Swica vuole fare il più possibile del bene a tutti.

Da cinque anni Adcom, con sede a Baar, cura la gestione del marchio Swica. Nella nuova campagna autunnale, su tutti i canali di comunicazione si punta su una grande armonia nella composizione delle immagini, dal nuovo cartellone pubblicitario al prospetto.

L'organizzazione sanitaria Swica può basare il suo successo soprattutto su un'immagine di grande reputazione. Sia nel servizio che nella pubblicità. Ma per la nuova campagna autunnale, i creativi di Adcom hanno ceduto per una volta al fascino un po' proibito del poker per una compagnia di assicurazioni. "Quale sport susciterà il maggior clamore a Pechino?", ha ipotizzato Eric Hasler. Poi il Chief Communication Officer ha scommesso su Michael Phelps. Il poker ha dato i suoi frutti e il nuotatore prodigio ha vinto otto medaglie d'oro. A questo punto, i manifesti per la campagna autunnale di Swica erano già stati stampati. Un motivo mostra ora un nuotatore in stile delfino, proprio come Phelps, che ha suscitato un grande clamore nei media di tutto il mondo.
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"Un tema sportivo come questo faceva parte del concetto della nostra nuova campagna. Il fatto che ora stiamo facendo pubblicità con un vincitore che fa scattare in molte persone l'associazione con il più grande olimpionico di tutti i tempi è un felice effetto collaterale", afferma felicemente Eric Hasler insieme a Richard Lüdi, Direttore Clienti Privati di Swica. Il motivo del nuotatore è un'eccezione nell'armonia generale della campagna. Lüdi e il team creativo di Adcom considerano le immagini armoniose della "famiglia come gruppo target principale" come elementi ancora più importanti per l'immagine di Swica.
Le madri come responsabili delle decisioniL'attenzione è sempre rivolta alla madre. È stato infatti dimostrato che, quando si tratta di questioni assicurative, le donne non sono solo gli interlocutori più gratificati dalla pubblicità, ma anche i decisori all'interno della famiglia quando si tratta di stipulare un'assicurazione. È inoltre statisticamente provato che i soggetti con "madre e figlio" non mancano mai di avere un impatto in questo settore.
Adcom è riuscita a differenziare con stile la sua pubblicità Muki dalle immagini "Jöh" che continuano a comparire per gli alimenti per l'infanzia. "Il messaggio non riguarda la madre e il bambino, ma il loro rapporto reciproco", spiega Hasler. In quest'ottica, tutti i soggetti Swica hanno uno stile curato e di alta qualità. Questo viene trasmesso a tutti i media. "Vogliamo una gestione rigorosa del marchio con un riconoscimento coerente fino all'ultimo pezzo di carta", afferma Lüdi. Ecco perché i protagonisti di tutti i mezzi pubblicitari sono gli stessi, dal nuovo cartellone televisivo prima di "10 to 10" ai motivi di stampa e alle brochure.
Le coppie sono un secondo gruppo target insieme alle famiglie. Nell'attuale campagna, Swica ha adottato un approccio leggermente più "educato". L'anno scorso il motivo con una coppia discretamente nuda ha portato a 600 ordini di questi manifesti. Tuttavia, questa immagine era "posizionata troppo giovane".
Una presenza costante nella mente degli assicurati sono i pilastri fondamentali per promuovere la fidelizzazione dei clienti. A ciò si aggiungono messaggi pubblicitari sostenibili e un servizio che garantisce che Swica sia vista dai suoi clienti come "leader d'immagine" e "leader di buona volontà". Grazie alla gestione del marchio, Swica è riuscita a creare un'immagine di "compagnia assicurativa più innovativa". Swica lavora da quattro anni con il claim "Ci fa bene". In precedenza, la compagnia assicurativa comunicava con "Noi siamo Swica".
Andreas Panzeri

L'organizzazione sanitaria
Adcom si è aggiudicata Swica in un pitch cinque anni fa. Swica genera un volume di premi annuo di 2,5 miliardi di franchi svizzeri, di cui 2 miliardi provenienti da clienti privati. Tra i suoi 22.000 clienti aziendali figurano, ad esempio, Migros e Coop, Novartis e ZKB. La compagnia di assicurazione sanitaria si definisce un'organizzazione sanitaria e conta 1.200 dipendenti.
Il messaggio pubblicitario più importante è: "Oltre 1 milione di persone si fidano di Swica".
Richard Lüdi è Direttore Clienti Privati dal 2000. Durante questo periodo, è stato in grado di generare oltre 100.000 nuovi clienti come parte del team Adcom di Baar.
Swica non attira i clienti come un assicuratore a basso costo, ma si rivolge alle famiglie che "cercano una relazione di valore con il proprio assicuratore". Swica si posiziona quindi come "partner" nella gestione del proprio marchio.

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