Lo shopping corpo a corpo è tornato di moda
L'ultimo studio W3B condotto da Fittkau & Maass rileva un calo dell'entusiasmo per lo shopping online
L'ultimo studio W3B di Fittkau & Maass rivela un calo dell'entusiasmo per gli acquisti onlineA cura di Clemens HöerlerLa voglia di e-commerce degli utenti di Internet di lingua tedesca è in calo. Ciò è dovuto a
Il 20% è disposto a pagare per i contenuti online. La pubblicità sulla stampa, in particolare, svolge un ruolo importante nella ricerca dei siti web. Questi sono i risultati della 12a analisi degli utenti WWW W3B di Fittkau & Maass, Amburgo.
Dalla primavera del 1996, la propensione degli utenti di Internet di lingua tedesca a fare acquisti online è diminuita per la prima volta. Secondo lo studio W3B Internet, condotto dalla società di ricerche di mercato Fittkau & Maass GmbH di Amburgo, solo il 52,9% degli intervistati nei mesi di aprile e maggio 2001 ha dichiarato di voler fare acquisti online nei prossimi sei mesi. Nell'autunno 2000 la percentuale era del 64,1% e nella primavera 2000 del 55,3%. Al contrario, è aumentata la percentuale di persone che non vogliono fare acquisti online.
Il principale ostacolo allo shopping online è la mancanza di fiducia dei consumatori. Soprattutto per i nuovi utenti di Internet, la sicurezza gioca un ruolo fondamentale nella trasmissione dei dati e nelle transazioni di pagamento. Sebbene queste preoccupazioni stiano diminuendo tra gli utenti esperti di Internet, non diminuiscono i timori che gli operatori dei negozi possano trasmettere i dati personali a terzi.
Gli operatori del commercio elettronico si trovano quindi ad affrontare la sfida di consolidare la fiducia dei propri clienti, anche se i fornitori che hanno già familiarità con il mondo offline hanno una certa facilità.
Lo studio del W3B si concentra anche sull'importanza della pubblicità per Internet. Questa è di grande importanza per trovare i siti web. Solo i motori di ricerca e le directory web sono più importanti, come pure
la pubblicità del passaparola (vedi grafico). Nell'ambito della pubblicità, la pubblicità cartacea è ovviamente la guida più importante. Un numero significativamente inferiore di persone ha dichiarato che la pubblicità online li ha motivati a visitare un sito web.
Circa il 20% pagherebbe per i contenuti
Un confronto tra i singoli media è particolarmente interessante: la pubblicità è ovviamente più importante per trovare i siti web rispetto agli articoli editoriali dello stesso mezzo.
Tuttavia, questi risultati non nascondono il fatto che per molti operatori di siti web è diventato più difficile finanziarsi solo attraverso la pubblicità. In alcuni casi, quindi, si discute già dell'introduzione di servizi e contenuti a pagamento. Alcuni osservatori sono scettici sulla possibilità di vendere su larga scala contenuti agli utenti viziati di Internet. Tuttavia, lo studio del W3B lascia ben sperare. Ben un terzo di tutti gli intervistati ha dichiarato che sarebbe disposto a pagare per alcuni servizi o contenuti online. Il 51% rifiuta categoricamente.
Gli editori web dovrebbero essere soddisfatti del fatto che il 19% degli utenti di Internet sia ovviamente disposto a pagare per avere informazioni, dati o notizie aggiornate e di alta qualità.
dati raccolti tramite modulo online
Il 20% è disposto a pagare per i contenuti online. La pubblicità sulla stampa, in particolare, svolge un ruolo importante nella ricerca dei siti web. Questi sono i risultati della 12a analisi degli utenti WWW W3B di Fittkau & Maass, Amburgo.
Dalla primavera del 1996, la propensione degli utenti di Internet di lingua tedesca a fare acquisti online è diminuita per la prima volta. Secondo lo studio W3B Internet, condotto dalla società di ricerche di mercato Fittkau & Maass GmbH di Amburgo, solo il 52,9% degli intervistati nei mesi di aprile e maggio 2001 ha dichiarato di voler fare acquisti online nei prossimi sei mesi. Nell'autunno 2000 la percentuale era del 64,1% e nella primavera 2000 del 55,3%. Al contrario, è aumentata la percentuale di persone che non vogliono fare acquisti online.
Il principale ostacolo allo shopping online è la mancanza di fiducia dei consumatori. Soprattutto per i nuovi utenti di Internet, la sicurezza gioca un ruolo fondamentale nella trasmissione dei dati e nelle transazioni di pagamento. Sebbene queste preoccupazioni stiano diminuendo tra gli utenti esperti di Internet, non diminuiscono i timori che gli operatori dei negozi possano trasmettere i dati personali a terzi.
Gli operatori del commercio elettronico si trovano quindi ad affrontare la sfida di consolidare la fiducia dei propri clienti, anche se i fornitori che hanno già familiarità con il mondo offline hanno una certa facilità.
Lo studio del W3B si concentra anche sull'importanza della pubblicità per Internet. Questa è di grande importanza per trovare i siti web. Solo i motori di ricerca e le directory web sono più importanti, come pure
la pubblicità del passaparola (vedi grafico). Nell'ambito della pubblicità, la pubblicità cartacea è ovviamente la guida più importante. Un numero significativamente inferiore di persone ha dichiarato che la pubblicità online li ha motivati a visitare un sito web.
Circa il 20% pagherebbe per i contenuti
Un confronto tra i singoli media è particolarmente interessante: la pubblicità è ovviamente più importante per trovare i siti web rispetto agli articoli editoriali dello stesso mezzo.
Tuttavia, questi risultati non nascondono il fatto che per molti operatori di siti web è diventato più difficile finanziarsi solo attraverso la pubblicità. In alcuni casi, quindi, si discute già dell'introduzione di servizi e contenuti a pagamento. Alcuni osservatori sono scettici sulla possibilità di vendere su larga scala contenuti agli utenti viziati di Internet. Tuttavia, lo studio del W3B lascia ben sperare. Ben un terzo di tutti gli intervistati ha dichiarato che sarebbe disposto a pagare per alcuni servizi o contenuti online. Il 51% rifiuta categoricamente.
Gli editori web dovrebbero essere soddisfatti del fatto che il 19% degli utenti di Internet sia ovviamente disposto a pagare per avere informazioni, dati o notizie aggiornate e di alta qualità.
dati raccolti tramite modulo online
Per la dodicesima analisi dell'utenza WWW W3B, 87528 utenti Internet di lingua tedesca provenienti da Germania (91,5 per cento), Austria
(4,7%), Svizzera (1,4%) e altri Paesi sono stati intervistati tramite un modulo online. Il campionamento è stato effettuato con il metodo del campionamento attivo/pop-up (estrazione casuale dell'ennesimo visitatore), supportato da collegamenti ipertestuali e banner pubblicitari. Sono state coinvolte nello studio oltre 70 aziende con 220 siti web.
