Profili Net-Metrix: Lo shopping online continua a crescere
Secondo lo studio Net-Metrix-Profile 2010-2, l’utilizzo dello shopping online continua ad aumentare. Quasi il 60% di tutti gli utenti di Internet fa acquisti online almeno occasionalmente e già una persona su cinque acquista sul web settimanalmente o più spesso. I dati del panel Nielsen Net-View mostrano che, nello shopping online, non sono solo i rivenditori universali ad essere richiesti.
Secondo i dati Nielsen Net-View del dicembre 2010, quasi un utente di Internet su due si trovava su negozi online con un'ampia gamma di prodotti (mass merchandiser). Oltre al settore tradizionalmente forte dell'elettronica, è aumentata anche la domanda di prodotti di moda online.
Almeno un visitatore su tre della grande distribuzione (ad es. Amazon, Coop, Migros) ha visitato anche pagine di altri settori durante questo periodo. Circa 57% degli utenti di "Multi-Category Home & Fashion" (es. Jelmoli, Ackermann) o un utente su due di "Home & Garden" (es. Ikea, Conforama, Micasa), hanno utilizzato anche offerte del settore "Apparel & Beauty" (es. Eboutic.ch, Mariannaud Parfumeries) nel dicembre 2010.
Anche l'intensità di utilizzo è aumentata. In quasi tutti i settori, il numero medio di visite per persona è aumentato di una percentuale a due cifre (vedi grafico sotto). La società di ricerche di mercato ha rilevato anche una crescita, in alcuni casi significativa, del tempo medio di utilizzo per persona. Nielsen prevede che questa tendenza continui nel 2011. La buona comparabilità e la comodità di ordinare da casa parlano di un ulteriore aumento dell'e-commerce.
Demografia degli utenti: giovani, maschi, istruiti
Gli acquirenti online abituali sono ancora più spesso uomini, di età compresa tra i 30 e i 39 anni e con un'istruzione superiore. Tra gli utenti di Internet maschi, la quota di acquirenti online settimanali è significativamente più alta (23,2%) rispetto alle donne (17,2%).
La percentuale di acquirenti abituali è più alta tra i 30-39enni (26,4%), seguiti dai 20-29enni (23,4%). Con circa 14%, questa percentuale è più bassa nel gruppo di età superiore ai 50 anni e, al contrario, la percentuale di utenti di questo gruppo che non fanno praticamente mai acquisti online è più pronunciata, con circa 55%. In confronto, questa percentuale è meno di un terzo del gruppo di età 30-39 anni.
Gli utenti di Internet con un elevato livello di istruzione scolastica costituiscono la percentuale più alta di acquirenti online: quasi due terzi (63,1%) acquistano prodotti su Internet almeno occasionalmente. Nel gruppo di utenti di Internet con istruzione scolastica obbligatoria, la percentuale non è nemmeno di uno su due (44,2%).
