Che cosa significa... "DM"?

L'acronimo sembra essere una sorta di dichiarazione contro l'onnipresente pubblicità dei messaggi. Dopo poco più di 20 anni di social media, ne abbiamo davvero abbastanza di sapere tutto di tutti?

Le due lettere stanno ora per Direct Message. Invece di 1 a tutti, ora è di nuovo 1 a 1. I DM sono quindi una sorta di dialogo 1 a 1. Anche se spesso è più un monologo che un dialogo. Anche se spesso si tratta più di un monologo che di un dialogo, ma di questo parleremo più avanti. I DM consentono alle persone su Facebook, Instagram, LinkedIn o X di scriversi direttamente. Questo ha vantaggi e svantaggi.

Il vantaggio: il DM è una buona soluzione per non dover dire tutto a tutti (ma anche per non dover leggere tutto). Quante volte siamo stati infastiditi dal dover ascoltare - o meglio "leggere" - due persone che discutevano sui social media, si scambiavano sentimenti o semplicemente cercavano un appuntamento insieme? Esattamente. Ecco perché i DM stanno vivendo un vero e proprio boom.

Ma attenzione: anche questo ha le sue insidie. O svantaggi. Ad esempio, la possibilità di pubblicare pareri non richiesti in camera. Questo può essere un peso per i destinatari di tali messaggi. Soprattutto quando si tratta di molestie, discorsi d'odio, linee di chat o altri comportamenti indesiderati. Esiste persino un verbo per questo: sliden. Che si traduce con "scivolare". "Scivolare nei DM" significa scrivere un messaggio privato, di solito una linea di chat-up, a qualcuno su un social network. Si tratta spesso di messaggi inopportuni e di una vera e propria seccatura, soprattutto per le utenti femminili dei social media. Ma anche i commenti d'odio nei confronti di politici e altre persone che ricoprono cariche pubbliche, come insegnanti e funzionari del fisco, nonché di giornalisti, dissidenti e persone di altre origini, fanno purtroppo parte della vita quotidiana dei DM sui social media.

Ogni decenza sembra essere persa nelle DM

La possibilità di inviare DM sembra aver eliminato completamente la soglia di inibizione. Commenti irrispettosi, sboccati e offensivi scivolano così facilmente dalla tastiera dello smartphone alle chat private che si potrebbe pensare che sui social media esista un solo tipo di persona: l'antisociale. E se continua così, dovremmo pensare di ribattezzarlo: antisocial media.

È vero! Il fatto che sia possibile inviare a qualcuno un messaggio diretto con un clic non lo rende un invito o un obbligo a farlo. Ma questo è probabilmente un fenomeno dei tempi. O come disse una volta Erich Kästner: Brutti tempi. Cattiva educazione.

In passato, le persone non chiamavano perfetti sconosciuti solo perché il loro nome era disponibile prima sull'elenco telefonico e poi su Telsearch. A questo punto, un appello a tutti coloro che lo fanno: Smettete di inviare messaggi diretti! Invece, affrontate il pubblico. Oppure non fatelo affatto. A nessuno interessa quello che pensate.

Ma nel settore siamo già arrivati a questo punto. Quando i DM erano ancora chiamati direct mail e il termine "posta" si riferiva ancora alla posta fisica e non alle e-mail. Era l'epoca in cui le agenzie pubblicitarie si specializzavano nell'invio di direct mail indirizzate direttamente alle persone. Negli anni '60, gli indirizzi di noi comuni mortali venivano compilati a mano dagli elenchi telefonici di aziende specializzate e poi venduti direttamente alle aziende o alle agenzie di direct mailing a un prezzo elevato. Poi sono arrivati i negozi di lettere e in seguito i fornitori di marketing diretto, che hanno guadagnato una fortuna, finché alla fine i primi adesivi "no pubblicità" sulle cassette delle lettere hanno cercato di impedire che tali DM finissero in esse.

Forse dovremmo ricordarcene anche sui social media e mettere gli adesivi "No DMs" sui nostri profili per tenere lontani gli ospiti non invitati dalla casella dei messaggi diretti. O per dirla in un altro modo: siate di nuovo gentili con gli altri. Bussate alla porta e chiedete se potete entrare prima di entrare nel salotto degli sconosciuti sui social media.

* Benno Maggi è cofondatore e CEO di Partner & Partner. Da oltre 30 anni origlia il settore, scoprendo per noi parole e termini che possono essere usati per chiacchiere, pomposità, eccitazione, per giocare a Scarabeo o semplicemente perché.