Cloud-Lösungen für Werbe- und Kommunikationsagenturen

Content-Marketing-Kampagnen werden Cloud-Lösungen benötigt. Von Enrique Nuñez*Damit eine digitale und Content-getriebenen Kampagne den gewünschten Effekt erzielt, wird eine Infrastruktur vorausgesetzt, über welche die Kreativagentur intern in dem meisten Fällen nicht verfügt: Infrastrukturressourcen sollen rasch skalierbar sein, ohne dass dabei Abstriche bei der Sicherheit, Performance oder dem Support gemacht werden müssen.Folgende Punkte sollten daher bei der Wahl eines Cloud-Anbieters berücksichtig werden:Flexibilität und StabilitätContent-Marketing-Kampagnen sind auf maximale Flexibilität der technischen Plattform bei gleichzeitiger Stabilität und Verfügbarkeit angewiesen. Die zu bespielenden Kanäle sowie die Interaktionen mit den Konsumenten können über eine Kampagne hinweg immensen Schwankungen unterliegen. Sogenannte Traffic Spikes – beispielsweise von saisonalen Gegebenheiten wie der Weihnachtszeit ausgelöst – setzen ein Höchstmass an Flexibilität voraus. Erlebt ein Video beispielsweise eine blitzartige virale Verbreitung, müssen die Ressourcen im Nu hochgefahren werden können, damit Verfügbarkeit und Wiedergabe des Videos nicht beeinträchtigt werden. Und Stabilität, weil gerade Content-lastige Kampagnen unter keinen Umständen von Störungen oder langsamen Ladezeiten von Websites oder anderen Kanälen ausgebremst werden dürfen. Zu gross fällt der Imageschaden für Kreativagentur, Kunde und Produkt aus.SupportDer Fokus soll in der eigenen Kernkompetenz liegen – um die Infrastruktur kann und soll sich die Agentur nicht auch noch gleichermassen kümmern müssen. Für viele Agenturen kommt folglich ein klassisches Hosting nicht in Frage: «Managed Cloud» heisst denn auch für viele das Lösungswort. Managed steht für eine Lösung, die perfekt auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten und vom Cloud-Anbieter erstellt wie auch betrieben wird. Managed heisst auch persönliche Ansprechpartner und eine Betreuung rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr, sodass sich der Kunde voll und ganz auf sein Geschäft konzentrieren kann, ohne sich dabei mit technischen Details auseinandersetzen zu müssen. Doch der ideale Cloud-Anbieter bietet nicht nur Zugang zu technischen Experten, er unterstützt auch bei Design, Aufbau und operativem Management der Cloud-Applikation. Und bedarf es spontan an Entwickler- oder Systemingenieur-Expertise, dann springt der Cloud-Partner ein und stellt die entsprechenden Ressourcen zur Verfügung.Transparente Abrechnungsmodelle und WachstumsmöglichkeitenArbeiten Sie mit einem Hosting-Partner zusammen, bei dem nur die bezogenen Leistungen abgerechnet werden. «Pay as you need» heisst das Modell dahinter – die Agentur bezieht dabei die notwendige Infrastruktur wie Server, Speicherkapazitäten und Datenbanken, damit der Zugriff gesichert undVolumenspitzen vollumfänglich abgedeckt werden können. Fällt die Auslastung dennoch höher aus, werden zusätzliche Ressourcen augenblicklich zugeteilt und Leistungen hochgefahren. Abgerechnet wird auf Stundenbasis, die Agentur bezahlt exakt so viel, wie sie an Leistungen zur Verfügung gestellt kriegt.Ein solches Cloud-Bezugsmodell – idealerweise von einem international tätigen Anbieter bezogen – bietet zudem den Vorteil, dass Kampagnen sukzessive in nationale wie auch grenzüberschreitende Kampagnen ausgebaut werden können, ohne dass man sich über die dazu notwendigen Infrastrukturinvestitionen kümmern müsste. * Enrique Nuñez ist Marketing Manager DACH bei Rackspace, ein Hybrid-Cloud-Anbieter und Gründer von OpenStack. Das Unternehmen bietet angepasste Lösungen durch den effektiven Einsatz eines Portfolios aus Public Cloud, Private Cloud, dedizierten Servern und einer Kombination aus diesen Plattformen.