Swica veut faire du bien à tout le monde
Depuis cinq ans, Adcom, à Baar, assure la gestion de la marque Swica. Dans la nouvelle campagne d'automne, l'accent est mis sur une grande harmonie dans la conception visuelle, tous médias confondus. Du nouveau panneau d'affichage au prospectus.
L'organisation de santé Swica peut avant tout fonder son succès sur une image très sérieuse. Dans le service comme dans la publicité. Mais pour leur nouvelle campagne d'automne, les créatifs d'Adcom ont pour une fois cédé à l'attrait du poker, plutôt interdit pour une assurance. "Quel sport fera le plus parler de lui à Pékin ?", a oracle Eric Hasler. Puis le Chief Communication Officer a froidement misé sur Michael Phelps. Le poker a fonctionné et le nageur prodige a remporté huit médailles d'or. A ce moment-là, les affiches de la campagne d'automne pour Swica étaient déjà imprimées. Un sujet montre maintenant un nageur dans le style dauphin - exactement représenté comme Phelps a fait fureur dans les médias du monde entier.
"Un tel sujet sportif faisait partie du concept de notre nouvelle campagne. Le fait que nous fassions maintenant de la publicité avec un type de gagnant, qui déclenche chez beaucoup des associations avec le plus grand athlète olympique de tous les temps, est un heureux effet secondaire", se réjouit Eric Hasler avec Richard Lüdi, directeur de la clientèle privée chez Swica. Le sujet avec le nageur est pourtant une exception dans l'harmonie générale de la campagne. Pour Lüdi et les créatifs d'Adcom, les éléments les plus importants pour l'image de Swica sont les images harmonieuses de la "famille en tant que groupe cible principal".
Les mères en tant que décideusesLa mère est toujours placée au centre de l'attention. Il est en effet prouvé qu'en matière d'assurance, les femmes ne sont pas seulement les interlocutrices les plus reconnaissantes pour la publicité, mais aussi les décideuses au sein de la famille lors de la conclusion d'une assurance. Les statistiques prouvent également que les sujets "mère et enfant" ne manquent jamais leur effet dans ce domaine.
Adcom a ici réussi à distinguer avec style son annonce Muki des petites images "Jöh" qui apparaissent régulièrement pour les aliments pour bébés. "Le message n'est pas la mère et le bébé, mais leur relation mutuelle", explique Hasler. Dans ce sens, tous les sujets de Swica ont un style soigneusement conçu et de grande qualité. Celui-ci est repris dans tous les médias. "Nous voulons une gestion de marque rigoureuse avec une reconnaissance conséquente jusqu'au dernier papier", exige Lüdi. C'est pourquoi les protagonistes sont également les mêmes sur tous les supports publicitaires, du nouveau billboard à la télévision avant "10 vor 10" au prospectus en passant par les sujets imprimés.
Outre la famille, les couples constituent un deuxième groupe cible. Pour la campagne actuelle, Swica a été un peu plus "sage". Certes, le sujet de l'année dernière avec un couple discrètement dénudé a entraîné 600 commandes de ces affiches. Mais avec cette image, l'image était "positionnée trop jeune".
Une présence permanente dans l'esprit des assurés sont les piliers élémentaires de la promotion de la fidélité des clients. A cela s'ajoutent des messages publicitaires durables et un service qui fait que Swica est considérée par ses clients comme un "leader en matière d'image" et de "bonne volonté". Grâce à sa gestion de la marque, Swica a pu se forger une image de "l'assurance la plus innovante". Depuis quatre ans, Swica travaille avec le slogan "Tut uns gut". Auparavant, l'assurance communiquait avec "Nous sommes Swica".
Andreas Panzeri
Les mères en tant que décideusesLa mère est toujours placée au centre de l'attention. Il est en effet prouvé qu'en matière d'assurance, les femmes ne sont pas seulement les interlocutrices les plus reconnaissantes pour la publicité, mais aussi les décideuses au sein de la famille lors de la conclusion d'une assurance. Les statistiques prouvent également que les sujets "mère et enfant" ne manquent jamais leur effet dans ce domaine.
Adcom a ici réussi à distinguer avec style son annonce Muki des petites images "Jöh" qui apparaissent régulièrement pour les aliments pour bébés. "Le message n'est pas la mère et le bébé, mais leur relation mutuelle", explique Hasler. Dans ce sens, tous les sujets de Swica ont un style soigneusement conçu et de grande qualité. Celui-ci est repris dans tous les médias. "Nous voulons une gestion de marque rigoureuse avec une reconnaissance conséquente jusqu'au dernier papier", exige Lüdi. C'est pourquoi les protagonistes sont également les mêmes sur tous les supports publicitaires, du nouveau billboard à la télévision avant "10 vor 10" au prospectus en passant par les sujets imprimés.
Outre la famille, les couples constituent un deuxième groupe cible. Pour la campagne actuelle, Swica a été un peu plus "sage". Certes, le sujet de l'année dernière avec un couple discrètement dénudé a entraîné 600 commandes de ces affiches. Mais avec cette image, l'image était "positionnée trop jeune".
Une présence permanente dans l'esprit des assurés sont les piliers élémentaires de la promotion de la fidélité des clients. A cela s'ajoutent des messages publicitaires durables et un service qui fait que Swica est considérée par ses clients comme un "leader en matière d'image" et de "bonne volonté". Grâce à sa gestion de la marque, Swica a pu se forger une image de "l'assurance la plus innovante". Depuis quatre ans, Swica travaille avec le slogan "Tut uns gut". Auparavant, l'assurance communiquait avec "Nous sommes Swica".
Andreas Panzeri
L'organisation de la santé
Adcom a remporté Swica il y a cinq ans à l'issue d'un pitch. Swica réalise un volume de primes annuel de 2,5 milliards de francs, dont 2 milliards proviennent de clients privés. Parmi les 22'000 entreprises clientes, on compte, outre Migros et Coop, Novartis ou par exemple la ZKB. La caisse maladie se définit elle-même comme une organisation de santé et compte 1200 collaborateurs.
Le principal message publicitaire est le suivant : "Plus d'un million de personnes font confiance à Swica".
Richard Lüdi est directeur de la clientèle privée depuis 2000. Durant cette période, il a pu générer plus de 100'000 nouveaux clients en équipe avec Adcom à Baar.
Swica n'attire pas en tant que caisse bon marché, mais s'adresse aux familles qui "cherchent une relation précieuse avec leur caisse maladie". Swica se positionne ainsi comme "partenaire" dans la gestion de la marque.
