Diffidenza verso l'attenzione dei media
Ricerche di mercato Già prima dell'avvio della nuova Commissione utenti di Media Focus, la società di consulenza Media Audit aveva messo in dubbio la volontà di collaborazione della filiale Nielsen.
Ricerche di mercato Già prima dell'avvio della nuova Commissione utenti di Media Focus, la società di consulenza Media Audit aveva messo in dubbio la volontà di collaborazione della filiale Nielsen.
Il 29 agosto è arrivato il momento: dopo un lungo tira e molla, si è riunita la neonata Commissione Utenti (UC) della società di ricerche di mercato Media Focus e dell'Associazione svizzera dei pubblicitari (SWA). La commissione ha subito una manovra a tenaglia: la SWA aveva già chiesto la costituzione di una UC due anni fa, ma Media Focus l'aveva respinta. Fino a giugno di quest'anno, quando la SWA ha reso note le gravi carenze delle statistiche sulla pubblicità lorda compilate da Media Focus in seguito a una ricerca della società di consulenza Media Audit, con sede a Zugo. La società, una joint venture tra le società di ricerca di mercato tedesche Nielsen e GfK, ha poi improvvisamente corretto la sua posizione. Tuttavia, prima che l'UC, composta da rappresentanti delle categorie dei media, delle agenzie di stampa, della SWA e di Media Focus (vedi riquadro), potesse iniziare i suoi lavori e adottare un regolamento interno, Karl-Heinz Müller di Media Audit è uscito allo scoperto e ha accusato Media Focus di mancanza di volontà di cooperazione. Sulla base di "ripetute esperienze con Media Focus", non c'era alcuna garanzia che l'azienda avrebbe apportato le correzioni necessarie. Inoltre, vi erano "dubbi concreti" sul fatto che le carenze elencate potessero essere corrette con la sola commissione utenti, poiché l'UC non aveva né poteri operativi né esecutivi o di controllo. È sorto quindi il sospetto che Media Focus volesse usare la SWA come foglia di fico. Müller ha quindi invitato il settore a "considerare seriamente una possibile alternativa" a Media Focus.
"Müller dice che in origine doveva essere un membro dell'UC, ma poi è stato rifiutato dalla Nielsen Hamburg. Ora è diventato pubblico perché sa quanto tempo è necessario per il controllo: ha avuto bisogno di circa 150 ore solo per la sua ricerca. "È una quantità di tempo che un'UC non può permettersi, soprattutto perché Media Focus non è disposta a pagare nulla". L'UC si è quindi "ingenuamente lasciata fregare". Alla domanda se i membri dell'UC siano tutti ingenui, Müller risponde evasivamente: "Non posso giudicarlo".
Il direttore della SWA Jürg Siegrist ha una visione più rilassata della questione. Essendo stato membro dell'UC in diverse aziende di ricerca, conosce le opportunità e i limiti di questi comitati, afferma su richiesta. "Un UC esamina i vari suggerimenti, ne gestisce l'attuazione e stabilisce le scadenze, sempre in consultazione con l'istituto di riferimento", continua. A differenza di Müller, lui si farà un'opinione solo dopo le prime riunioni dell'UC. "Ma non appena avrò l'impressione che ci stiano usando come foglia di fico, la SWA si ritirerà, e a gran voce", aggiunge il direttore della SWA. Siegrist ha già dimostrato in diverse occasioni di non tirarsi indietro, come nel giugno scorso, quando ha accusato pubblicamente l'inserzionista Clear Channel Outdoor Plakanda di non aver rispettato le proprie promesse in materia di ricerca sui manifesti.
Presso Media Focus, il responsabile marketing Kevin Schnell è ottimista riguardo all'UC. "Siamo molto contenti di avere questo comitato, perché vogliamo soddisfare ancora di più le richieste dei nostri clienti", afferma Schnell. Ma come reagisce alle accuse di Karl-Heinz Müller? "Media Focus si sforza di prendere decisioni su questioni concrete e vuole il via libera per i cambiamenti fondamentali da parte di tutti i gruppi di clienti interessati. Non abbiamo assolutamente interesse a non attuare le decisioni prese da noi e dai nostri clienti", afferma Schnell. E se dovessero sorgere dei problemi durante l'implementazione, Media Focus li riporterà all'UC, promette.
La Commissione utenti di Media FocusLa nuova Commissione utenti di Media Focus si è riunita per la prima volta il 29 agosto ed è così composta:
Stampa: Marcel Tappeiner, Tamedia; Othmar Fischlin, Publimedia
TV: Siri Fischer, IP Multimedia;
Markus Hollenstein, Publisuisse
Pubblicità esterna: Roger Moeschler, APG
Agenzie di comunicazione: George Bérard, OMD;
Urs Schneider, MediaSchneider (ancora incerto)
SWA: Jürg Siegrist, Direttore
Media Focus: Kevin Schnell, responsabile marketing
Markus Knöpfli
Il 29 agosto è arrivato il momento: dopo un lungo tira e molla, si è riunita la neonata Commissione Utenti (UC) della società di ricerche di mercato Media Focus e dell'Associazione svizzera dei pubblicitari (SWA). La commissione ha subito una manovra a tenaglia: la SWA aveva già chiesto la costituzione di una UC due anni fa, ma Media Focus l'aveva respinta. Fino a giugno di quest'anno, quando la SWA ha reso note le gravi carenze delle statistiche sulla pubblicità lorda compilate da Media Focus in seguito a una ricerca della società di consulenza Media Audit, con sede a Zugo. La società, una joint venture tra le società di ricerca di mercato tedesche Nielsen e GfK, ha poi improvvisamente corretto la sua posizione. Tuttavia, prima che l'UC, composta da rappresentanti delle categorie dei media, delle agenzie di stampa, della SWA e di Media Focus (vedi riquadro), potesse iniziare i suoi lavori e adottare un regolamento interno, Karl-Heinz Müller di Media Audit è uscito allo scoperto e ha accusato Media Focus di mancanza di volontà di cooperazione. Sulla base di "ripetute esperienze con Media Focus", non c'era alcuna garanzia che l'azienda avrebbe apportato le correzioni necessarie. Inoltre, vi erano "dubbi concreti" sul fatto che le carenze elencate potessero essere corrette con la sola commissione utenti, poiché l'UC non aveva né poteri operativi né esecutivi o di controllo. È sorto quindi il sospetto che Media Focus volesse usare la SWA come foglia di fico. Müller ha quindi invitato il settore a "considerare seriamente una possibile alternativa" a Media Focus.
"Müller dice che in origine doveva essere un membro dell'UC, ma poi è stato rifiutato dalla Nielsen Hamburg. Ora è diventato pubblico perché sa quanto tempo è necessario per il controllo: ha avuto bisogno di circa 150 ore solo per la sua ricerca. "È una quantità di tempo che un'UC non può permettersi, soprattutto perché Media Focus non è disposta a pagare nulla". L'UC si è quindi "ingenuamente lasciata fregare". Alla domanda se i membri dell'UC siano tutti ingenui, Müller risponde evasivamente: "Non posso giudicarlo".
Il direttore della SWA Jürg Siegrist ha una visione più rilassata della questione. Essendo stato membro dell'UC in diverse aziende di ricerca, conosce le opportunità e i limiti di questi comitati, afferma su richiesta. "Un UC esamina i vari suggerimenti, ne gestisce l'attuazione e stabilisce le scadenze, sempre in consultazione con l'istituto di riferimento", continua. A differenza di Müller, lui si farà un'opinione solo dopo le prime riunioni dell'UC. "Ma non appena avrò l'impressione che ci stiano usando come foglia di fico, la SWA si ritirerà, e a gran voce", aggiunge il direttore della SWA. Siegrist ha già dimostrato in diverse occasioni di non tirarsi indietro, come nel giugno scorso, quando ha accusato pubblicamente l'inserzionista Clear Channel Outdoor Plakanda di non aver rispettato le proprie promesse in materia di ricerca sui manifesti.
Presso Media Focus, il responsabile marketing Kevin Schnell è ottimista riguardo all'UC. "Siamo molto contenti di avere questo comitato, perché vogliamo soddisfare ancora di più le richieste dei nostri clienti", afferma Schnell. Ma come reagisce alle accuse di Karl-Heinz Müller? "Media Focus si sforza di prendere decisioni su questioni concrete e vuole il via libera per i cambiamenti fondamentali da parte di tutti i gruppi di clienti interessati. Non abbiamo assolutamente interesse a non attuare le decisioni prese da noi e dai nostri clienti", afferma Schnell. E se dovessero sorgere dei problemi durante l'implementazione, Media Focus li riporterà all'UC, promette.
La Commissione utenti di Media FocusLa nuova Commissione utenti di Media Focus si è riunita per la prima volta il 29 agosto ed è così composta:
Stampa: Marcel Tappeiner, Tamedia; Othmar Fischlin, Publimedia
TV: Siri Fischer, IP Multimedia;
Markus Hollenstein, Publisuisse
Pubblicità esterna: Roger Moeschler, APG
Agenzie di comunicazione: George Bérard, OMD;
Urs Schneider, MediaSchneider (ancora incerto)
SWA: Jürg Siegrist, Direttore
Media Focus: Kevin Schnell, responsabile marketing
Markus Knöpfli
