Ricerca radiotelevisiva in transizione
Ricerche di mercato: i canali di diffusione della radio e della TV stanno aumentando rapidamente e il consumo diventa sempre più mobile. Ciò pone le ricerche di mercato nel settore radiofonico e televisivo di tutto il mondo di fronte a grandi sfide. E il settore pubblicitario di fronte a decisioni difficili.
Ricerche di mercato I canali di distribuzione di radio e TV stanno aumentando rapidamente e il consumo sta diventando sempre più mobile. Ciò pone sfide importanti per la ricerca radiotelevisiva a livello mondiale e decisioni difficili per l'industria pubblicitaria. Ci sono diversi prerequisiti affinché l'orologio Radiocontrol sia in grado di registrare il consumo radiofonico di chi lo indossa. Il più importante: il segnale radio deve essere udibile; l'orologio non è ancora in grado di registrare il consumo radiofonico tramite cuffie. Inoltre, il sistema RC registra solo l'ascolto in diretta; i programmi registrati, i podcast o le trasmissioni ricevute in ritardo per motivi tecnici (come la radio via Internet) non possono essere assegnati correttamente. Tuttavia, non è possibile determinare quando un programma viene guardato dal video. Lo stesso vale per l'IPTV e per la radio via Internet e ancora di più per il consumo di TV tramite telefono cellulare.
La maggior parte delle discussioni delle ultime settimane sulle possibilità e sui limiti dell'attuale ricerca radiotelevisiva va vista in questo contesto. La discussione in questo Paese è esacerbata dal sospetto diffuso che la SSR, in quanto precedente sponsor della ricerca radiotelevisiva, misuri solo l'uso che va a suo vantaggio.
Il 25 ottobre, Manuel Dähler, amministratore delegato di Mediapulse (ex-SRG Research Service), ha avuto l'opportunità di ampliare il campo visivo dei membri dell'IGEM in occasione di un evento organizzato dall'Interessengemeinschaft elektronischer Medien (IGEM - Gruppo di interesse per i media elettronici), anche al di là dei confini nazionali. Ha sottolineato che la ricerca radiotelevisiva sta attualmente affrontando diversi problemi a livello mondiale. Da un lato, i consumatori possiedono sempre più dispositivi che consentono loro di ricevere radio e TV in qualsiasi momento e ovunque. Questo permette loro di avere più tempo per ascoltare la radio o guardare la televisione, soprattutto in cuffia. La percentuale di consumo spostato nel tempo è quindi destinata ad aumentare (Internet, podcast, PVR).
Tuttavia, secondo Dähler, sorgono nuove questioni anche per quanto riguarda la distribuzione, poiché le vie di trasmissione aumentano a dismisura: esistono diversi standard per i telefoni cellulari e un gran numero di standard digitali. Sebbene questi non rappresentino di per sé un ostacolo insormontabile alla misurazione, al momento nessuno sa quale standard prevarrà e quale dovrà essere misurato.
Infine, molto sta cambiando anche sul fronte dei provider: i podcast radiofonici, ad esempio, non sono più offerti solo dalle stazioni radiofoniche. Anche la televisione non è più appannaggio delle stazioni televisive tradizionali. Inoltre, alcune di queste offerte sono interattive (TV on demand, BettyTV).
Le domande principali secondo Dähler sono quindi: quale parte di questo utilizzo totale di radio e TV dovrebbe essere misurato? E che peso dare al consumo di media che non viene misurato? Ma soprattutto: cosa conta come utilizzo? Scaricare un podcast radiofonico conta già come uso della radio - o solo quando viene effettivamente ascoltato?
L'esperienza con i video dimostra che non è così: Per ogni dieci ore di video registrate, solo una o due ore vengono effettivamente utilizzate in seguito, ha affermato Dähler. Egli stima che l'utilizzo effettivo dei podcast sia leggermente superiore. Su questa base, tuttavia, ha evidenziato un pericolo di cui i fornitori di media sono molto probabilmente vittime: La ricerca di quali canali i consumatori utilizzano per ottenere i loro contenuti, invece di indagare sull'effettivo utilizzo dei contenuti (raccolti).
Dähler ha evidenziato un ulteriore problema: anche se il consumo spostato nel tempo potesse essere misurato, sarebbe comunque necessario chiarire cosa dovrebbe essere conteggiato come consumo in diretta. Finora, la regola empirica per le repliche delle TV locali è stata: l'uso della TV fino alle due del mattino viene conteggiato come uso del giorno precedente, mentre il resto fa parte del giorno successivo. Ma come ci si deve comportare con i podcast o le registrazioni PVR?
Tutto questo lo dimostra: Ogni misurazione dei media è inevitabilmente in ritardo rispetto agli sviluppi tecnici. Inoltre, un singolo dispositivo di misurazione può raccogliere solo frazioni dell'utilizzo effettivo. "In futuro, dovremo combinare i dati provenienti da diverse fonti di misurazione per scoprire, ad esempio, cosa fanno gli utenti della TV", ha dichiarato Dähler. Egli spera di ottenere informazioni interessanti sul consumo di TV e radio una volta che i dati di RC e TC potranno essere collegati a quelli della nuova ricerca Net Metrix su Internet (vedi sotto).
Tuttavia, Dähler ha anche chiarito che non tutti i consumi mediatici possono essere misurati. È indispensabile decidere cosa misurare e cosa no. In Germania, ad esempio, si è deciso di non misurare per il momento l'utilizzo della TV fuori casa. "Anche noi dovremo prendere queste decisioni", ha detto Dähler, ma ha subito aggiunto: "Fortunatamente, queste decisioni saranno presto prese da una fondazione". In effetti, la fondazione di ricerca che deve ancora essere istituita consentirà di raggiungere un consenso più democratico rispetto al passato. Tuttavia, la storia della nuova ricerca su Internet Net Metrix dimostra quanto possa essere difficile un simile processo.
Al passo con i tempiSecondo Manuel Dähler
Mediapulse adegua costantemente i propri sondaggi agli sviluppi attuali. Ad esempio, la ricerca di base Establishment Survey ora chiede anche il consumo di radio con le cuffie. Inoltre, la nuova generazione di orologi RC è in grado di registrare il consumo di radio in cuffia grazie ai segnali radio provenienti da un adattatore posto sul cavo delle cuffie. Nel 2007, i dati dei panel TC e RC potranno essere combinati per la prima volta con i dati della ricerca su Internet. A ciò si aggiungerà uno studio sul time-budget, attualmente sul campo, che fornirà informazioni, tra l'altro, sull'utilizzo della radio e della TV in mobilità e in differita. Mediapulse sta inoltre pianificando test per la misurazione del cinema e degli schermi pubblicitari con una piccola serie di media watch multifunzionali.
Markus Knöpfli
La maggior parte delle discussioni delle ultime settimane sulle possibilità e sui limiti dell'attuale ricerca radiotelevisiva va vista in questo contesto. La discussione in questo Paese è esacerbata dal sospetto diffuso che la SSR, in quanto precedente sponsor della ricerca radiotelevisiva, misuri solo l'uso che va a suo vantaggio.
Il 25 ottobre, Manuel Dähler, amministratore delegato di Mediapulse (ex-SRG Research Service), ha avuto l'opportunità di ampliare il campo visivo dei membri dell'IGEM in occasione di un evento organizzato dall'Interessengemeinschaft elektronischer Medien (IGEM - Gruppo di interesse per i media elettronici), anche al di là dei confini nazionali. Ha sottolineato che la ricerca radiotelevisiva sta attualmente affrontando diversi problemi a livello mondiale. Da un lato, i consumatori possiedono sempre più dispositivi che consentono loro di ricevere radio e TV in qualsiasi momento e ovunque. Questo permette loro di avere più tempo per ascoltare la radio o guardare la televisione, soprattutto in cuffia. La percentuale di consumo spostato nel tempo è quindi destinata ad aumentare (Internet, podcast, PVR).
Tuttavia, secondo Dähler, sorgono nuove questioni anche per quanto riguarda la distribuzione, poiché le vie di trasmissione aumentano a dismisura: esistono diversi standard per i telefoni cellulari e un gran numero di standard digitali. Sebbene questi non rappresentino di per sé un ostacolo insormontabile alla misurazione, al momento nessuno sa quale standard prevarrà e quale dovrà essere misurato.
Infine, molto sta cambiando anche sul fronte dei provider: i podcast radiofonici, ad esempio, non sono più offerti solo dalle stazioni radiofoniche. Anche la televisione non è più appannaggio delle stazioni televisive tradizionali. Inoltre, alcune di queste offerte sono interattive (TV on demand, BettyTV).
Le domande principali secondo Dähler sono quindi: quale parte di questo utilizzo totale di radio e TV dovrebbe essere misurato? E che peso dare al consumo di media che non viene misurato? Ma soprattutto: cosa conta come utilizzo? Scaricare un podcast radiofonico conta già come uso della radio - o solo quando viene effettivamente ascoltato?
L'esperienza con i video dimostra che non è così: Per ogni dieci ore di video registrate, solo una o due ore vengono effettivamente utilizzate in seguito, ha affermato Dähler. Egli stima che l'utilizzo effettivo dei podcast sia leggermente superiore. Su questa base, tuttavia, ha evidenziato un pericolo di cui i fornitori di media sono molto probabilmente vittime: La ricerca di quali canali i consumatori utilizzano per ottenere i loro contenuti, invece di indagare sull'effettivo utilizzo dei contenuti (raccolti).
Dähler ha evidenziato un ulteriore problema: anche se il consumo spostato nel tempo potesse essere misurato, sarebbe comunque necessario chiarire cosa dovrebbe essere conteggiato come consumo in diretta. Finora, la regola empirica per le repliche delle TV locali è stata: l'uso della TV fino alle due del mattino viene conteggiato come uso del giorno precedente, mentre il resto fa parte del giorno successivo. Ma come ci si deve comportare con i podcast o le registrazioni PVR?
Tutto questo lo dimostra: Ogni misurazione dei media è inevitabilmente in ritardo rispetto agli sviluppi tecnici. Inoltre, un singolo dispositivo di misurazione può raccogliere solo frazioni dell'utilizzo effettivo. "In futuro, dovremo combinare i dati provenienti da diverse fonti di misurazione per scoprire, ad esempio, cosa fanno gli utenti della TV", ha dichiarato Dähler. Egli spera di ottenere informazioni interessanti sul consumo di TV e radio una volta che i dati di RC e TC potranno essere collegati a quelli della nuova ricerca Net Metrix su Internet (vedi sotto).
Tuttavia, Dähler ha anche chiarito che non tutti i consumi mediatici possono essere misurati. È indispensabile decidere cosa misurare e cosa no. In Germania, ad esempio, si è deciso di non misurare per il momento l'utilizzo della TV fuori casa. "Anche noi dovremo prendere queste decisioni", ha detto Dähler, ma ha subito aggiunto: "Fortunatamente, queste decisioni saranno presto prese da una fondazione". In effetti, la fondazione di ricerca che deve ancora essere istituita consentirà di raggiungere un consenso più democratico rispetto al passato. Tuttavia, la storia della nuova ricerca su Internet Net Metrix dimostra quanto possa essere difficile un simile processo.
Al passo con i tempiSecondo Manuel Dähler
Mediapulse adegua costantemente i propri sondaggi agli sviluppi attuali. Ad esempio, la ricerca di base Establishment Survey ora chiede anche il consumo di radio con le cuffie. Inoltre, la nuova generazione di orologi RC è in grado di registrare il consumo di radio in cuffia grazie ai segnali radio provenienti da un adattatore posto sul cavo delle cuffie. Nel 2007, i dati dei panel TC e RC potranno essere combinati per la prima volta con i dati della ricerca su Internet. A ciò si aggiungerà uno studio sul time-budget, attualmente sul campo, che fornirà informazioni, tra l'altro, sull'utilizzo della radio e della TV in mobilità e in differita. Mediapulse sta inoltre pianificando test per la misurazione del cinema e degli schermi pubblicitari con una piccola serie di media watch multifunzionali.
Markus Knöpfli
