Marketing Talks: MK e Werbewoche guardano al futuro

Divertire, intrattenere, stimolare: ecco cosa dovrebbero essere i colloqui di marketing di MK Marketing&Kommunikation e Werbewoche. La terza edizione, svoltasi mercoledì 25 settembre, ha dimostrato che l'innovativo formato dell'evento soddisfa sempre più questa massima: Ben settanta ospiti sono venuti ad ascoltare il futurista Georges T. Roos e i professionisti del digitale Balz Lendorff, Claudia Staub e Christian Reiter. 

Georges T. Roos, il più importante futurologo svizzero e fondatore di un istituto di futurologia finanziato privatamente e della Conferenza europea dei futuristi di Lucerna, durante il suo discorso di apertura.

L'evento è stato aperto dal futurista e ottimista convinto Georges T. Roos. Ha fondato un istituto sul futuro a Lucerna all'inizio degli anni 2000, è autore di numerosi studi sulle tendenze (da ultimo: "Megatrends 2038: Challenges for Switzerland") ed è un esperto di previsioni su base scientifica. 

Nella sua conferenza, Roos ha citato, ad esempio, i cambiamenti demografici, i progressi biomedici e l'intelligenza artificiale come megatendenze del futuro prossimo e a medio termine. Per quanto riguarda l'automazione, ad esempio, non si è affidato all'allarmismo ma al pragmatismo: il mondo sta cambiando, ma le persone impareranno ad adattarsi. 

L'intermezzo musicale, che è già diventato una tradizione, è stato fornito dalla band zurighese Paul (ex Clandestine), la cui formazione sul palco avrebbe potuto facilmente riempire una sala da concerto. Il sound dei sei ragazzi è a metà strada tra il folk-rock e il cantautorato, la musica scritta e prodotta con molta passione. 

In conversazione: Balz Lendorff, CEO di Plan.Net Suisse, Johannes Hapig, Editor MK Marketing&Kommunikation e Werbewoche, Claudia Staub, Head Digital Brand Experience & Ecosystem di Allianz e Christian Reiter, CEO di Kingfluencers (a sinistra).

La chiacchierata ha coinvolto un'ampia gamma di esperti del settore digitale: Balz Lendorff, CEO di Plan.Net Suisse, ha rappresentato il lato agenzie; Claudia Staub, Head Digital Brand Experience & Ecosystem di Allianz, ha rappresentato il lato clienti. Christian Reiter, CEO di Kingfluencers, ha completato il panel come professionista dei social media. 

Balz Lendorff ha parlato in modo impressionante dei cambiamenti che l'industria digitale svizzera ha subito dal 1995, quando ha fondato la sua prima azienda, Netvertising. Prima della crisi delle dotcom, non importava quanto costasse un progetto ("Le start-up erano già finanziate con 150 milioni. I soldi non contavano!"), oggi i clienti si rivolgono ai fornitori di servizi con budget sempre più ridotti. Ciononostante - o proprio per questo - le innovazioni non vanno trascurate: Lendorff ha portato l'esempio di come l'intelligenza artificiale aiuti a riprodurre la pubblicità personalizzata delle auto alle pompe di benzina. Un progetto pilota che Plan.Net Suisse sta attualmente sperimentando. 

Claudia Staub ha illustrato le sfide che deve affrontare nella digitalizzazione del settore assicurativo. Una certa inerzia istituzionale ha portato molte compagnie del settore a non prestare sufficiente attenzione allo sviluppo digitale: questo è un rischio, ma anche una grande opportunità. Allianz, ad esempio, sta attualmente testando come rivolgersi ai clienti in modo individuale in tutti i punti di contatto digitali. Ma Claudia Staub avverte: "L'assicurazione è un argomento molto privato e sensibile. Per questo motivo dobbiamo creare fiducia prima di avviare misure pubblicitarie personalizzate".

Infine, Christian Reiter si è schierato a favore dell'influencer marketing: in tempi di automazione, mailing di massa e sovraccarico sensoriale, i micro-influencer tipici della Svizzera sono un riferimento affidabile che può ispirare potenziali clienti per i prodotti. Non ha voluto più sentir parlare di fallimenti di influencer e pecore nere del settore, perché la collaborazione tra i clienti e i loro ambasciatori sui social media si è da tempo enormemente professionalizzata. I problemi sono un'eccezione assoluta. 

Gli ospiti e i relatori si sono poi ritrovati per un suggestivo aperitivo in un'atmosfera da club. Fino a tarda sera si sono scambiati pensieri sul futuro e si sono goduti il presente.

Altre immagini dell'evento sono disponibili in Werbewoche 10 2019 (testo: Johannes Hapig; foto: Thomas Häusermann, Sarah Willi).

La band zurighese Paul ha offerto un intermezzo musicale di successo.

Discussioni animate all'Apéro Riche di Kosmos.

Anna Kohler, direttore editoriale MK Werbewoche, in conversazione con il musicista Paul, tastierista della band Paul (ex Clandestine).