Suggerimenti per riunioni ed eventi nelle Alpi
DESTINAZIONE MONTAGNE Le sedi di conferenze ed eventi nelle alture stanno affinando le loro USP. Queste vanno dalle caratteristiche geologiche, all'eleganza e all'attrattiva internazionale.______________________Questo articolo è tratto dalla pubblicazione Tagungen & Events: Seminar- und Kongresslocations 01/2016. Iscriviti ora!______________________Nella stagione turistica estiva 2015, l'industria alberghiera svizzera ha registrato 142.000 pernottamenti in meno rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente. Le regioni alpine sono state le più colpite dal calo (Grigioni -7,8%; Vallese -2,7%). Per mitigare questa tendenza, sempre più destinazioni turistiche si stanno posizionando nel settore dei meeting, incentivi, convention ed eventi (MICE).
Interlaken offre un panorama fantastico.Interlaken, che da tempo opera in questo segmento, si propone come destinazione "all-in-one". "Ci stiamo chiaramente posizionando nel settore dei congressi, che ha un grande valore aggiunto per la destinazione nel suo complesso", afferma Carmen Fuchs, assistente alle vendite e al marketing di Interlaken Congress & Events AG. Con la destinazione Thun/Lago di Thun, che fa parte dell'organizzazione di marketing e si concentra anch'essa su congressi ed eventi, e con la regione della Jungfrau, forte di incentivi, Interlaken può coprire tutte e quattro le "lettere MICE", secondo Fuchs.Interlaken: in equilibrioIl gruppo target comprende principalmente clienti svizzeri, aziende e associazioni internazionali. Per queste ultime, tuttavia, l'accessibilità rappresenta una sfida importante. "Dobbiamo sensibilizzare i clienti affinché capiscano che anche viaggiare su un bel percorso è un'esperienza", afferma Fuchs. Inoltre, non è facile ottenere la capacità alberghiera necessaria nei mesi estivi. "Un'elaborazione mirata dei clienti e una comunicazione trasparente ci aiuteranno a generare business anche al di fuori dei mesi estivi", afferma Fuchs, aggiungendo che il 2015 è stato un anno piuttosto debole in termini di eventi dopo un forte 2014. La volatilità del settore MICE si è fatta sentire e sono state adottate diverse misure per contrastarla. "Il settore MICE è esposto a una forte concorrenza, soprattutto per quanto riguarda le lettere C ed E. Vediamo ancora un potenziale di crescita per la destinazione nel settore dei meeting e degli incentivi", spiega Fuchs. In generale, Interlaken deve perseguire una buona strategia di vendita e marketing e lavorare sui mercati in modo mirato. "Stiamo assistendo a un leggero miglioramento delle prenotazioni per il 2016, ma siamo ancora molto sfiduciati", afferma Fuchs. Un altro compito è quello di trovare un buon equilibrio nella destinazione tra gli ospiti del MICE e quelli delle vacanze. "Se c'è uno squilibrio, l'ospite MICE può improvvisamente sentirsi a disagio con noi", spiega Fuchs.Interlaken si sta rinnovando nel 2016. Molti hotel per seminari, come il Victoria-Jungfrau Grand Hotel and Spa, sono in fase di ristrutturazione. L'hotel per seminari a quattro stelle Deltapark Vitalresort a Thun aprirà a marzo, mentre l'esperienza di pattinaggio sul ghiaccio ICE Magic si terrà nel cuore di Interlaken per la seconda stagione, fino al 29 febbraio 2016.Davos: il WEF come motore
Nonostante le infrastrutture urbane, la natura è la protagonista principale di Davos.Alla fine di gennaio, l'attenzione dei media internazionali si è nuovamente concentrata su Davos. Con il World Economic Forum (WEF) nel moderno centro congressi, la destinazione ha un evento di richiamo globale. "Il nostro claim 'Davos - World's Finest Meeting Place' posiziona Davos come un chiaro leader nel mercato globale dei meeting in montagna", afferma Nuot A. Lietha, responsabile della comunicazione aziendale di Destination Davos Klosters. Le radici dei meeting e dei congressi a Davos risalgono al XIX secolo. Secondo Lietha, il tanto citato "Spirito di Davos" non è un fantasma. "È piuttosto una delle ragioni del successo di Davos come sede di riunioni", spiega. A 1560 metri sul livello del mare. Nonostante le infrastrutture urbane, la natura è la protagonista principale e dà ai congressisti la sensazione di essere solo una piccola parte del tutto. "Mentre la destinazione si concentra sui settori della medicina e della salute, dell'economia e della finanza, dell'istruzione e della ricerca, della farmaceutica e della chimica, dei trasporti e dell'industria automobilistica, dell'arte e della cultura, dell'energia e dell'ambiente, nonché dello sport e degli eventi nel settore dei congressi e delle conferenze, si assicura il volume d'affari delle capacità da due a quattro stelle e degli appartamenti per le vacanze con vari eventi. Tra questi, la Coppa Spengler, la Maratona alpina svizzera, Davos Nordic, Blick Langlauf e Art on Ice.Ulteriore crescitaCome spiega Lietha, l'anno finanziario 2015/2016 non è ancora concluso, ma il resort è sulla buona strada e probabilmente supererà le cifre dell'anno precedente. Davos continuerà a svilupparsi in futuro con eventi, incontri, la simbiosi tra la natura e la città più alta, oltre a una vasta gamma di attività sportive, ricreative e culturali. L'obiettivo è diventare uno dei marchi turistici più forti delle Alpi e l'infrastruttura di Davos Klosters viene continuamente ampliata di conseguenza. Dopo l'apertura dell'Hilton Garden Inn tre anni fa, alla fine del 2013 è seguito un altro grande progetto con l'InterContinental Davos. Nel 2015 sono stati riaperti il "Das Inn" e l'Ameron Swiss Mountain Hotel. Anche l'Hotel Sunstar è stato oggetto di ampi lavori di ristrutturazione.Arosa: con ospitalità
Arosa mette volutamente in mostra lo stile di vita alpino.La destinazione di Arosa vuole celebrare consapevolmente lo stile di vita alpino. "L'ospitalità e la cordialità che si vivono nei villaggi e sulle montagne devono essere enfatizzate", afferma Miriam Frei, MICE Project Manager di Arosa Turismo. La regione montana vanta anche una grande quantità di attività ed eventi. L'offerta si rivolge a tutti i clienti che cercano un'esperienza alpina e si affidano a un'infrastruttura di alto livello". Come spiega Frei, Arosa Turismo è molto soddisfatta dell'anno MICE 2015. "Abbiamo iniziato bene l'anno congressuale nella prima metà dell'inverno e siamo poi riusciti a mantenere i dati di occupazione degli anni precedenti", afferma Frei. Allo stesso tempo, sottolinea che i tempi attuali sono difficili. Ma l'azienda guarda avanti e cerca di conquistare i clienti con una ricchezza di idee, una gestione semplice e una grande flessibilità. "Possiamo già contare su un buon utilizzo della capacità nel settore degli incentivi per il 2016. Saremmo molto lieti di ricevere una o due prenotazioni per il centro congressi", afferma Frei, che attualmente offre un nuovo pacchetto di seminari: Durante l'estate, le aziende possono noleggiare la ferrovia di collegamento tra Arosa e Lenzerheide esclusivamente per un meeting. "La ferrovia passa direttamente su una zona geologica dove si incontrano le placche europee e africane. È sicuramente un luogo di grande ispirazione per nuovi approcci creativi", afferma Frei.Flims: combinazione di business ed esperienza alpina
Combinare un'esperienza alpina con il business: ecco come si posiziona la destinazione Flims Laax.L'acquisizione dello storico Waldhaus Flims Mountain Resort & Spa da parte della società americana Z Capital Partners, annunciata alla fine del 2015, ha portato ancora una volta Flims Laax sotto i riflettori dei media nazionali. Una pubblicità niente male per la destinazione grigionese, che vuole posizionarsi come alternativa cool ai grandi player del settore dei congressi e degli eventi. "Siamo più vicini a Zurigo di altre località alpine e possiamo offrire altrettanto", afferma Antonio Romero, Market Manager dell'organizzazione FLF Meetings. L'obiettivo è quello di radicare la regione congressuale nella mente degli organizzatori di eventi come perfetta combinazione di business ed esperienza e, sebbene dal 2014 il marketing si sia concentrato sempre più sulla Svizzera, l'azienda è attiva anche in diversi mercati esteri, tra cui Regno Unito, Benelux e Germania. "Al di fuori della Svizzera, la nostra priorità sono le aziende che hanno un'affinità con la Svizzera e non sono così sensibili ai prezzi", afferma Romero, che attualmente sta cercando di trovare alternative alla Germania. "I nostri vicini del nord prenotano solo sporadicamente, anche se fino a undici mesi fa erano il nostro mercato principale", spiega Romero. Nonostante il franco forte, la dipendenza dal mercato dell'euro e il fallimento della Waldhaus, l'esercizio 2015 non è stato comunque negativo e l'azienda si concentrerà in futuro sulla Svizzera. "Siamo convinti che il mercato nazionale abbia ancora un grande potenziale", spiega Romero. È positivo che il Waldhaus Flims Mountain Resort & Spa, fiore all'occhiello della destinazione, abbia ora un nuovo proprietario. L'intera offerta MICE beneficerà delle sinergie che ne deriveranno. Anche la strategia del marchio è nuova: "D'ora in poi utilizzeremo i marchi FLIMS e LAAX e non più FLF Meetings", afferma Romero.Engelberg: per le comunità di interesse e le università
I seminari in montagna sono molto apprezzati. Ad esempio a Engelberg.Engelberg punta anche sulla sua vicinanza a Zurigo e Basilea e si pubblicizza come la regione con l'accesso più rapido a conferenze ed eventi nelle Alpi. "La nostra regione è perfetta per tutti i tipi di eventi per un numero di persone compreso tra 10 e 400", afferma Frédéric Füssenich, direttore e CEO di Engelberg-Titlis Tourismus. Con il proprio dipartimento per i congressi e gli eventi, l'azienda offre una vendita unica, che comprende tutto, dai trasferimenti, all'alloggio, ai congressi e ai programmi di supporto. "Il settore congressuale è diventato sempre più importante per Engelberg. Abbiamo definito Meeting & Incentive come un'area strategica ad alta priorità e vogliamo continuare a crescere", spiega Füssenich. C'è ancora del potenziale, soprattutto nel settore dei grandi eventi di più giorni con un massimo di 400 persone, e Engelberg-Titlis Turismo vorrebbe utilizzare il suo programma di conferenze per attirare aziende e associazioni, ma anche gruppi di interesse e università. Il 2015 si è chiuso con un anno record per i congressi e Füssenich è fiduciosa per il 2016. Anche grazie al nuovo snowXpark, un'attrazione invernale ecologica. "Le nostre motoslitte elettriche non producono emissioni di CO2 e producono pochissimo rumore. Lo snowXpark è il punto culminante di ogni uscita del team a Engelberg, con le sue sensazioni da pilota e l'emozionante atmosfera da gara", afferma Füssenich.Appenzello: panorami e specialità culinarie
L'Appenzellerland si concentra su panorami e specialità culinarie.L'Appenzellerland si trova anche vicino a un centro urbano e, secondo Peter Zadravec, responsabile MICE di Appenzellerland Seminars & Events, la sua ricetta per il successo è un mix di aria alpina, panorami unici, ospitalità genuina e specialità culinarie. "Un seminario tra lago e montagna è la scelta giusta per raccogliere pensieri, aprire nuove prospettive e trovare soluzioni non convenzionali", afferma Zadravec, aggiungendo che, sebbene l'anno finanziario 2015 sia stato un po' sottotono, si prevede un aumento per il 2016. Con partner come l'Hotel Säntis sulla Schwägalp, inaugurato nel dicembre 2015, l'azienda può contare su fornitori di servizi forti e su una buona performance dei prezzi. L'Appenzello beneficia anche di un'alta densità di PMI e grandi aziende nella regione della Svizzera orientale. Inoltre, è un'attrattiva per le aziende internazionali in patria e all'estero. "Non siamo lontani, ma praticamente alla periferia di San Gallo e siamo molto facili da raggiungere con i mezzi pubblici o in auto. Molti clienti non lo sanno", afferma Zadravec, aggiungendo che per il 2016 Appenzellerland Seminars & Events presenterà un nuovo sito web, un nuovo CI/CD e un ampliamento dell'offerta per i clienti dei congressi. Che si tratti di buona accessibilità, ospitalità o stile urbano in mezzo a un paesaggio impressionante, le destinazioni alpine per congressi ed eventi dovranno dimostrare nei prossimi anni se sono in grado di reggere il confronto con i loro concorrenti urbani.Autore: Denise Weisflog
