Testi per siti web: Meglio molto che poco
La quantità di testo presente su un sito web è spesso oggetto di discussione, poiché i gestori dei siti web ritengono spesso che sul web non si legga.
Quindi limitano il testo al minimo indispensabile, senza considerare le conseguenze.
90%: tutte le decisioni di acquisto vengono prese online
Prima di scegliere un televisore, degli sci, del vino o una destinazione per le vacanze, il 90% dei consumatori effettua ricerche online. Indipendentemente dal fatto che alla fine acquistino il prodotto online o in negozio. Quali conclusioni deve trarre da questa affermazione in qualità di gestore di un sito web commerciale? Il visitatore accede al vostro sito perché sta valutando un prodotto e ha notato la vostra offerta. Sul sito cerca ora informazioni che lo aiutino a formarsi un’opinione e a prendere una decisione di acquisto. Queste informazioni possono essere trasmesse solo sotto forma di testo e immagini.
Convincere con una presentazione di vendita
I venditori esperti intercettano i consumatori già dalla homepage, rispondendo alle loro esigenze individuali, e li indirizzano verso una pagina che presenta le informazioni pertinenti. A questo punto potete presentarvi come consulenti competenti, in grado di riconoscere le obiezioni e le riserve dei vostri clienti, di accoglierle e di argomentare in modo chiaro. Naturalmente, in questa pagina illustrerete in modo chiaro i vantaggi del prodotto e metterete in risalto la vostra offerta rispetto alla concorrenza. Con testimonianze o loghi dei clienti rafforzerete la fiducia nella vostra offerta. Se sarete riusciti a convincere il visitatore del vostro sito web, la vostra offerta avrà la meglio. Ora è pronto a rispondere all’invito a scaricare una brochure, iscriversi a una newsletter, cercare il rivenditore più vicino, richiedere un preventivo o addirittura acquistare il prodotto.
Più il visitatore è interessato, maggiore è il suo bisogno di informazioni
Solo se le informazioni testuali della vostra pagina catturano l’attenzione del visitatore, questi sarà disposto a leggere, indipendentemente dalla lunghezza del testo. Tuttavia, leggerà solo se il testo contiene informazioni rilevanti (non autobiografiche), è di facile lettura ed è suddiviso in molti brevi paragrafi con titoli significativi. I titoli aiutano il visitatore a dare un'occhiata al contenuto della vostra pagina e a individuare le informazioni che gli interessano. Utilizzate immagini e video in modo tale da chiarire i concetti espressi nel testo e indirizzare l’attenzione del visitatore sui punti salienti. E non dimenticate di inserire una «call to action» che inviti il visitatore convinto a compiere un’azione.
Imre Sinka, Dotpulse Web-Agentur AG
90%: tutte le decisioni di acquisto vengono prese online
Prima di scegliere un televisore, degli sci, del vino o una destinazione per le vacanze, il 90% dei consumatori effettua ricerche online. Indipendentemente dal fatto che alla fine acquistino il prodotto online o in negozio. Quali conclusioni deve trarre da questa affermazione in qualità di gestore di un sito web commerciale? Il visitatore accede al vostro sito perché sta valutando un prodotto e ha notato la vostra offerta. Sul sito cerca ora informazioni che lo aiutino a formarsi un’opinione e a prendere una decisione di acquisto. Queste informazioni possono essere trasmesse solo sotto forma di testo e immagini.
Convincere con una presentazione di vendita
I venditori esperti intercettano i consumatori già dalla homepage, rispondendo alle loro esigenze individuali, e li indirizzano verso una pagina che presenta le informazioni pertinenti. A questo punto potete presentarvi come consulenti competenti, in grado di riconoscere le obiezioni e le riserve dei vostri clienti, di accoglierle e di argomentare in modo chiaro. Naturalmente, in questa pagina illustrerete in modo chiaro i vantaggi del prodotto e metterete in risalto la vostra offerta rispetto alla concorrenza. Con testimonianze o loghi dei clienti rafforzerete la fiducia nella vostra offerta. Se sarete riusciti a convincere il visitatore del vostro sito web, la vostra offerta avrà la meglio. Ora è pronto a rispondere all’invito a scaricare una brochure, iscriversi a una newsletter, cercare il rivenditore più vicino, richiedere un preventivo o addirittura acquistare il prodotto.
Più il visitatore è interessato, maggiore è il suo bisogno di informazioni
Solo se le informazioni testuali della vostra pagina catturano l’attenzione del visitatore, questi sarà disposto a leggere, indipendentemente dalla lunghezza del testo. Tuttavia, leggerà solo se il testo contiene informazioni rilevanti (non autobiografiche), è di facile lettura ed è suddiviso in molti brevi paragrafi con titoli significativi. I titoli aiutano il visitatore a dare un'occhiata al contenuto della vostra pagina e a individuare le informazioni che gli interessano. Utilizzate immagini e video in modo tale da chiarire i concetti espressi nel testo e indirizzare l’attenzione del visitatore sui punti salienti. E non dimenticate di inserire una «call to action» che inviti il visitatore convinto a compiere un’azione.
Imre Sinka, Dotpulse Web-Agentur AG
