Nuovo intervento live di LSA: "Onboarding digitale".
Il Live Talk illustra come Viseca riesca a ridurre a 3 minuti e 33 secondi l'elaborazione di una richiesta di carta di credito, grazie a un processo di onboarding digitale semplice ed efficiente.
Rendere l'onboarding il più semplice ed efficiente possibile è fondamentale per la conversione dei potenziali clienti in clienti. Non è mai facile, e certamente non lo è nel settore finanziario, dove i nuovi clienti devono essere esaminati nel dettaglio per motivi normativi, ad esempio in materia di riciclaggio di denaro e di affidabilità creditizia. Insieme alla sua agenzia Blueglass | Team Farner, Viseca è riuscita a semplificare e velocizzare il più possibile il processo di richiesta della carta di credito. Ad esempio, per ordinare una nuova carta di credito ora bastano 3:33 minuti invece di diversi giorni lavorativi come nel tradizionale processo cartaceo.
In questo episodio della LSA Live Talk, oltre alle sfide nel settore delle carte di credito, l'attenzione si concentra sui requisiti speciali dell'esperienza utente mobile, su come guidare l'innovazione digitale senza dover prima modernizzare i sistemi IT backend e su temi socialmente rilevanti come la prevenzione del sovraindebitamento e il contributo dei processi digitali alla sostenibilità.
L'intervento si terrà mercoledì 13 dicembre 2023 alle ore 11.30 presso www.lsa-live.ch non è necessaria la registrazione.
