Gli acquirenti online capitolano di fronte alla scelta sul web
Gli acquirenti online si sentono sopraffatti dall'ampia scelta disponibile su Internet e decidono quindi di limitarsi a uno o due siti web da utilizzare. È questa la conclusione a cui giunge un recente studio inglese condotto dal «Carat's Consumer Connection System».
"Per prendere una decisione migliore, la maggior parte dei consumatori ascolta i consigli dei propri amici", spiega Dan Hagen di Carato. Oltre la metà (55%) di tutti gli utenti di Internet del Regno Unito naviga solo su un numero molto limitato di siti che conosce bene. Nel frattempo, l'enorme selezione di siti web per la ricerca e lo shopping viene ignorata. I cinque provider più visitati sono BBC, Amazon, Google, ITV ed eBay.
Raccomandazioni di amici in voga
Quattro acquirenti online su dieci dichiarano inoltre di sentirsi sopraffatti dall'enorme gamma di opzioni presenti su Internet. Il 26% dichiara di non riuscire a decidere cosa acquistare perché ha troppe opzioni diverse. In generale, un terzo ritiene che i consigli degli amici siano più affidabili della pubblicità. Inoltre, il 44% si impegna con i contenuti online degli amici. "Questo crea opportunità e sfide interessanti per i marchi. Contenuti intelligenti e strategie di distribuzione intelligenti, combinate con nuove partnership da parte delle aziende, aiutano le agenzie pubblicitarie a indirizzare i contenuti esattamente al pubblico giusto", conclude Hagen. (pte)
