosophen Anders Indset auf ebenso humorvolle wie tiefgründige Weise in das Puzzle der transformatorischen Herausforderungen des digitalen Zeitalters einführen zu lassen. Die folgenden Vorträge waren ein Mix an Lösungsvorstellungen für das Kreieren, Managen, Messen und Monetarisieren von hochwertigem Content in Echtzeit und Beispielen aus der Praxis.

Do you know what your Marketing is doing? Das Video von Adobe inszenziert diese Frage auf humorvolle Weise mit einem Raketenstart. «Make, Manage, Measure & Monetarize» wird von Adobe im Dachthema «Content Velocity» zusammengefasst; der Vierklang umfasst den gesamten digitalen Marketingworkflow von der Kreation über das Management der Daten und Inhalte bis hin zur Performance- und Conversion-Analyse, damit aus jedem eingesetzten Marketingfranken auch entsprechender Return on Investment resultiert.Best Practices, präsentiert von Adobe-Kunden wie Sika oder Swiss Life, illustrierten konkrete Anwendungsfälle, wie mit den integrierten Adobe-Werkzeugen digitale Kundenerlebnisse optimiert, Kreativität und Data Analytics zusammengeführt oder Marketing weltweit konsistent ausgerollt werden können.Das ganztägige Programm bot jede Menge zündender Ideen für Mobile, Cross-Channel-Marketing, Customer Experience und Data-Driven-Marketing und vermochte die Teilnehmer fachlich voranzubringen und emotional anzusprechen. «Das Thema Digitalisierung muss nicht nur in die rechte, sondern auch in die linke Gehirnhälfte. Die Vernunft hat schon längst erkannt, dass man was tun muss, und das muss nun auch im Bauch und im Herz ankommen», wie es ein Teilnehmer formulierte.Neues von Adobe steht im März gleich nochmals an: Der Adobe Summit geht diese Woche in Las Vegas über die Bühne. Der Europa Summit von Adobe öffnet im Mai in London seine Türen.Und hier finden sich die aktuellen Meldungen vom Adobe Summit.