"Sappiamo esattamente quali sono i punti dolenti del mercato".
Il live streaming determinerà il futuro degli eventi? E se sì, come si possono fidelizzare gli spettatori? Come trasformare gli spettatori passivi in protagonisti attivi? Werbewoche.ch ha intervistato Torsten Schiefen di Vinivia.
Werbewoche.ch: Torsten Schiefen, lei è intervenuto martedì all'evento Evento Marcom Suisse sul futuro degli eventi ibridi. Come si presenta ai vostri occhi di fornitori svizzeri di soluzioni di livestreaming?
Torsten Schiefen: Gli eventi ibridi continueranno a essere importanti e non perderanno la loro rilevanza. Molti organizzatori e anche il pubblico traggono vantaggio dai formati ibridi degli eventi. I partecipanti che altrimenti non avrebbero la possibilità di recarsi agli eventi possono comunque prendervi parte e gli organizzatori che non hanno a disposizione grandi sedi possono sfruttare al massimo il potenziale della gamma. Gli eventi ibridi sono lungimiranti anche dal punto di vista economico. Si risparmiano i costi di viaggio e le risorse non vengono bloccate dalla partecipazione all'evento. Gli eventi online o ibridi sono più sostenibili di quelli in presenza. Naturalmente, la sostenibilità deve essere vista anche in relazione a questo aspetto, perché non è possibile fare completamente a meno del consumo di risorse.
Avete sperimentato una spinta dalla pandemia di Corona con Vinivia?
La strategia di Vinivia è costruita intorno alla piattaforma di live streaming. Durante la pandemia, abbiamo ricevuto molte richieste di supporto con una piattaforma per eventi. Di conseguenza, abbiamo deciso di scorporare l'Event Manager dalla piattaforma di live streaming e di offrirlo al mercato non saturo. Naturalmente, l'Event Manager di Vinivia non era destinato solo ai clienti esistenti. Ad oggi, lavoriamo con grandi aziende che organizzano e realizzano serie di eventi, singoli webinar o summit internazionali con l'Event Manager.
Quali sono le grandi sfide del livestreaming?
Il team di Vinivia è eterogeneo e porta con sé il know-how di una vasta gamma di settori professionali nell'ambito dell'industria degli eventi e dell'intrattenimento. Per questo sappiamo esattamente quali sono i punti dolenti del mercato e quali sono i problemi che i nostri clienti affrontano quotidianamente: Come posso trattenere lo spettatore nel mio livestream più a lungo? Come posso progettare un livestream in modo che non diventi noioso? La soluzione è molto semplice: l'interazione direttamente nel livestream! L'attenzione è rivolta ai contenuti generati dagli utenti. Gli spettatori possono entrare in contatto con i creatori di contenuti, i marchi o le aziende in diretta e quindi partecipare all'evento invece di limitarsi a guardare. Ciò significa che il tempo trascorso da ogni spettatore è molto più lungo.
Potete anche creare un ibrido di atmosfera dal vivo?
Vorrei iniziare subito con un esempio. Nel 2021 abbiamo prodotto e ospitato un live stream per Swisscom. Grazie a una latenza minima, siamo stati in grado di trasmettere il CEO di Swisscom in diretta dal nostro Live Studio 1 ai negozi Swisscom di tutta la Svizzera con un ritardo inferiore ai due secondi. Grazie a strumenti interessanti, i dipendenti hanno potuto incitare il loro capo con un applauso o addirittura porre direttamente delle domande, alle quali è stata data una risposta in diretta.
L'evento è un futuro ibrido?
Come ho spiegato all'inizio, il futuro degli eventi manterrà o addirittura espanderà il formato ibrido. Le aziende e i marchi hanno capito che con il livestreaming possono raggiungere una portata molto più elevata, connettere persone in tutto il mondo o addirittura ottenere cifre di vendita più alte. Online o ibrido non significa "solo" ascoltare. Al contrario, il futuro del livestreaming degli eventi sta già mostrando le sue prime propaggini in direzione della VR e dell'AI. Da parte mia, ho il sospetto che i partecipanti agli eventi online o ibridi otterranno presto un valore aggiunto maggiore con questa tecnologia rispetto ai partecipanti in loco. Questo è solo l'inizio di qualcosa di grande.
Ricordate un incarico che vi ha messo particolarmente alla prova come azienda?
Ho un bel ricordo del primo shopping livestream con Tommy Hilfiger. Il mondo intero era in isolamento, compreso il personale TH, come gli stilisti. A parte le modelle, nessuno poteva essere presente nel Live Studio 1. Gli stilisti e le modelle hanno rapidamente trasformato la sala riunioni di Vinivia in un camerino. Gli stilisti e le modelle hanno rapidamente trasformato la sala riunioni di Vinivia in un camerino e hanno provato a distanza i capi e li hanno aggiustati se necessario.
Ci sono stati altri incarichi impegnativi?
Una sfida che non era una sfida di luogo, ma una sfida quantitativa: ci è stato permesso di supportare Johnson&Johnson con la "EMEA Inclusion Week". Abbiamo formato circa 350 relatori in remoto con il nostro event manager e coordinato più di 50.000 partecipanti il giorno dell'evento. La sfida più grande è stata la compresenza di diversi livelli di competenza. Tra i partecipanti, ci sono programmatori nati e persone non esperte di computer: ora bisogna metterli tutti sotto lo stesso cappello.
Cosa rende Vinivia particolarmente buono?
Siamo più di una tipica start-up di software. Siamo menti creative che trasmettono le loro idee ai nostri clienti, eliminando i punti dolenti senza che il cliente li affronti. Offriamo tutto da un'unica fonte: consulenza, strumento di gestione degli eventi e i nostri studi dal vivo. Perché lavorare con X partner diversi? Perché si sa: troppi cuochi rovinano il brodo.
Marcom Suisse mira a riunire le persone interessate al marketing e alla comunicazione, indipendentemente dal settore, dalla funzione e dall'attività. Sono importanti il trasferimento di conoscenze, lo scambio interattivo e il guardare oltre il proprio naso.
