Un modello per la coesione interna

Passaggi rapidi, passaggi precisi su più stazioni: Nel calcio, grandi squadre come il Barcellona celebrano questo stile di gioco. La direzione di Wander AG (Neuenegg), produttore di marchi svizzeri tradizionali come Ovomaltine, Caotina e Isostar, ha pensato che questa fosse l'immagine ideale per allineare i dipendenti ai nuovi obiettivi e processi dell'azienda.

La strategia GL resa comprensibile

Wander ha sviluppato un programma di gestione del cambiamento che doveva essere presentato nell'ambito di un evento per i dipendenti nel nuovo stadio dell'FC Thun e ancorato a lungo termine con una rivista per i dipendenti. Non è un compito facile; per portarlo a termine con un "obiettivo" è necessaria un'efficiente collaborazione tra tutti i "giocatori": il team dell'evento, la direzione, ma anche l'agenzia Infel, che ha appreso i dettagli iniziali della strategia in un incontro di avvio alla fine di luglio 2011, che doveva essere tradotta in storie emozionanti e comprensibili nel più breve tempo possibile: entro una settimana dall'evento, ogni dipendente doveva avere tra le mani una rivista che avrebbe ancorato i messaggi fondamentali della direzione nelle loro menti a lungo termine. Un numero a sé stante o un'edizione speciale della rivista per i dipendenti che Infel produce da anni e i cui contenuti sono solitamente organizzati da un comitato editoriale interno? Chiaramente la seconda:

La nuova strategia non doveva essere comunicata "dall'alto verso il basso", ma piuttosto integrata armoniosamente nella rivista esistente. Nel giro di pochi giorni, i responsabili di Wander hanno ricevuto un concetto di contenuto e un piano delle pagine. L'edizione speciale doveva essere interamente dedicata al tema del calcio e della strategia di GL. Attraente, emozionante, chiaro e privo di ambiguità. Nessun discorso arido da manager, interamente dedicato allo spirito di coesione tra i vari reparti, dalla produzione alla contabilità. Una comunicazione dal basso verso l'alto, nella piacevole veste dei precedenti numeri di "Unter uns". Infel è stato anche responsabile della stesura e della redazione delle storie per l'edizione speciale: Le storie spaziano dalla ricetta per una torta di successo, alle note dal mondo del calcio e all'intervista con l'allenatore dell'FC Thun Bernard Challendes sulle analogie tra il calcio e l'azienda, fino al ritratto affettuoso di due fanatici del calcio che lavorano a Wander, all'intervista con il leggendario attaccante Stéphane Chapuisat e a un album fotografico di più pagine con le immagini dell'evento del personale allo stadio di calcio. Tuttavia, al centro dell'opuscolo - su un pieghevole di tre pagine - ci sono le brevi e chiare dichiarazioni dei membri del Comitato esecutivo sulla nuova strategia. Su una pagina intera, sette icone sviluppate da Infel presentano le nuove regole di base in modo semplice e conciso, accompagnate da un testo che riempie di contenuti le regole formulate dalla direzione.

Una breve finestra temporale per la produzione

La rivista è stata prodotta subito dopo l'evento per il personale, che si è svolto di venerdì. A mezzogiorno del sabato, i fotografi avevano già consegnato circa 3.000 immagini, tra le quali è stato necessario effettuare una selezione per la rivista in tempi brevi. C'era una finestra temporale di tre giorni per la progettazione, l'elaborazione delle immagini (circa 200 immagini) e la produzione del testo finale, perché i dipendenti avrebbero dovuto ricevere la rivista per posta entro una settimana dall'evento. Il cliente è rimasto completamente soddisfatto, e non solo perché tutte le scadenze e le tappe sono state rispettate: "Infel ha implementato le nostre specifiche come richiesto e con lungimiranza", afferma Franziska Schuler, responsabile della comunicazione interna di Wander. Questo ha ridotto al minimo il carico di lavoro per lei. "L'agenzia ci conosce molto bene". Si potrebbe anche dire in un altro modo: L'agenzia e il suo cliente si capiscono alla cieca, come i calciatori che vincono le partite in modo efficiente. E come i dipendenti di Wander che ora lavorano insieme con ancora più successo. Bruno Habegger

Informazioni:
Infel AG
Andy Schärer
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