Le service de médiation signale moins de réclamations

L'année dernière, l'office de médiation a reçu 20 réclamations de moins qu'en 2004, soit 150 au total. Quatre réclamations sur cinq concernaient une émission de télévision, les autres un reportage à la radio. 42 pour cent des réclamations concernaient des reportages "inappropriés ou politiquement tendancieux". 21 pour cent se sont plaints de diffamation, 16 pour cent d'atteinte aux sentiments religieux. C'est ce que rapporte le magazine Link du Conseil du public et des sociétés membres de la SSR. Selon l'ombudsman Achille Casanova, qui occupe cette fonction depuis août 2005, il est frappant de constater que les émissions sont souvent contestées sur la base de l'implication personnelle et non de critères journalistiques. Malgré cela, Casanova a estimé que 43 pour cent des réclamations étaient plus ou moins justifiées. L'augmentation des cas justifiés doit cependant être considérée comme un hasard et ne peut pas être considérée comme un indice de détérioration des programmes. Sept pour cent des réclamations traitées ont été portées devant l'instance de recours indépendante AIEP. Selon Casanova, cela confirme l'utilisation de l'office de médiation.