Affidabile, giallo, Tütato

Anche quest'anno il servizio pubblico LGK presenta la Posta Svizzera con i suoi testimonial. Se c'è un'azienda che dà al gergo della credibilità di strada un significato più profondo, questa è sicuramente la Posta Svizzera. Sin dalla sua fondazione, oltre 150 anni fa, l'azienda pubblica ha svolto un ruolo centrale nel trasporto di persone e merci. Questo forte posizionamento è particolarmente evidente ogni volta che la Posta vuole adattarsi a nuove sfide e si solleva una protesta per il mandato di servizio pubblico minacciato. Poiché la Posta vuole mantenere la sua USP di fornire un servizio di base su tutto il territorio nazionale e allo stesso tempo creare una comprensione comunicativa della necessaria ristrutturazione, è sensato ricavare una solida campagna ombrello dalla piattaforma di immagine. L'agenzia interna LangGysiKnoll, con sede a Berna, ha realizzato il mondo del marchio per diversi anni con un concetto di testimonial che porta il significativo titolo di lavoro "Vox Populi". In esso, i clienti - in altre parole, tutti - dicono la loro. "E questo viene fatto deliberatamente in un contesto politico ed economico non proprio facile", afferma Daniela Jakab di CD Text. In questo modo, la Posta dimostra di avere un orecchio aperto alle opinioni. "L'agenzia ha capito fin dall'inizio del progetto che questa vicinanza alla gente poteva essere resa credibile solo da persone vere, senza un copione", afferma Jakab. La Posta ha perseguito con coerenza questo approccio, destinato a coprire i servizi di tutte le divisioni del Gruppo, comunicando i valori dell'immagine nella sua nuova immagine. Poiché l'obiettivo era quello di creare vicinanza, simpatia e fiducia nei clienti, una campagna pubblicitaria in senso tradizionale non era un'opzione possibile. "Volevamo una campagna con un carattere di PR", spiega Schwarz a proposito degli obiettivi formali della nuova immagine. In questa campagna, la Posta fa esprimere ai clienti stessi la loro fedeltà sotto forma di feedback spontanei. Il regista Marcel Langenegger ha registrato il brainstorming su tutti i possibili temi della Posta in uno stile documentaristico rilassato ed è stato autorizzato a farlo di nuovo. Una costante dall'inizio della campagna è stata l'approccio differenziato alla Posta e l'ampio spettro di opinioni. Esse riflettono le esperienze, i desideri e i valori dei clienti in tutte le lingue e regioni e con un'autenticità tangibile.
Tuttavia, per celebrare il centenario del popolare autopostale, questa volta ha dato ai signori svizzeri la possibilità di dire la loro sull'importanza del mezzo di trasporto giallo - dopo tutto, è il leader di mercato con una quota del 18% delle vendite di trasporto pubblico sulle strade. Ancora una volta, però, né lo storyboard né il questionario sono stati approvati, assicura Roland Schwarz del dipartimento Comunicazione aziendale della Posta.
Una sfida completamente nuovaIn termini di tecnologia di produzione, l'integrazione del tema speciale "100 anni di AutoPostale" ha rappresentato una sfida completamente nuova a causa delle strade e dei luoghi naturali in tutte le parti del Paese. Decine di voci e volti trasmettono ora al pubblico televisivo e cinematografico un'impressione generale poliedrica della Posta. Nel 2006 la Posta punta su Markom anche nel settore delle esposizioni pubbliche, dove lo spot d'immagine sarà utilizzato senza audio.
Ma la storia non finisce qui: Negli ultimi mesi, il concetto di Vox Populi è stato ulteriormente sviluppato in una presentazione crossmediale. Quest'estate, l'intera popolazione sarà messa in fibrillazione. Con il motto "Vero o falso?", la Posta vuole continuare a diffondere la promessa di base delle misure di costruzione dell'immagine sopra descritte, rendendo il suo adempimento un argomento di discussione.
Luca Aloisi