Gli ascoltatori di Internet, gli esseri sconosciuti
L'ascolto della radio su Internet e la visione di programmi televisivi in streaming hanno attualmente un ruolo ancora secondario. Tuttavia, con l'avanzare della convergenza dei media, dovrà essere possibile misurarne l'utilizzo.
Internet L'ascolto della radio e la visione della televisione online hanno ancora un ruolo secondario. Tuttavia, con l'aumento della convergenza dei media, deve essere possibile misurarne l'utilizzo. In Svizzera non esistono quasi dati affidabili sullo streaming, ossia l'ascolto della radio e la visione della televisione sul web, e soprattutto si sa poco sulle preferenze dei navigatori. SF DRS ha avviato una sperimentazione con i live stream a giugno, ma l'ha annullata dopo due giorni per motivi legali. Per quanto riguarda la radio, la situazione è diversa: chiunque lavori al PC può ora ascoltare tutte le stazioni DRS (www.drs.ch) e le numerose stazioni private (www.radioplay.ch), ma con un ritardo fino a mezzo minuto a seconda del PC e della linea. Sebbene il sistema Radiocontrol riconosca lo streaming in determinate condizioni (vedi riquadro), l'orologio non è in grado di identificare la fonte del segnale (radio, PC, altoparlante dei grandi magazzini).
Anche MMXI Svizzera, che misura l'utilizzo di Internet in Svizzera, può fare solo un po' di luce sulla questione. Il pannello MMXI mostra, ad esempio, che su 56.000 persone che hanno visitato il sito www.drs.ch almeno una volta nel mese di luglio, il 21% ha anche ascoltato direttamente la web radio DRS. Non è facile stabilire se abbiano effettivamente ascoltato la radio, quale stazione e per quanto tempo.
Non deve essere stato lungo, dato che la presenza totale per visitatore su drs.ch nell'intero mese di luglio è stata di soli sette minuti. Rispetto al consumo medio di radio di 121 minuti al giorno per persona, lo streaming radiofonico è quindi (ancora) un fattore trascurabile. Le persone che siedono davanti al PC e ascoltano contemporaneamente la radio lo fanno tramite un ricevitore separato, in molti casi probabilmente anche per motivi economici (spese telefoniche).
Ma MMXI vuole saperne di più. "MMXI dichiara di misurare l'utilizzo di Internet, quindi dobbiamo anche essere in grado di identificare questa forma di utilizzo di Internet", afferma Urs Wolfensberger, direttore generale di MMXI Svizzera. Se la convergenza dei media assumerà davvero caratteristiche più intense, l'obiettivo è quello di poter fornire all'economia le risorse di cui ha bisogno il giorno X", afferma.
Inattivo dopo 30 minutiCi sono ancora due problemi tecnici da risolvere: MMXI raccoglie già dati su tutti i processi presenti sui PC dei partecipanti, ma le attività di streaming non possono essere chiaramente identificate e assegnate in tutti i casi. Il secondo problema è che se un browser aperto sullo schermo di un panelista non mostra nuovi clic per circa mezz'ora, il sistema MMXI lo giudica inattivo. Questo però è disastroso per lo streaming, perché i browser delle web radio, una volta avviati, rimangono aperti in background per molto tempo mentre le persone navigano o lavorano in primo piano. La futura misurazione di Internet deve quindi essere in grado di identificare i browser di streaming e allo stesso tempo di registrare qualsiasi altra attività (Internet) sullo schermo.
Un altro problema è l'uso dei download. Idealmente, la futura misurazione di Internet sarà in grado di indicare cosa è stato scaricato dal web e dove (da CD, da Internet) e quando o quanto spesso questi download sono stati utilizzati. Il trucco sarà quello di attribuire l'uso dei download alle rispettive emittenti. Urs Wolfensberger non sa se questo avverrà. Ma MMXI compirà un ulteriore passo in autunno: il panel sarà in grado di identificare anche Real Player o Quicktime, ossia le applicazioni utilizzate per lo streaming.
Il problema dello streaming non sarà l'ultimo ad attendere una soluzione. Wolfensberger ritiene che la ricerca abbia ancora molto da fare: Come possiamo misurare e ripartire correttamente se Internet o la radio vengono utilizzati su un telefono cellulare, il giornale su un PC o la TV e Internet in auto? "Più i singoli media diversificano i loro canali di distribuzione, più diventa complicato ottenere un quadro adeguato dell'utilizzo effettivo", afferma.
Prima di poter misurare le abitudini di ascolto del web di un navigatore, ci sono ancora molti ostacoli da superare.
Anche Steinmann è in gamba "Radiocontrol può misurare l'utilizzo della radio da Internet, a condizione che la trasmissione non sia ritardata di oltre dieci secondi", afferma Matthias Steinmann, responsabile del Servizio Ricerca della SRG. Se il ritardo è maggiore, sarebbe necessario un software aggiuntivo e, a seconda dei casi, un hardware. "Ma è tecnicamente fattibile, noi
ci stanno lavorando", afferma. Ma non pensa che lo streaming sia troppo rilevante, è più preoccupato da un altro problema: la capacità dei nuovi televisori di memorizzare i programmi e riprodurli con un certo ritardo. "È in arrivo", afferma con fermezza, "e Telecontrol sarà pronta ad affrontarlo". (mk)
Markus Knöpfli
Anche MMXI Svizzera, che misura l'utilizzo di Internet in Svizzera, può fare solo un po' di luce sulla questione. Il pannello MMXI mostra, ad esempio, che su 56.000 persone che hanno visitato il sito www.drs.ch almeno una volta nel mese di luglio, il 21% ha anche ascoltato direttamente la web radio DRS. Non è facile stabilire se abbiano effettivamente ascoltato la radio, quale stazione e per quanto tempo.
Non deve essere stato lungo, dato che la presenza totale per visitatore su drs.ch nell'intero mese di luglio è stata di soli sette minuti. Rispetto al consumo medio di radio di 121 minuti al giorno per persona, lo streaming radiofonico è quindi (ancora) un fattore trascurabile. Le persone che siedono davanti al PC e ascoltano contemporaneamente la radio lo fanno tramite un ricevitore separato, in molti casi probabilmente anche per motivi economici (spese telefoniche).
Ma MMXI vuole saperne di più. "MMXI dichiara di misurare l'utilizzo di Internet, quindi dobbiamo anche essere in grado di identificare questa forma di utilizzo di Internet", afferma Urs Wolfensberger, direttore generale di MMXI Svizzera. Se la convergenza dei media assumerà davvero caratteristiche più intense, l'obiettivo è quello di poter fornire all'economia le risorse di cui ha bisogno il giorno X", afferma.
Inattivo dopo 30 minutiCi sono ancora due problemi tecnici da risolvere: MMXI raccoglie già dati su tutti i processi presenti sui PC dei partecipanti, ma le attività di streaming non possono essere chiaramente identificate e assegnate in tutti i casi. Il secondo problema è che se un browser aperto sullo schermo di un panelista non mostra nuovi clic per circa mezz'ora, il sistema MMXI lo giudica inattivo. Questo però è disastroso per lo streaming, perché i browser delle web radio, una volta avviati, rimangono aperti in background per molto tempo mentre le persone navigano o lavorano in primo piano. La futura misurazione di Internet deve quindi essere in grado di identificare i browser di streaming e allo stesso tempo di registrare qualsiasi altra attività (Internet) sullo schermo.
Un altro problema è l'uso dei download. Idealmente, la futura misurazione di Internet sarà in grado di indicare cosa è stato scaricato dal web e dove (da CD, da Internet) e quando o quanto spesso questi download sono stati utilizzati. Il trucco sarà quello di attribuire l'uso dei download alle rispettive emittenti. Urs Wolfensberger non sa se questo avverrà. Ma MMXI compirà un ulteriore passo in autunno: il panel sarà in grado di identificare anche Real Player o Quicktime, ossia le applicazioni utilizzate per lo streaming.
Il problema dello streaming non sarà l'ultimo ad attendere una soluzione. Wolfensberger ritiene che la ricerca abbia ancora molto da fare: Come possiamo misurare e ripartire correttamente se Internet o la radio vengono utilizzati su un telefono cellulare, il giornale su un PC o la TV e Internet in auto? "Più i singoli media diversificano i loro canali di distribuzione, più diventa complicato ottenere un quadro adeguato dell'utilizzo effettivo", afferma.
Prima di poter misurare le abitudini di ascolto del web di un navigatore, ci sono ancora molti ostacoli da superare.
Anche Steinmann è in gamba "Radiocontrol può misurare l'utilizzo della radio da Internet, a condizione che la trasmissione non sia ritardata di oltre dieci secondi", afferma Matthias Steinmann, responsabile del Servizio Ricerca della SRG. Se il ritardo è maggiore, sarebbe necessario un software aggiuntivo e, a seconda dei casi, un hardware. "Ma è tecnicamente fattibile, noi
ci stanno lavorando", afferma. Ma non pensa che lo streaming sia troppo rilevante, è più preoccupato da un altro problema: la capacità dei nuovi televisori di memorizzare i programmi e riprodurli con un certo ritardo. "È in arrivo", afferma con fermezza, "e Telecontrol sarà pronta ad affrontarlo". (mk)
Markus Knöpfli
