Media Use Index 2017: come gli svizzeri utilizzano i media

Indice di utilizzo dei media 2017: i fatti principali

• I quotidiani sono i perdenti del cambiamento dei media: per la prima volta, sono all'ultimo posto in termini di utilizzo dei media da parte dei casi.
• Facebook batte Google sugli smartphone: le tre applicazioni per smartphone più popolari appartengono tutte al gruppo Facebook.
• I navigatori d'argento consumano i media anche in digitale: SRF1 è l'ultimo marchio non digitale nella top 5 degli over 55.
• Le notizie si diffondono attraverso le piattaforme dei social media e le notifiche push: La prima pagina dei portali di notizie sta perdendo importanza, soprattutto tra i nativi digitali.
• Facebook sta invecchiando: Per la prima volta, Instagram è più rilevante di Facebook per i nativi digitali.
• I musicisti sono gli influencer più seguiti da tutte le generazioni.
• Streaming invece di TV dal vivo: Il consumo di contenuti televisivi in streaming sta crescendo a dismisura e presto supererà la TV dal vivo.
• La realtà aumentata è già una realtà: il 30% utilizza applicazioni AR sul proprio smartphone, anche se la tecnologia è ancora agli inizi.

I quotidiani a pagamento si fanno strada

I quotidiani a pagamento continuano a perdere lettori nel 2017. Solo il 47% della popolazione residente in Svizzera consuma ancora questo mezzo di comunicazione almeno occasionalmente. Questo dato pone i quotidiani nella lanterna rossa per la prima volta. L'uso di Internet tramite smartphone, invece, continua ad aumentare e, con l'89%, ha raggiunto per la prima volta lo stesso livello dell'uso del computer. L'uso di TV, radio e giornali gratuiti rimane costante.

Android continua a crescere, iOS ristagna

Il sistema operativo per smartphone di Google continua a guadagnare terreno, mentre la crescita di iOS ristagna. Attualmente, il 53% degli intervistati utilizza uno smartphone Android, mentre la quota dell'iPhone di Apple rimane al 43%. Windows Phone (che non viene più sviluppato da Microsoft) è ancora al 7%, mentre BlackBerry tende allo zero.

Le donne scrivono, gli uomini parlano

Scrivere e leggere messaggi tramite WhatsApp, iMessage e servizi simili rimane l'attività più popolare per gli svizzeri sui loro smartphone. In tutte le generazioni, lo smartphone si sta affermando come messaggero intelligente, in quanto viene usato più spesso per scrivere messaggi che per fare telefonate. Su base settimanale, quest'anno il 96% dei nativi digitali, il 92% degli immigrati digitali e l'85% dei navigatori d'argento scrivono e leggono messaggi.

D'altra parte, le telefonate sono meno frequenti: il 72% dei nativi digitali effettua una chiamata almeno una volta alla settimana, il 76% degli immigrati digitali e il 69% dei silver surfer. Esiste anche un'importante differenza tra i sessi: Le donne inviano più spesso messaggi, mentre gli uomini preferiscono parlare al telefono. L'83% delle donne dichiara di inviare messaggi di testo ogni giorno, mentre la percentuale degli uomini è significativamente più bassa: 74%. L'opposto è vero per le telefonate: il 49% degli uomini telefona ogni giorno, ma solo il 36% delle donne.

Il gruppo Facebook domina gli smartphone. E Google?

L'influenza del gruppo Facebook è dimostrata in modo impressionante dalle app preferite dalla popolazione svizzera. Le prime tre posizioni sono occupate da WhatsApp, Facebook e Instagram, tutte appartenenti all'azienda di Mark Zuckerberg. Seguono l'app 20 Minuten e l'app meteo, ciascuna con una quota del 10%, come ulteriori applicazioni preferite dagli utenti di smartphone. Non c'è nessuna app di Google nella top 5.

Le transazioni tramite smartphone continuano a crescere senza sosta

L'uso degli smartphone come strumento di transazione è in costante aumento. Nel frattempo, il 71% degli intervistati ha già effettuato un acquisto con il proprio smartphone. Il 59% lo usa per il mobile banking e il 42% per i pagamenti o i trasferimenti peer-to-peer. PayPal continua a essere il motore più forte delle transazioni di pagamento mobile, mentre Twint, Apple Pay e Samsung Pay sono ancora a un livello relativamente basso.

I marchi digitali dominano quasi la top 5

Mentre i primi 5 marchi mediatici e digitali più importanti tra i nativi digitali sono esclusivamente digitali dal 2012 e tra gli immigrati digitali dal 2016, per i silver surfer è ormai solo questione di tempo: nel 2017, solo SRF 1 rimane nella top 5 come marchio non digitale in questa fascia di età.

La prima pagina dei fornitori di notizie online continua a perdere importanza

Le piattaforme di notizie non combattono solo per la loro rilevanza generale, ma anche per l'importanza della loro "prima pagina" in particolare. In tutte le generazioni, la percentuale di persone che si imbattono in notizie direttamente dalla prima pagina dei portali di notizie è in calo. Sempre più persone scoprono le notizie rilevanti online prima attraverso i social media o le notifiche push. Tra i giovani di età compresa tra i 14 e i 29 anni, per la prima volta questi due canali di informazione insieme sono più importanti dei portali di notizie online.

Per i nativi digitali Instagram è più importante di Facebook per la prima volta

Per i nativi digitali, per la prima volta Instagram è più importante di Facebook. Anche Snapchat è diventato significativamente più importante in questo gruppo di età rispetto all'anno precedente. WhatsApp è in una categoria a sé stante e rimane la piattaforma di social network più importante. Twitter ristagna e continua a retrocedere: solo il 15% dei nativi digitali considera il servizio di microblogging importante.

Gli influencer più seguiti sono i musicisti

Gli influencer sono i nuovi VIP. Il 59% degli utenti dei social media segue virtualmente almeno un influencer. Gli influencer sono persone che attraverso le loro attività sui social network hanno costruito una comunità di ampio respiro, in cui hanno un alto livello di rilevanza e credibilità e possono quindi influenzare le opinioni. Il 66% dei nativi digitali attivi o passivi sui social media, ad esempio, segue uno o più musicisti, il 57% degli immigrati digitali e il 42% dei navigatori d'argento. Anche le nuove star dei social media sono molto popolari tra il 49% dei nativi digitali.

Lo streaming supererà presto la televisione in diretta

Lo streaming sta diventando sempre più popolare: oltre la metà degli svizzeri, ovvero il 52%, guarda in streaming i contenuti televisivi almeno una volta alla settimana. Al contrario, il consumo settimanale di TV dal vivo è in continuo calo e ora si attesta ad appena il 57%. Il passaggio dalla TV dal vivo allo streaming si è addirittura accelerato nel 2017; se continuerà in futuro, lo streaming scalzerà presto la TV tradizionale dal primo posto. Questo cambio di guardia è già avvenuto tra i nativi digitali: Lo streaming è il modo dominante di consumare contenuti di immagini in movimento in questo segmento di età.

Netflix è inarrestabile e si aggiudica il primato

Per quanto riguarda i servizi di streaming a pagamento, Netflix ha per la prima volta il maggior numero di utenti e si pone in testa alla classifica. Mentre Netflix ha registrato una crescita significativa rispetto all'anno precedente, gli altri fornitori hanno perso clienti: Swisscom TV (incluso Teleclub) è al secondo posto, seguito da Apple TV, Zattoo e UPC Horizon.

Realtà aumentata: l'inizio di un nuovo capitolo tecnologico

La realtà aumentata (AR) sta diventando una nuova applicazione chiave per gli smartphone. I due giganti della tecnologia Apple e Google stanno promuovendo massicciamente le applicazioni AR con i relativi hardware e software. Con ARKit di Apple per iOS e ARCore di Google per Android, sono stati appena lanciati sul mercato strumenti che possono essere utilizzati per sviluppare applicazioni AR per smartphone. Complessivamente, il 30% degli svizzeri ha già utilizzato un'applicazione AR sul proprio smartphone, con una percentuale che sale al 59% tra i giovani di età compresa tra i 14 e i 29 anni. I due casi d'uso dominanti sono le cornici fotografiche (63%) e i giochi (47%).

Informazioni sullo studio "Media Use Index

Lo studio Media Use Index di Y&R Group Switzerland esamina ogni anno l'utilizzo dei media e il comportamento informativo della popolazione svizzera. Per il confronto incrociato, lo studio divide la popolazione online in tre generazioni: Nativi digitali (14-29 anni), Immigrati digitali (30-54 anni) e Surfisti d'argento (55-69 anni). Lo studio è stato condotto per la prima volta nel 2009 e nel 2017 è giunto alla sua nona edizione. A tal fine, 2.000 persone di età compresa tra i 14 e i 69 anni della Svizzera tedesca e francese sono state intervistate online sul loro comportamento di utilizzo dei media. Il campione è rappresentativo secondo i dati strutturali ufficiali della Svizzera. Y&R Group Switzerland è una delle principali agenzie di comunicazione della Svizzera e ha sede a Zurigo. Riunisce gli specialisti di Advico Y&R (Modern Campaigning), Futurecom (E-Business Solutions) e Wunderman (Data Driven Marketing) sotto una gestione comune.