"I dipendenti e i medici sono riusciti a identificarsi meglio con il marchio".

Julien A. Buro. Responsabile Marketing di Hirslanden AG, è molto soddisfatto del premio."Per noi il premio è stato un grande onore", afferma Julien A. Buro, responsabile marketing di Hirslanden AG. "È la prima volta che il marketing nel settore medico per acuti viene riconosciuto, il che ci dà una gradita conferma dopo 15 anni di sviluppo del marchio. Il premio ha attirato l'attenzione anche a livello interno, consentendo al personale e ai medici di identificarsi meglio con il marchio".Hirslanden: un marchio nel settore delle cure acuteSotto il marchio ombrello Hirslanden il Gruppo Hirslanden Private Hospital ha i propri marchi per aree specialistiche specifiche o per servizi standardizzati a livello nazionale. Ci sono 14 cliniche individuali e oltre 100 centri di eccellenza che operano sotto il marchio Hirslanden o in co-branding. La strategia di marketing si basa sulla comunicazione di una combinazione di scienza di alto livello e cure personalizzate, che tengono conto anche del benessere mentale.Diventare lo standard internazionale nella sanità privataPer raggiungere questo ambizioso obiettivo, i responsabili si sono imposti requisiti rigorosi e hanno utilizzato solo metodi che possono essere supportati da prove pratiche. Grazie ai processi di trattamento controllati e personalizzati attraverso i quali i pazienti vengono guidati, il personale specializzato qualificato fornisce quotidianamente queste prove. Grazie a competenze armonizzate in modo ottimale, la clinica raggiunge risultati altamente qualificati, che vengono comunicati in modo eccellente.Misure e driver del marchioLa strategia di crescita è stata perseguita con una chiara gerarchia dei marchi, in modo che ogni singola clinica possa essere facilmente integrata nel sistema esistente per beneficiare del marchio ombrello. La professionalità dell'offerta si riflette nell'aspetto visivo: ci sono diversi marchi propri (da Hirslandenbaby a Hirslandenacademy), campagne pubblicitarie specializzate, campagne di immagine, canali di social media, roadshow e varie attività di merchandising. La strategia ben coordinata comprende anche il claim "Expertise that creates trust" e 5 parole chiave che fungono da brand driver. Il Gruppo Hirslanden è PRATICO perché cerca e realizza il potenziale delle idee; ESATTO perché fa affermazioni chiare e precise; CONOSCENTE perché applica le conoscenze in modo ponderato e attento; DISTINTO perché combina diverse competenze in un insieme armonioso; UMANO perché mette cuore e mente nel suo lavoro.ConclusioneIl marketing centralizzato e locale del Gruppo Hirslanden promuove l'efficienza e la vicinanza al mercato allo stesso tempo. Il risultato di queste misure è la fiducia dei pazienti che raccomandano il marchio ad altri senza riserve. In questo modo abbiamo fatto un passo da gigante verso il nostro obiettivo di diventare lo standard internazionale della Svizzera.I prossimi Marketing-Trophys saranno assegnati l'8 marzo 2016 nell'ambito della Giornata svizzera del marketing. Qui Qui troverete tutte le ulteriori informazioni relative al bando.