La cisterna come mezzo pubblicitario
Sanitari Tutti conoscono i prodotti Geberit, anche se l'azienda non fa praticamente pubblicità sui media.
Sanitari Tutti conoscono i prodotti Geberit, anche se l'azienda non fa praticamente pubblicità sui media.
Basta premere il pulsante della toilette e il logo Geberit impresso con discrezione nella plastica si imprime nuovamente nel subconscio. Per la maggior parte degli svizzeri, Geberit significa anche "sciacquone", ma questo settore rappresenta solo il 13% del fatturato previsto dal Gruppo per quest'anno, pari a 1,9 miliardi di franchi svizzeri. Geberit è uno dei marchi più conosciuti in Svizzera, anche se l'azienda non fa praticamente pubblicità al pubblico. Non c'è nulla di disdicevole nel marchio, anzi Geberit è associato alla pulizia clinica. Tuttavia, questo non è il risultato di campagne pubblicitarie esuberanti, ma di prodotti eccellenti.
"Ci stiamo concentrando su un'unica idea aziendale: vogliamo offrire le massime prestazioni nella tecnologia sanitaria - in tutto il mondo". Così dice l'amministratore delegato Günter Kelm, il cui ufficio direzionale non rappresenta, ma agisce come ciò che è: un luogo di lavoro. "Essere più che apparire" è il motto collaudato di questa azienda svizzera, le cui radici risalgono a 130 anni fa.
La strategia di marketing e pubblicità di Geberit non si rivolge al consumatore finale, ma a progettisti, idraulici e grossisti. Geberit è il marchio dell'artigiano, spiega il CEO. Di conseguenza, l'azienda fornisce un supporto completo agli artigiani e ai progettisti di impianti sanitari. La gamma di prodotti è vastissima e comprende, ad esempio, sistemi di installazione completi per acque chiare e reflue, invisibili all'utente finale.
Il cliché dello sciacquone è comunque vero, perché è così che è iniziata la storia di questa azienda. Fondata nel 1874 come piccola impresa idraulica a Rapperswil SG, l'azienda della famiglia Gebert ha ripetutamente posto pietre miliari nella tecnologia sanitaria nel corso della sua lunga storia. Prima con le cisterne in legno, poi con i sifoni isolanti. Nel 1952, l'azienda lanciò un successo e un vettore d'immagine futuristico con la prima cassetta bianca interamente in plastica, che presto adornò la zona umida di ogni appartamento di nuova costruzione e incarnò lo spirito di ottimismo degli anni Cinquanta.
Da azienda familiare a gruppo aziendale
Un decennio dopo, Geberit, come si chiamava l'azienda, rivoluzionò ancora una volta il settore sanitario con la sua tecnologia pre-murale; da allora, le cassette e tutti gli impianti sono stati spesso nascosti dietro la parete. Determinati, ma frugali in modo elvetico e concentrati su solidità ed efficienza, i discendenti della terza generazione, Klaus e Heinrich Gebert, espandono l'azienda in un gruppo che opera in tutta Europa. Il manager berlinese Günter Kelm entra in Geberit, ancora gestita da Heinrich e Klaus Gebert, nel 1986. Nel 1991 i proprietari lo nominarono primo manager non appartenente alla famiglia a ricoprire il ruolo di amministratore delegato, poiché non c'erano nuovi candidati per questa posizione. Il nuovo CEO e il suo team di gestione avviarono una ristrutturazione completa del Gruppo e trasformarono l'azienda familiare in un Gruppo decentralizzato, che fu quotato in borsa a metà del 1999.
Günter Kelm ha ora assunto anche la carica di Delegato del Consiglio di Amministrazione di Geberit Holding AG. Kelm afferma di credere nella superiorità delle strutture di gestione decentralizzate perché promuovono l'imprenditorialità dei dirigenti e dei dipendenti, aggiungendo: "Ma in caso di dubbio, il bene del Gruppo viene prima del bene del singolo". Anche il valore per gli azionisti è importante per Geberit, ma non sulla base di speculazioni. Ci concentriamo sulla nostra attività e poi vediamo cosa fa il prezzo delle nostre azioni", afferma il CEO del Gruppo. Una ricetta di successo, a quanto pare: il prezzo delle azioni, partito da 333 franchi nel 1999, è recentemente salito a 975 franchi.
Investire nel futuroGeberit investe 35 milioni di franchi svizzeri all'anno in ricerca e sviluppo; altri 80 milioni di franchi svizzeri vengono investiti annualmente nell'ampliamento e nella modernizzazione degli impianti. L'azienda genera un terzo del suo fatturato con prodotti che i suoi ingegneri hanno inventato o sviluppato in modo sostanziale negli ultimi tre anni.
Un esempio di successo è la tecnologia dual-flush che dosa il consumo d'acqua in base alle esigenze, che Geberit ha lanciato sul mercato alcuni anni fa. L'uso economico della preziosa materia prima acqua sta diventando sempre più importante in tutto il mondo, un settore in cui Geberit è da tempo pioniere. Secondo Kelm, lo sviluppo dei prodotti tiene costantemente conto di tutti gli aspetti ecologici. Di conseguenza, i prodotti Geberit sono più ecologici della media in termini di produzione, utilizzo e smaltimento. Il motore del progresso sanitario è la Geberit Technik AG di Jona, l'azienda di ricerca e sviluppo con 150 ingegneri e progettisti.
Far uscire la luce da sotto il moggioCon la nuova campagna "Know- How Installed", Geberit vuole finalmente far uscire la luce da sotto il moggio. Günter Kelm nella guida per i dipendenti, dove viene spiegato il concetto: "Se vogliamo mantenere il nostro vantaggio sulla concorrenza e conservare la nostra posizione, non dobbiamo solo essere leader di mercato - dobbiamo anche agire e comunicare di conseguenza". Un concetto di comunicazione internazionale che fornisca una solida piattaforma per i prodotti e i servizi Geberit è un mezzo importante per mantenere la forte posizione di mercato dell'azienda, continua il CEO.
Se prima l'azienda manteneva un profilo basso e discreto, ora applica linee guida di comunicazione di alto profilo: "Perché il nostro concetto sia efficace, deve raccontare chi siamo e cosa rappresentiamo in modo coinvolgente. E questo deve essere comunicato con forza sui mercati", afferma il CEO di Geberit.
Meglio discretiI cataloghi e le pubblicità di Geberit nelle riviste specializzate non sono mai appariscenti. Al contrario, sono dominati da eleganti grigi e blu e da molti fatti e cifre sui prodotti, che si tratti di risparmio idrico, di nuove tecnologie di collegamento o di scarichi più sofisticati.
"Il mondo è pieno di occasioni mancate - noi di Geberit lo vediamo pieno di opportunità", si legge nella brochure sull'innovazione intitolata "Decollare". Con l'icona "Know-How installato", il Gruppo vuole arrivare al cuore del suo credo in modo comunicativo. Kelm dice ai dipendenti: "L'ottimizzazione della nostra comunicazione ne garantirà l'efficacia e la sostenibilità e contribuirà a un migliore utilizzo delle nostre risorse di marketing".
Sede centrale di Geberit a Jona SG: l'azienda opera con successo anche se si astiene in larga misura dal comunicare con i clienti finali.
Semplice: la comunicazione di Geberit si rivolge a progettisti, idraulici e grossisti.
Werner Catrina
Basta premere il pulsante della toilette e il logo Geberit impresso con discrezione nella plastica si imprime nuovamente nel subconscio. Per la maggior parte degli svizzeri, Geberit significa anche "sciacquone", ma questo settore rappresenta solo il 13% del fatturato previsto dal Gruppo per quest'anno, pari a 1,9 miliardi di franchi svizzeri. Geberit è uno dei marchi più conosciuti in Svizzera, anche se l'azienda non fa praticamente pubblicità al pubblico. Non c'è nulla di disdicevole nel marchio, anzi Geberit è associato alla pulizia clinica. Tuttavia, questo non è il risultato di campagne pubblicitarie esuberanti, ma di prodotti eccellenti.
"Ci stiamo concentrando su un'unica idea aziendale: vogliamo offrire le massime prestazioni nella tecnologia sanitaria - in tutto il mondo". Così dice l'amministratore delegato Günter Kelm, il cui ufficio direzionale non rappresenta, ma agisce come ciò che è: un luogo di lavoro. "Essere più che apparire" è il motto collaudato di questa azienda svizzera, le cui radici risalgono a 130 anni fa.
La strategia di marketing e pubblicità di Geberit non si rivolge al consumatore finale, ma a progettisti, idraulici e grossisti. Geberit è il marchio dell'artigiano, spiega il CEO. Di conseguenza, l'azienda fornisce un supporto completo agli artigiani e ai progettisti di impianti sanitari. La gamma di prodotti è vastissima e comprende, ad esempio, sistemi di installazione completi per acque chiare e reflue, invisibili all'utente finale.
Il cliché dello sciacquone è comunque vero, perché è così che è iniziata la storia di questa azienda. Fondata nel 1874 come piccola impresa idraulica a Rapperswil SG, l'azienda della famiglia Gebert ha ripetutamente posto pietre miliari nella tecnologia sanitaria nel corso della sua lunga storia. Prima con le cisterne in legno, poi con i sifoni isolanti. Nel 1952, l'azienda lanciò un successo e un vettore d'immagine futuristico con la prima cassetta bianca interamente in plastica, che presto adornò la zona umida di ogni appartamento di nuova costruzione e incarnò lo spirito di ottimismo degli anni Cinquanta.
Da azienda familiare a gruppo aziendale
Un decennio dopo, Geberit, come si chiamava l'azienda, rivoluzionò ancora una volta il settore sanitario con la sua tecnologia pre-murale; da allora, le cassette e tutti gli impianti sono stati spesso nascosti dietro la parete. Determinati, ma frugali in modo elvetico e concentrati su solidità ed efficienza, i discendenti della terza generazione, Klaus e Heinrich Gebert, espandono l'azienda in un gruppo che opera in tutta Europa. Il manager berlinese Günter Kelm entra in Geberit, ancora gestita da Heinrich e Klaus Gebert, nel 1986. Nel 1991 i proprietari lo nominarono primo manager non appartenente alla famiglia a ricoprire il ruolo di amministratore delegato, poiché non c'erano nuovi candidati per questa posizione. Il nuovo CEO e il suo team di gestione avviarono una ristrutturazione completa del Gruppo e trasformarono l'azienda familiare in un Gruppo decentralizzato, che fu quotato in borsa a metà del 1999.
Günter Kelm ha ora assunto anche la carica di Delegato del Consiglio di Amministrazione di Geberit Holding AG. Kelm afferma di credere nella superiorità delle strutture di gestione decentralizzate perché promuovono l'imprenditorialità dei dirigenti e dei dipendenti, aggiungendo: "Ma in caso di dubbio, il bene del Gruppo viene prima del bene del singolo". Anche il valore per gli azionisti è importante per Geberit, ma non sulla base di speculazioni. Ci concentriamo sulla nostra attività e poi vediamo cosa fa il prezzo delle nostre azioni", afferma il CEO del Gruppo. Una ricetta di successo, a quanto pare: il prezzo delle azioni, partito da 333 franchi nel 1999, è recentemente salito a 975 franchi.
Investire nel futuroGeberit investe 35 milioni di franchi svizzeri all'anno in ricerca e sviluppo; altri 80 milioni di franchi svizzeri vengono investiti annualmente nell'ampliamento e nella modernizzazione degli impianti. L'azienda genera un terzo del suo fatturato con prodotti che i suoi ingegneri hanno inventato o sviluppato in modo sostanziale negli ultimi tre anni.
Un esempio di successo è la tecnologia dual-flush che dosa il consumo d'acqua in base alle esigenze, che Geberit ha lanciato sul mercato alcuni anni fa. L'uso economico della preziosa materia prima acqua sta diventando sempre più importante in tutto il mondo, un settore in cui Geberit è da tempo pioniere. Secondo Kelm, lo sviluppo dei prodotti tiene costantemente conto di tutti gli aspetti ecologici. Di conseguenza, i prodotti Geberit sono più ecologici della media in termini di produzione, utilizzo e smaltimento. Il motore del progresso sanitario è la Geberit Technik AG di Jona, l'azienda di ricerca e sviluppo con 150 ingegneri e progettisti.
Far uscire la luce da sotto il moggioCon la nuova campagna "Know- How Installed", Geberit vuole finalmente far uscire la luce da sotto il moggio. Günter Kelm nella guida per i dipendenti, dove viene spiegato il concetto: "Se vogliamo mantenere il nostro vantaggio sulla concorrenza e conservare la nostra posizione, non dobbiamo solo essere leader di mercato - dobbiamo anche agire e comunicare di conseguenza". Un concetto di comunicazione internazionale che fornisca una solida piattaforma per i prodotti e i servizi Geberit è un mezzo importante per mantenere la forte posizione di mercato dell'azienda, continua il CEO.
Se prima l'azienda manteneva un profilo basso e discreto, ora applica linee guida di comunicazione di alto profilo: "Perché il nostro concetto sia efficace, deve raccontare chi siamo e cosa rappresentiamo in modo coinvolgente. E questo deve essere comunicato con forza sui mercati", afferma il CEO di Geberit.
Meglio discretiI cataloghi e le pubblicità di Geberit nelle riviste specializzate non sono mai appariscenti. Al contrario, sono dominati da eleganti grigi e blu e da molti fatti e cifre sui prodotti, che si tratti di risparmio idrico, di nuove tecnologie di collegamento o di scarichi più sofisticati.
"Il mondo è pieno di occasioni mancate - noi di Geberit lo vediamo pieno di opportunità", si legge nella brochure sull'innovazione intitolata "Decollare". Con l'icona "Know-How installato", il Gruppo vuole arrivare al cuore del suo credo in modo comunicativo. Kelm dice ai dipendenti: "L'ottimizzazione della nostra comunicazione ne garantirà l'efficacia e la sostenibilità e contribuirà a un migliore utilizzo delle nostre risorse di marketing".
Sede centrale di Geberit a Jona SG: l'azienda opera con successo anche se si astiene in larga misura dal comunicare con i clienti finali.
Semplice: la comunicazione di Geberit si rivolge a progettisti, idraulici e grossisti.
Werner Catrina
