L'ufficio dell'Ombudsman segnala un minor numero di reclami

Lo scorso anno l’ufficio del difensore civico ha ricevuto 20 reclami in meno rispetto al 2004, per un totale di 150. Quattro reclami su cinque riguardavano una trasmissione televisiva, mentre i restanti riguardavano un servizio radiofonico. Il 42 per cento dei reclami riguardava una copertura giornalistica «inappropriata o politicamente di parte». Il 21 per cento lamentava diffamazione, il 16 per cento la violazione dei sentimenti religiosi. È quanto riporta la rivista «Link» del Consiglio del pubblico e delle società affiliate della SRG. Secondo il mediatore Achille Casanova, in carica dall’agosto 2005, è evidente che le trasmissioni vengono spesso contestate sulla base di un coinvolgimento personale e non in base a criteri giornalistici. Ciononostante, Casanova ha giudicato il 43 per cento dei reclami più o meno fondati. L’aumento dei casi fondati va tuttavia considerato una coincidenza e non può essere interpretato come un indizio di un peggioramento della qualità dei programmi. Il 7% dei reclami esaminati è stato deferito all’istanza di ricorso indipendente UBI. Secondo Casanova, ciò conferma l’importanza dell’ufficio del difensore civico.