Meno incomprensioni

Una delle ultime sperimentazioni pilota di Sonova è stata progettata per facilitare l'acquisto del primo apparecchio acustico da parte di persone con lievi perdite uditive. Il nuovo apparecchio acustico "Seven" non richiede alcuna personalizzazione del software. Il suo scopo è quello di ridurre le inibizioni esistenti al momento dell'acquisto del primo apparecchio acustico. Nel migliore dei casi, il "dispositivo di comprensione" Seven porta a un miglioramento immediato della situazione uditiva nel punto vendita con l'audioprotesista, creando così una prima esperienza positiva nell'utilizzo degli apparecchi acustici. Wunderman è stata in grado di fornire un supporto strategico e comunicativo al progetto fin dall'inizio. La stretta collaborazione tra il team interdisciplinare ha dato vita a una campagna di marketing dialogico completamente integrata, che ha abbracciato tutti gli aspetti, dagli annunci online agli spot DRTV, dalla stampa ai POS. Un sito web e numerose misure di call center sono il cuore della campagna. Basata sull'idea di "Evitare i malintesi", il gruppo target impara ad affrontare il problema dell'ipoacusia in modo rilassato e con successo. La Florida, dove vivono molti pensionati, è stata scelta come mercato pilota. La campagna è in inglese. Wunderman Zurich ha agito come agenzia principale, mentre la filiale del network a Chicago si è occupata del roll-out locale del materiale pubblicitario.

Andreas Panzeri